Vos achats en Europe, en Amérique et en Asie réexpédiés à votre adresse en Serbie.Recevez et envoyez tout ce que vous voulez depuis n'importe où dans le monde, grâce à notre appli.
MDE vous permet d'acheter ou d'envoyer n'importe quel produit depuis l'Europe, l'Amérique et l'Asie, où que vous soyez.
Que vous soyez un particulier ou une entreprise, nous mettons à votre disposition notre réseau de centres logistiques qui se chargera de recevoir vos marchandises, de les vérifier, de les stocker, de les réemballer ou de les regrouper, et de les livrer là où vous l'indiquez, avec une sécurité maximale et toutes les garanties.
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Vous nous indiquez où envoyer votre colis et nous nous occupons de tout
Économisez jusqu'à 75% sur vos frais d'expédition avec les meilleurs transporteurs du monde : UPS, DHL, Fedex, GLS, Zeleris, CTT, Correos et bien d'autres.
Vous pouvez comparer les prix et choisir entre des envois directs ou avec escale, pour économiser davantage.
Bienvenue chez MDE, votre partenaire de confiance pour l'envoi de colis internationaux. Vous trouverez ci-dessous un guide détaillé sur les caractéristiques, les coûts et les points clés à prendre en compte pour envoyer un colis depuis l'Europe vers la Serbie. Notre mission est de vous offrir une expérience d'envoi transparente, efficace et sûre.
Nous prenons soin de vos marchandises comme si c'étaient les nôtres !
Tous les envois incluent un numéro de suivi !
Articles soumis à restrictions :
Ces articles peuvent être envoyés en Serbie, mais nécessitent des permis spéciaux ou doivent respecter certaines réglementations :
Déclaration du contenu et de la valeur
N'ayez pas peur, notre équipe d'experts est là pour vous accompagner à tout moment.
Contrôle du colis : Tous les envois entrant en Serbie sont contrôlés par l'Administration des douanes de Serbie (Uprava carina), qui dépend du Ministère des Finances, afin de vérifier le respect de la réglementation à l'importation.
Droits de douane et taxes : La TVA serbe (PDV) de 20% s'applique sur la valeur en douane (produit + transport + assurance). Des droits de douane peuvent également s'appliquer selon le code tarifaire du produit ; pour les marchandises d'origine UE accompagnées d'une preuve d'origine, ces droits sont généralement réduits ou supprimés par l'ASA. Les envois de faible valeur et les cadeaux entre particuliers peuvent être exonérés selon les seuils en vigueur.
Paiement des droits : Le destinataire est responsable du paiement de la TVA et des droits correspondants avant la libération du colis. Le paiement se gère avec le coursier express (DHL, UPS, FedEx) ou avec la Poste de Serbie (Pošta Srbije).
Documentation supplémentaire :
Pour un dédouanement rapide, il est conseillé de fournir :
Procédures de libération : Une fois les taxes payées et les documents remis, l'Uprava carina libère le colis, qui est livré par Pošta Srbije ou par le coursier express concerné.
Suivi du colis : Vous pouvez suivre votre envoi à tout moment avec le numéro de suivi du transporteur ou depuis votre espace client sur MDE.
Retards possibles : Si le colis nécessite des documents supplémentaires, une inspection sanitaire ou contient des articles soumis à restrictions, le dédouanement peut entraîner des retards de livraison, en particulier en période de forte demande.
Nous vous aidons à compléter toute votre documentation douanière pour éviter d'éventuels désagréments !
Notre priorité est que vous vous sentiez en confiance et accompagné à chaque instant !
Envoyer un colis depuis l'Europe vers la Serbie est simple et sûr avec MDE. Nous nous occupons de chaque détail pour que vous puissiez avoir l'esprit tranquille et confiance en notre service. Que vous envoyiez des documents importants, des cadeaux à votre famille ou des produits commerciaux, nous sommes là pour vous aider.
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Votre colis arrivera à destination, où que ce soit dans le monde
Vous pourrez suivre l'envoi de votre colis de bout en bout jusqu'à sa destination finale
* 14 jours d'essai avec garantie de remboursement.
Découvrez tous les avantages que vous pouvez obtenir avec MDE
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Transport sûr, économique et flexible de charges palettisées.
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Nous remplaçons l'emballage d'origine par un neuf.
Nous regroupons plusieurs colis en un seul pour réduire les frais d'envoi.
Nous créons votre facture proforma pour une déclaration correcte.
Conteneurs complets ou partagés pour l'import/export.
Planifiez des enlèvements ou des livraisons de colis hors de notre entrepôt.
Nous réalisons des achats assistés en votre nom selon vos indications.
Gestion complète de vos retours et logistique inverse.
Numérisation de vos documents pour plus de commodité.
Nous vérifions que le contenu correspond à votre achat.
Carte SIM prépayée espagnole enregistrée à votre nom.
Stockage temporaire et dédouanement sous régime douanier.
Validation de l'identité et de la fiabilité des fournisseurs
Nous évaluons produits et services du point de vue du client.
Service de conseil personnalisé et proche de vous.
Nous facilitons l'ouverture de comptes bancaires en Europe pour les non-résidents.
