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MDE vous permet d'acheter ou d'envoyer n'importe quel produit depuis l'Europe, l'Amérique et l'Asie, où que vous soyez.
Que vous soyez un particulier ou une entreprise, nous mettons à votre disposition notre réseau de centres logistiques qui se chargera de recevoir vos marchandises, de les vérifier, de les stocker, de les réemballer ou de les regrouper, et de les livrer là où vous l'indiquez, avec une sécurité maximale et toutes les garanties.
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Vous pouvez comparer les prix et choisir entre des envois directs ou avec escale, pour économiser davantage.
Bienvenue chez MDE, votre partenaire de confiance pour l'envoi de colis internationaux. Vous trouverez ci-dessous un guide détaillé sur les caractéristiques, les coûts et les points clés à connaître pour envoyer un colis d'Europe vers la Norvège. Notre mission est de vous offrir une expérience d'envoi transparente, efficace et sûre.
Nous prenons soin de vos marchandises comme si elles étaient les nôtres !
Tous les envois incluent un numéro de suivi !
Articles interdits :
Certains articles ne peuvent en aucun cas être envoyés en Norvège. Ils comprennent :
Matières dangereuses : explosifs, produits inflammables, poisons, gaz sous pression, feux d'artifice, aérosols non déclarés et produits chimiques dangereux.
Drogues illégales et substances contrôlées : y compris stupéfiants, marijuana, dérivés du cannabis, psychotropes, ainsi que médicaments sans ordonnance ou sans autorisation de la Statens legemiddelverk (Agence norvégienne des médicaments).
Armes et munitions : y compris répliques, couteaux de combat, pièces d'armes à feu, pistolets à air comprimé et dispositifs de défense personnelle non approuvés par la Politi (autorité de police norvégienne).
Matériel pornographique : tout contenu considéré comme obscène ou pornographique selon la loi norvégienne sur les contenus offensants (Straffeloven §204).
Faune et flore protégées : animaux vivants, plantes, graines et espèces en danger d'extinction sans permis du Miljødirektoratet (Agence norvégienne de l'environnement) et/ou de la CITES.
Articles restreints :
Ces articles peuvent être envoyés en Norvège, mais exigent des permis spéciaux ou doivent respecter des réglementations spécifiques :
Médicaments : exigent une ordonnance médicale valide et, dans certains cas, une autorisation d'importation préalable délivrée par la Statens legemiddelverk.
Aliments et boissons : soumis à l'inspection sanitaire et aux contrôles phytosanitaires du Mattilsynet (Autorité norvégienne de sécurité sanitaire des aliments). Les produits d'origine animale, comme les viandes, les produits laitiers ou les charcuteries, sont soumis à des restrictions strictes ou interdits.
Cosmétiques et produits d'hygiène : ils doivent respecter le Règlement (CE) n° 1223/2009, adapté par l'Espace économique européen (EEE), ainsi que la réglementation nationale supervisée par le Mattilsynet (Autorité norvégienne de sécurité sanitaire des aliments).
Biens culturels : les livres anciens, œuvres d'art, documents historiques ou pièces archéologiques nécessitent un permis d'exportation délivré par Arts and Culture Norway (Kulturdirektoratet).
Déclaration du contenu et de la valeur
Description précise : l'expéditeur doit détailler les articles contenus dans le colis, en indiquant les quantités, la marque, le modèle et le type de produit. Les déclarations génériques (« vêtements », « accessoires », « électronique ») ne sont pas acceptées par les douanes norvégiennes.
Valeur déclarée : la valeur réelle de la marchandise doit être déclarée. Déclarer une valeur inférieure peut entraîner des amendes, une retenue ou une confiscation par la Tolletaten (Direction générale des douanes norvégiennes), tandis que déclarer une valeur supérieure peut augmenter les taxes ou les droits de douane. Vous décidez de la valeur déclarée de vos marchandises.
N'ayez crainte, notre équipe d'experts est là pour vous assister à tout moment.
Contrôle du colis : tous les colis entrant en Norvège sont contrôlés par la Tolletaten (Direction générale des douanes norvégiennes), autorité chargée de garantir le respect des réglementations nationales et des accords internationaux de l'Espace économique européen (EEE) en matière d'importation, de sécurité, de contrôle fiscal et d'environnement.
Droits de douane et taxes : les achats à usage privé jusqu'à 3 000 NOK (environ 260 €) effectués dans des boutiques enregistrées dans le système VOEC paient la TVA à l'achat et ne paient pas de droits de douane à l'entrée.
Tout envoi provenant de l'extérieur de l'EEE ou sans numéro d'enregistrement dans le système VOEC (VAT On E-Commerce) est soumis à la TVA norvégienne de 25 %, calculée sur la valeur totale de la marchandise (produit + transport + assurance).
