Vos achats en Europe, en Amérique et en Asie réexpédiés à votre adresse aux Pays-Bas. Recevez et envoyez tout ce que vous voulez depuis n'importe quel endroit du monde, grâce à notre application.
MDE vous permet d'acheter ou d'envoyer n'importe quel produit depuis l'Europe, l'Amérique et l'Asie, où que vous soyez.
Que vous soyez un particulier ou une entreprise, nous mettons à votre disposition notre réseau de centres logistiques qui se chargera de recevoir vos marchandises, de les vérifier, de les stocker, de les réemballer ou de les regrouper, et de les livrer là où vous l'indiquez, avec une sécurité maximale et toutes les garanties.
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Vous nous indiquez où envoyer votre colis et nous nous occupons de tout
Économisez jusqu'à 75 % sur vos tarifs d'envoi avec les meilleurs transporteurs du monde : UPS, DHL, Fedex, GLS, Zeleris, CTT, Correos et bien d'autres.
Vous pouvez comparer les prix et choisir entre des envois directs ou avec escale, pour économiser davantage.
Bienvenue chez MDE, votre partenaire de confiance pour l'envoi de colis internationaux. Vous trouverez ci-dessous un guide détaillé sur les caractéristiques, les coûts et les points clés à connaître pour envoyer un colis d'Europe vers les Pays-Bas. Notre mission est de vous offrir une expérience d'envoi transparente, efficace et sûre.
Nous prenons soin de vos marchandises comme si c'étaient les nôtres !
Tous les envois incluent un numéro de suivi !
Articles interdits :
Certains articles ne peuvent être envoyés aux Pays-Bas (Hollande) en aucun cas. Parmi eux :
Matières dangereuses : Explosifs, produits inflammables, poisons et produits chimiques dangereux.
Drogues illégales et substances contrôlées : Y compris les stupéfiants, la marijuana et ses dérivés, ainsi que les médicaments sans ordonnance médicale ou sans autorisation de l'Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) et de l'Autoriteit Diergeneesmiddelen (SDa). Bien que les Pays-Bas soient connus pour leurs politiques tolérantes, l'envoi international de cannabis et de ses dérivés n'est pas autorisé.
Armes et munitions : Y compris les répliques, les couteaux à usage militaire, les armes à air comprimé, les pièces d'armes à feu et les dispositifs de défense personnelle sans permis.
Matériel pornographique : Tout contenu considéré comme obscène ou pornographique selon la législation néerlandaise ou de l'Union européenne.
Faune et flore protégées : Animaux vivants, plantes, graines et espèces en voie de disparition sans permis de la Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) et/ou de la CITES.
Articles soumis à restrictions :
Ces articles peuvent être envoyés aux Pays-Bas, mais exigent des permis spéciaux ou doivent respecter certaines réglementations :
Médicaments : Ils nécessitent une ordonnance médicale valide et, dans certains cas, une autorisation d'importation délivrée par l'IGJ (Inspection de la santé et de la jeunesse).
Aliments et boissons : Ils sont soumis à un contrôle sanitaire et phytosanitaire de la NVWA. Les produits d'origine animale, les viandes, les produits laitiers et les aliments frais font l'objet de restrictions plus strictes.
Cosmétiques et produits d'hygiène : Ils doivent respecter les normes sanitaires du Règlement (CE) n° 1223/2009 de l'Union européenne et les réglementations locales d'étiquetage et de composition supervisées par la NVWA.
Biens culturels : Les livres anciens, œuvres d'art, documents historiques ou archéologiques exigent l'autorisation du Dienst Cultuurgoederen en Restituties (DCR) du Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW).
Déclaration du contenu et de la valeur
Description précise : L'expéditeur doit détailler les articles contenus dans le colis, en indiquant les quantités, la marque et le type de produit.
Valeur déclarée : La valeur réelle de la marchandise doit être déclarée. Déclarer une valeur inférieure peut entraîner des amendes ou des retenues de la part de la Belastingdienst – Douane (Administration des douanes des Pays-Bas), tandis que déclarer une valeur supérieure peut augmenter les taxes ou les droits de douane. Vous décidez de la valeur déclarée de vos marchandises.
N'ayez pas peur, notre équipe d'experts est là pour vous assister à tout moment.
Contrôle du colis : Tous les colis entrant aux Pays-Bas sont contrôlés par la Belastingdienst – Douane (Administration des douanes des Pays-Bas) afin de garantir le respect des réglementations nationales et de l'Union européenne en matière d'importation, de sécurité et de contrôle fiscal.
Droits de douane et taxes : Depuis le 1er juillet 2026, pour les colis jusqu'à 150 euros, l'exonération de droits de douane a été supprimée : jusqu'au 1er juillet 2028, un droit fixe de 3 € par article s'applique aux envois de cette valeur qui sont des ventes à distance (expédiés par le vendeur lui-même), avec ou sans IOSS (Règlement (UE) 2026/382), et la TVA est également due.