Nous pouvons recevoir les paiements de vos clients depuis l'Europe, les USA et la Chine.
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Les articles interdits par la législation serbe ne peuvent pas être envoyés : drogues illégales, explosifs, matières inflammables ou toxiques, armes et munitions (y compris les répliques), matériel pornographique, argent liquide, produits contrefaits, et animaux ou plantes protégés sans permis du Ministère de la Protection de l'environnement ou de la CITES.
Non, la Serbie ne fait pas partie de l'Union européenne ; votre colis passe donc par la douane serbe et peut être soumis à la TVA à l'importation et aux droits de douane. Cependant, grâce à l'Accord de stabilisation et d'association (ASA) UE-Serbie, la plupart des produits d'origine UE entrent avec un droit de douane réduit ou de 0% si la preuve d'origine est fournie ; la TVA serbe (20%) s'applique, elle.
Oui. Tout envoi entrant en Serbie doit comporter une description précise du contenu (type de produit, quantité, marque et modèle) et sa valeur réelle. Déclarer une valeur inférieure ou inexacte peut entraîner des amendes, des retenues ou des sanctions de la part de l'Administration des douanes de Serbie (Uprava carina).
Outre le transport, votre colis sera soumis à la TVA serbe (PDV) de 20% sur la valeur en douane (produit + transport + assurance) et, le cas échéant, à des droits de douane selon la catégorie du produit. Pour les marchandises d'origine UE accompagnées d'une preuve d'origine, ces droits sont généralement réduits ou supprimés par l'ASA. Les envois de faible valeur et les cadeaux entre particuliers peuvent être exonérés selon les seuils en vigueur.
Le délai moyen de livraison depuis l'Europe est de 6 à 14 jours ouvrés, selon le transport, le coursier express et les formalités douanières. S'agissant d'un envoi avec dédouanement, il est conseillé d'avoir les documents prêts pour éviter les retards.
Si votre colis est retenu, l'Uprava carina ou le coursier express vous en informera. Vous devrez présenter la facture commerciale, la preuve d'origine (le cas échéant), votre pièce d'identité et les permis exigés. Une fois les formalités accomplies et les taxes payées, le colis sera libéré pour la livraison.
Vous pouvez suivre votre envoi à tout moment avec le numéro de suivi du transporteur international. Lorsque le colis arrive en Serbie, vous pourrez poursuivre le suivi via Pošta Srbije ou le coursier express attribué, ou depuis votre espace client sur MDE.
Vous avez besoin d'une facture commerciale ou d'un justificatif d'achat et d'une déclaration du contenu et de la valeur. Pour le droit de douane préférentiel, il est conseillé de fournir la preuve d'origine UE (déclaration sur facture ou EUR.1). Selon le produit, des certificats de l'ALIMS, du Ministère de l'Agriculture ou de la RATEL peuvent être requis.
Oui. Les cadeaux se déclarent comme « gift » sur la facture, en indiquant leur valeur réelle estimée. Les cadeaux entre particuliers en dessous du seuil en vigueur peuvent être exonérés de taxes ; au-delà de cette valeur, ils sont soumis à la TVA et, le cas échéant, aux droits de douane.
Les formalités sont gérées par l'Administration des douanes de Serbie (Uprava carina). Le destinataire présente les documents, paie la TVA et les droits correspondants et se soumet aux contrôles sanitaires ou techniques applicables. Une fois la procédure terminée, le colis est libéré et livré par Pošta Srbije ou par le coursier express privé.
La Serbie et l'Union européenne ont conclu un Accord de stabilisation et d'association (ASA) qui réduit ou supprime les droits de douane pour les produits d'origine préférentielle de l'UE. Pour en bénéficier, votre envoi doit être accompagné de la preuve d'origine (déclaration d'origine sur la facture ou certificat EUR.1). La TVA serbe de 20% continue de s'appliquer. Chez MDE, nous vous aidons à préparer les documents et l'outil de devis vous indique le coût estimé avant l'envoi.
Pas nécessairement : l'accord UE-Serbie récompense l'ORIGINE de la marchandise, pas la marque. Un produit de marque européenne fabriqué en Chine ne bénéficie pas de la préférence ; un produit fabriqué dans l'UE, si (avec la déclaration d'origine sur la facture). Si l'origine est douteuse, comptez sur le droit de douane normal et confirmez-le dans l'outil de devis.
Oui, avec une ordonnance au nom du destinataire et en quantités destinées à un usage personnel ; les médicaments contrôlés nécessitent l'autorisation de l'agence serbe du médicament (ALIMS). Joignez toujours l'ordonnance dans le colis et, si le traitement est délicat, consultez-nous avant d'acheter.
Si vous avez des doutes, nous vous invitons à consulter notre section de questions fréquentes
qui vous aideront à répondre aux questions les plus courantes qui nous sont posées.
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MDE collabore étroitement avec les principaux transporteurs, garantissant un service de première qualité et une fiabilité totale. Grâce à nos tarifs négociés, nos clients ont la liberté de choisir parmi un large éventail d'options d'envoi, offrant des centaines de combinaisons possibles à des prix exceptionnels.
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