Pour les envois d'une valeur supérieure à 3 000 NOK ou comportant des produits non couverts par le VOEC (comme l'alcool, le tabac ou les aliments), des droits de douane s'appliquent également, calculés selon la classification du produit dans le système SH (Système harmonisé) et sa valeur déclarée.
Colis en provenance de l'Union européenne et d'autres pays : la Norvège ne fait pas partie de l'Union européenne, mais fait partie de l'Espace économique européen (EEE), ce qui permet le libre-échange de la plupart des biens provenant de pays de l'UE, sans droits de douane, à condition que les produits respectent les règles d'origine de l'EEE.
Les colis provenant de pays hors UE ou hors EEE (comme le Royaume-Uni, les États-Unis, la Chine ou la Suisse) sont soumis à la TVA de 25 % et, dans certains cas, à des droits de douane supplémentaires selon la catégorie du produit.
En tant que membre de l'AELE (Association européenne de libre-échange), la Norvège maintient ses propres accords de libre-échange.
Paiement des droits et taxes : le destinataire en Norvège est responsable du paiement des taxes et droits d'importation avant la libération du colis.
Le paiement peut s'effectuer directement auprès du coursier express international (DHL, UPS, FedEx, Bring, Posten Norge) ou via le système en ligne de la Tolletaten, en utilisant le numéro de déclaration en douane.
Documentation supplémentaire :
Certains produits exigent des permis ou des certifications spéciales :
Aliments et boissons : certificats sanitaires délivrés ou approuvés par le Mattilsynet (Autorité norvégienne de sécurité sanitaire des aliments).
Médicaments : permis du Statens legemiddelverk (Agence norvégienne des médicaments). Cosmétiques : enregistrement auprès du Mattilsynet.
Appareils électroniques et télécommunications : certification CE et conformité aux normes de la Nasjonal Kommunikasjonsmyndighet (Nkom).
Faune et flore : permis délivrés par le Miljødirektoratet (Agence norvégienne de l'environnement) et/ou la CITES.
Procédures de libération : une fois les droits payés et la documentation requise présentée, la Tolletaten autorise la libération du colis. L'envoi est livré au destinataire par Posten Norge (service postal national) ou par le coursier express international qui a géré le dédouanement. En cas de divergences, la douane peut retenir le colis pour un contrôle physique ou une vérification de la valeur déclarée.
Suivi du colis : vous pouvez suivre votre envoi à tout moment grâce au numéro de suivi fourni par le coursier express international ou via le système de Posten Norge. Vous pouvez aussi le faire depuis votre espace client sur MDE, une fois que le colis est entré dans le système douanier norvégien.
Retards possibles : des retards peuvent survenir si le colis nécessite une documentation supplémentaire, une inspection sanitaire, une vérification de la valeur ou s'il contient des articles restreints. C'est fréquent pour les envois hors EEE ou pendant les périodes de forte charge douanière (campagnes commerciales ou jours fériés nationaux).
Nous vous aidons à compléter toute votre documentation douanière pour éviter d'éventuels désagréments !
Notre priorité est que vous vous sentiez en sécurité et accompagné à chaque instant !
Envoyer un colis d'Europe vers la Norvège est simple et sûr avec MDE. Nous nous occupons de chaque détail pour que vous puissiez avoir l'esprit tranquille et confiance en notre service. Que vous envoyiez des documents importants, des cadeaux à des proches ou des produits commerciaux, nous sommes là pour vous aider.
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Conteneurs complets ou partagés pour l'import/export.
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Gestion complète de vos retours et logistique inverse.
Numérisation de vos documents pour plus de commodité.
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Carte SIM prépayée espagnole enregistrée à votre nom.
Stockage temporaire et dédouanement sous régime douanier.
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Il est interdit d'envoyer des articles qui enfreignent les réglementations norvégiennes et européennes en matière de sécurité, de santé ou de contrôle aux frontières. Cela comprend :
Drogues illégales et substances contrôlées (stupéfiants, cannabis et dérivés, psychotropes).
Armes à feu, munitions, répliques, couteaux de combat ou spray de défense.
Produits inflammables, explosifs ou produits chimiques dangereux.
Matériel pornographique, obscène ou à contenu illégal.
Argent liquide, devises non déclarées ou métaux précieux sans certificat.
Animaux vivants, plantes ou espèces protégées sans permis CITES ou du Miljødirektoratet.
Oui, toujours. La Norvège exige que tout envoi international soit accompagné d'une facture commerciale ou pro forma indiquant la description précise, la valeur réelle et le pays d'origine des produits.
Déclarer une valeur incorrecte ou générique peut entraîner des amendes, la retenue de l'envoi ou sa confiscation par la Tolletaten (douanes norvégiennes).