Tout envoi provenant de l'extérieur de l'Union européenne est soumis à la TVA néerlandaise (BTW), qui est de 21 % pour la plupart des produits, bien qu'il existe des taux réduits de 9 % pour les aliments, les livres et les produits pharmaceutiques.
Pour les envois d'une valeur supérieure à 150 euros, des droits de douane à l'importation s'appliquent en plus, calculés selon la classification tarifaire TARIC du produit et la valeur déclarée.
Colis provenant de l'Union européenne et d'autres pays : Les envois provenant de pays de l'Union européenne (comme l'Allemagne, la France, l'Espagne ou l'Italie) ne sont soumis ni à des droits de douane ni à des taxes à l'importation, puisque les Pays-Bas font partie du marché unique européen.
En revanche, les colis provenant de pays hors Union européenne (comme le Royaume-Uni, les États-Unis, la Chine ou la Suisse) sont soumis au paiement de la TVA (BTW) et, dans certains cas, de droits de douane à l'importation, selon le type de produit et son origine.
Les Pays-Bas sont régis par les traités commerciaux de l'Union européenne, qui peuvent réduire ou supprimer les droits de douane pour certaines catégories de marchandises.
Paiement des droits de douane : Le destinataire aux Pays-Bas est responsable du paiement des taxes et droits de douane correspondants avant la libération du colis. Ce paiement peut s'effectuer directement auprès du coursier express international (DHL, UPS, FedEx, PostNL) ou via le système électronique de la Belastingdienst – Douane.
Documentation supplémentaire :
Certains produits exigent des permis ou des certifications spéciales :
Aliments et boissons : Certificats sanitaires délivrés ou validés par la Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA).
Médicaments et cosmétiques : Enregistrement ou autorisation sanitaire de l'Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ).
Appareils électroniques et télécommunications : Certification CE et, le cas échéant, conformité aux normes de l'Agentschap Telecom (AT).
Faune et flore : Permis de la NVWA et/ou de la CITES.
Procédures de libération : Une fois les droits de douane payés et la documentation requise présentée, la Douane libère le colis, qui est alors livré au destinataire par PostNL ou par le coursier express international correspondant.
Suivi du colis :
Vous pouvez suivre votre envoi à tout moment grâce au numéro de suivi fourni par le transporteur international, ou via le système de PostNL, ou depuis votre espace client sur MDE, dès que le colis entre dans le système douanier néerlandais.
Retards possibles : Si le colis nécessite une documentation supplémentaire, un contrôle sanitaire ou contient des articles soumis à restrictions, les procédures douanières peuvent entraîner des retards de livraison. C'est plus fréquent pour les envois provenant de pays hors de l'Union européenne ou pendant les périodes de forte activité douanière.
Nous vous aidons à compléter toute votre documentation douanière pour éviter d'éventuels désagréments !
Notre priorité est que vous vous sentiez en confiance et accompagné à chaque instant !
Envoyer un colis d'Europe vers les Pays-Bas est simple et sûr avec MDE. Nous nous occupons de chaque détail pour que vous puissiez avoir l'esprit tranquille et confiance dans notre service. Que vous envoyiez des documents importants, des cadeaux à des proches ou des produits commerciaux, nous sommes là pour vous aider.
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Saisissez dans votre espace client les données de vos colis afin que nous puissions les identifier à leur arrivée
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Pour chaque colis, vous pourrez nous indiquer les services que vous souhaitez ajouter (par ex. transport, consolidation, réemballage, etc.)
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Votre colis arrivera à destination partout dans le monde
Vous pourrez suivre l'envoi de votre colis de bout en bout jusqu'à sa destination finale
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Nous remplaçons l'emballage d'origine par un neuf.
Nous regroupons plusieurs colis en un seul pour réduire les frais d'envoi.
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Numérisation de vos documents pour plus de commodité.
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Les articles interdits par la législation néerlandaise ou par les réglementations de l'Union européenne ne peuvent pas être envoyés. Cela comprend les drogues illégales ou substances contrôlées, les explosifs, les matières inflammables ou toxiques, les armes et munitions (répliques comprises), le matériel pornographique, l'argent liquide, les produits contrefaits, ainsi que les animaux ou plantes protégés sans les permis de la Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) ou de la CITES.
Oui. Tout envoi à destination des Pays-Bas doit comporter une description détaillée et précise du contenu (type de produit, quantité, marque et modèle) ainsi que sa valeur réelle. Déclarer une valeur incorrecte ou inférieure peut entraîner des amendes, des retenues ou des sanctions de la part de la Belastingdienst – Douane (Administration des douanes des Pays-Bas).
Si votre colis contient des articles soumis à restrictions, la douane néerlandaise peut exiger des certificats ou permis supplémentaires avant de le libérer. Par exemple, les médicaments et cosmétiques doivent disposer d'une autorisation de l'Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ), et les aliments ou boissons doivent respecter les normes de la NVWA. Si la documentation nécessaire n'est pas fournie, le colis peut être retenu ou renvoyé au pays d'origine.