Si le colis contient des articles soumis à contrôle (comme des médicaments, des aliments ou des cosmétiques), vous devrez présenter des permis ou certificats officiels :
Médicaments : permis du Statens legemiddelverk. Cosmétiques : enregistrement auprès du Mattilsynet.
Aliments ou boissons : certification sanitaire du Mattilsynet.
Appareils électroniques ou télécommunications : certification CE et autorisation du Nkom.
Si ces documents ne sont pas fournis, le colis peut être retenu ou renvoyé à l'expéditeur.
Outre les frais d'expédition, des taxes et des droits s'appliquent selon la valeur et le type de produit :
TVA (MVA) : 25 % de la valeur totale (produit + transport + assurance).
Droits d'importation : ils varient selon le type de produit (par exemple, pour les vêtements, 10,7 % dans la plupart des cas ; pour l'électronique, 0 %).
Frais de traitement douanier : certains coursiers express ou Posten Norge peuvent facturer entre 150 et 350 NOK pour la gestion douanière.
Si vous achetez dans une boutique enregistrée dans le système VOEC et que la valeur ne dépasse pas 3 000 NOK, vous payez la TVA à l'achat et il n'y a ni droits de douane ni frais de dédouanement à la livraison.
Le délai de livraison dépend du pays d'origine et du mode d'expédition :
Depuis l'Europe : 3 à 7 jours ouvrés.
Depuis l'extérieur de l'EEE (États-Unis, Royaume-Uni, Asie, Amérique latine) : 10 à 20 jours ouvrés.
Des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte demande (Noël, Black Friday) ou en cas d'inspections supplémentaires.
Que dois-je faire si mon colis est retenu en douane ?
Si la Tolletaten retient votre colis, vous recevrez une notification du coursier express ou de Posten Norge.
Vous devrez fournir :
Facture commerciale ou justificatif d'achat.
Pièce d'identité ou numéro de client (D-nummer ou identifiant norvégien).
Permis supplémentaires le cas échéant (CITES, Nkom, etc.).
Après le paiement des taxes et la vérification des documents, le colis sera libéré et livré.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Vous pouvez suivre votre envoi à tout moment grâce au numéro de suivi du coursier express international ou sur le portail de Posten Norge (www.posten.no).
Vous pouvez aussi le faire depuis votre espace client sur MDE, où sont reflétées les mises à jour du dédouanement et de la livraison.
Quels documents me faut-il pour envoyer un colis en Norvège ?
Tout envoi doit inclure :
Facture commerciale ou pro forma avec description et valeur réelle.
Déclaration de contenu et d'origine.
Certificats sanitaires ou techniques, le cas échéant.
Des documents manquants ou erronés peuvent provoquer des retards ou des surcoûts douaniers.
Oui. Les cadeaux personnels sont autorisés s'ils sont déclarés comme « gift » et ne dépassent pas 1 000 NOK (env. 85 €).
Si la valeur est inférieure à 1 000 NOK, ils sont exonérés de taxes.
Si elle dépasse ce montant, la TVA de 25 % s'applique et, le cas échéant, des droits d'importation.
Il est obligatoire de joindre une description du contenu et sa valeur estimée, même s'il s'agit d'un cadeau.
La Tolletaten contrôle tous les envois entrant dans le pays.
Le destinataire doit :
Présenter la documentation requise (facture, pièce d'identité, permis).
Payer les taxes applicables (TVA et droits).
Attendre la libération de l'envoi.
Une fois libéré, le colis sera livré par Posten Norge ou par le coursier express choisi.
En raison du régime VOEC (VAT On E-Commerce) : les boutiques enregistrées facturent la TVA norvégienne de 25 % au paiement pour les envois jusqu'à 3 000 NOK, et le colis entre sans autre formalité. Si la boutique n'est pas inscrite au VOEC, la TVA est réglée à la frontière avec des frais de gestion du coursier express : même taxe, plus de complications.
Presque aucun : la plupart des biens industriels entrent sans droits de douane ; l'exception classique est l'habillement (dans la plupart des cas, 10,7 % ; les chaussures ne paient pas de droits de douane) et l'alimentation (protégée et chère à importer). Pour l'électronique, les livres ou les accessoires, votre coût réel se limite à la TVA de 25 %.
Si vous avez des doutes, nous vous invitons à consulter notre section questions fréquentes
qui vous aidera à répondre aux questions les plus courantes que l'on nous pose.
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MDE collabore étroitement avec les principaux transporteurs, garantissant un service de première qualité et une fiabilité totale. Grâce à nos tarifs négociés, nos clients ont la liberté de choisir parmi un large éventail d'options d'envoi, offrant des centaines de combinaisons possibles à des prix exceptionnels.
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