Outre le coût de l'envoi, des droits de douane à l'importation et la TVA néerlandaise (BTW) peuvent s'appliquer, à hauteur de 21 % pour la plupart des produits. Certains biens, comme les aliments, les livres ou les médicaments, bénéficient de taux réduits de 9 %.
Depuis le 1er juillet 2026, les envois jusqu'à 150 euros ne sont plus exonérés de droits de douane (Règlement (UE) 2026/382) et paient aussi la TVA.
Les envois depuis des pays de l'Union européenne ne paient ni taxes à l'importation ni droits de douane, puisque les Pays-Bas appartiennent au marché unique européen.
En revanche, les envois provenant de l'extérieur de l'Union européenne (par exemple le Royaume-Uni, les États-Unis, la Chine ou la Suisse) sont soumis au paiement de la TVA et d'éventuels droits de douane, selon le type de produit. Des frais administratifs du coursier express ou du service postal PostNL peuvent également s'appliquer pour la gestion douanière.
Le délai moyen de livraison est de 5 à 12 jours ouvrés, selon le pays d'origine et le service de transport utilisé. Les envois provenant de l'extérieur de l'Union européenne peuvent prendre plus de temps en raison des contrôles douaniers.
Si votre colis est retenu, la Belastingdienst – Douane ou le coursier express vous en informera. Vous devrez présenter la facture commerciale, le justificatif de paiement et, le cas échéant, les permis ou certificats requis. Une fois la démarche terminée et les taxes payées, le colis sera libéré pour sa livraison.
Vous pouvez suivre votre envoi grâce au numéro de suivi fourni par le coursier express international (DHL, FedEx, UPS, etc.). Lorsque le colis entre aux Pays-Bas, vous pourrez poursuivre le suivi via le système de PostNL ou directement depuis votre espace client sur MDE.
Vous devez joindre une facture commerciale ou un justificatif d'achat, une déclaration de contenu et de valeur et, dans certains cas, des certificats sanitaires ou des permis spéciaux délivrés par les autorités compétentes (NVWA, IGJ, Agentschap Telecom ou CITES).
Oui. Les cadeaux peuvent être envoyés à condition d'être déclarés comme « gift » avec l'indication de leur valeur estimée réelle. Les cadeaux personnels sont exonérés de taxes si leur valeur ne dépasse pas 45 euros. Si la valeur est supérieure ou si le colis provient de l'extérieur de l'Union européenne, la TVA (21 %) s'applique et, dans certains cas, des droits de douane.
Les formalités douanières sont gérées par la Belastingdienst – Douane. Le destinataire doit payer les taxes correspondantes, présenter la documentation exigée et respecter les réglementations applicables en matière de santé, de télécommunications ou d'environnement. Une fois la procédure terminée, le colis est libéré et remis au destinataire par PostNL ou par le coursier express attribué.
Oui, s'il s'agit d'un achat jusqu'à 150 € que le vendeur vous expédie depuis l'extérieur de l'Union européenne (par exemple les États-Unis, la Chine ou le Royaume-Uni), c'est-à-dire d'une vente à distance, avec ou sans IOSS. Depuis le 1er juillet 2026, le Règlement (UE) 2026/382 remplace l'ancienne exonération de droits de douane pour les envois de faible valeur par un droit fixe de 3 € par type de produit (même classement tarifaire), et non par colis. S'il ne s'agit pas d'une vente à distance (par exemple, un achat que vous réexpédiez vous-même depuis l'extérieur de l'UE), il n'y a plus d'exonération : le droit de douane normal du produit s'applique. Il s'agit d'une mesure transitoire jusqu'au 1er juillet 2028. Vos achats au sein de l'UE à destination des Pays-Bas ne paient pas ce droit. Chez MDE, nous préparons la documentation douanière et l'outil de devis vous indique le coût réel avant l'envoi, sans surprise.
Non : envoi intracommunautaire UE, sans dédouanement, sans droits de douane ni frais à la réception. Le prix affiché au paiement est le prix final.
Consolidation et accès : des offres d'Espagne et du sud de l'Europe qui n'arrivent pas sur le marché néerlandais, et plusieurs achats regroupés en un seul envoi vers Amsterdam, Rotterdam ou Utrecht : moins de frais de transport et tout ensemble, avec un stockage sans frais le temps que vous décidiez.
Si vous avez des doutes, nous vous invitons à consulter notre section de questions fréquentes
qui vous aideront à répondre aux questions les plus courantes que l'on nous pose.
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MDE collabore étroitement avec les principaux transporteurs, garantissant un service de première qualité et une fiabilité totale. Grâce à nos tarifs négociés, nos clients ont la liberté de choisir parmi un large éventail d'options d'envoi, offrant des centaines de combinaisons possibles à des prix exceptionnels.
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