Vos achats en Europe, en Amérique et en Asie réexpédiés à votre adresse au Luxembourg.Recevez et envoyez tout ce que vous voulez depuis n'importe où dans le monde, en utilisant notre App.
MDE vous permet d'acheter ou d'envoyer n'importe quel produit depuis l'Europe, l'Amérique et l'Asie, où que vous soyez.
Que vous soyez un particulier ou une entreprise, nous mettons à votre disposition notre réseau de centres logistiques qui se chargera de recevoir vos marchandises, de les vérifier, de les stocker, de les réemballer ou de les regrouper, et de les livrer là où vous l'indiquez, avec une sécurité maximale et toutes les garanties.
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Profitez de notre réseau de centres logistiques sous vidéosurveillance 24h/24
Vous nous indiquez où envoyer votre colis et nous nous occupons de tout
Économisez jusqu'à 75% sur vos tarifs d'envoi avec les meilleurs transporteurs du monde : UPS, DHL, Fedex, GLS, Zeleris, CTT, Correos et bien d'autres.
Vous pouvez comparer les prix et choisir entre des envois directs ou avec escale, afin d'économiser davantage.
Bienvenue chez MDE, votre partenaire de confiance pour l'envoi de colis internationaux. Nous vous proposons ci-dessous un guide détaillé sur les caractéristiques, les coûts et les points clés à prendre en compte lors de l'envoi d'un colis depuis l'Europe vers le Luxembourg. Notre mission est de vous offrir une expérience d'envoi transparente, efficace et sûre.
Nous prenons soin de vos marchandises comme si elles étaient les nôtres !
Tous les envois incluent un numéro de suivi !
Articles soumis à restriction :
Ces articles peuvent être envoyés au Luxembourg, mais nécessitent des autorisations spéciales ou doivent respecter certaines réglementations :
Déclaration de contenu et de valeur
N'ayez aucune crainte, notre équipe d'experts est là pour vous assister à tout moment.
Contrôle du colis : Les colis qui entrent au Luxembourg depuis l'extérieur de l'Union européenne sont contrôlés par l'Administration des douanes et accises du Luxembourg, responsable des douanes et des impôts, afin de garantir le respect des réglementations locales et de l'Union européenne en matière d'importation.
Droits de douane et taxes (envois hors UE) : Les colis dont la valeur déclarée est inférieure à 150 euros (seuil « de minimis » de l'Union européenne) sont exonérés de droits de douane à l'importation, mais pas de la TVA. Tous les envois provenant de pays hors de l'Union européenne doivent payer la TVA standard de 17%, calculée sur la valeur totale de la marchandise (produit + transport + assurance, le cas échéant). Pour les valeurs supérieures à 150 euros, en plus de la TVA, des droits de douane s'appliqueront conformément au code tarifaire TARIC du produit et à la valeur déclarée sur la facture commerciale.
Colis provenant de l'Union européenne et d'autres pays : Les envois provenant de pays membres de l'Union européenne ne sont soumis ni à des droits de douane ni à des taxes à l'importation, car ils font partie du marché unique européen. Les colis provenant de pays hors Union européenne (comme les États-Unis, le Royaume-Uni, la Chine ou la Suisse) sont soumis à un contrôle et au paiement de la TVA et des droits de douane selon la catégorie du produit. Le Luxembourg ne dispose pas d'accords commerciaux bilatéraux propres ; il applique les traités commerciaux signés par l'Union européenne, qui peuvent réduire ou supprimer les droits de douane dans certains cas.
Paiement des droits de douane : Pour les envois hors UE, le destinataire est responsable du paiement des taxes et droits de douane correspondants avant la mainlevée du colis. Le paiement peut être géré directement avec le transporteur (DHL, UPS, FedEx, POST Luxembourg) ou via la plateforme électronique de la douane luxembourgeoise.
Documentation supplémentaire :
Certains produits nécessitent des autorisations ou des certificats spéciaux :
Procédures de mainlevée : Une fois les droits de douane payés et la documentation requise fournie, la douane luxembourgeoise libérera le colis et celui-ci sera remis au destinataire par le service postal POST Luxembourg ou le transporteur correspondant.
Suivi du colis : Vous pouvez suivre votre envoi à tout moment à l'aide du numéro de suivi fourni par le transporteur ou depuis votre tableau de bord sur MDE, où vous pourrez consulter les mises à jour de l'état du colis.
Retards possibles : Si le colis provient de l'extérieur de l'UE et nécessite une documentation supplémentaire, un contrôle sanitaire ou contient des articles soumis à restriction, les procédures douanières peuvent entraîner des retards de livraison. Pendant les périodes de forte demande ou de contrôle renforcé, le dédouanement peut prendre plus de temps que d'habitude.
Nous vous aidons à remplir toute votre documentation douanière pour éviter d'éventuels désagréments !
Notre priorité est que vous vous sentiez en sécurité et accompagné à chaque instant !
Envoyer un colis depuis l'Europe vers le Luxembourg est simple et sûr avec MDE. Nous nous occupons de chaque détail afin que vous puissiez avoir l'esprit tranquille et confiance en notre service. Que vous envoyiez des documents importants, des cadeaux à vos proches ou des produits commerciaux, nous sommes là pour vous aider.
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Votre colis arrivera à destination partout dans le monde
Vous pourrez suivre intégralement l'envoi du colis jusqu'à sa destination finale
* 14 jours d'essai avec garantie de remboursement.
Découvrez tous les avantages que vous pouvez obtenir avec MDE
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Nous livrons vos marchandises partout dans le monde.
Transport sûr, économique et flexible de charges palettisées.
Choisissez le transporteur de votre choix parmi de nombreuses options.
Nous remplaçons l'emballage d'origine par un neuf.
Nous regroupons plusieurs colis en un seul pour réduire les frais d'envoi.
Nous créons votre facture proforma pour une déclaration correcte.
Conteneurs complets ou partagés pour l'import/export.
Planifiez des enlèvements ou des livraisons de colis hors de notre entrepôt.
Nous réalisons des achats assistés en votre nom selon vos indications.
Gestion complète de vos retours et logistique inverse.
Numérisation de vos documents pour plus de commodité.
Nous vérifions que le contenu correspond à votre achat.
Carte SIM prépayée espagnole enregistrée à votre nom.
Stockage temporaire et dédouanement sous régime douanier.
Validation de l'identité et de la fiabilité des fournisseurs
Nous évaluons produits et services du point de vue du client.
Service de conseil personnalisé et proche de vous.
Nous facilitons l'ouverture de comptes bancaires en Europe pour les non-résidents.
Nous pouvons recevoir les paiements de vos clients depuis l'Europe, les USA et la Chine.
et bien plus encore...
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Il n'est pas possible d'envoyer des articles interdits par la législation luxembourgeoise ni par la réglementation de l'Union européenne. Cela inclut les drogues illégales, les explosifs, les matières inflammables ou toxiques, les armes et munitions (y compris les répliques), les contenus pornographiques, l'argent liquide, les produits contrefaits et les animaux ou plantes protégés sans autorisation des autorités environnementales luxembourgeoises ou de la CITES.
Les envois provenant d'un autre pays de l'Union européenne (comme l'Espagne) circulent librement et ne nécessitent pas de déclaration en douane. Pour les envois en provenance de l'extérieur de l'UE, une description précise du contenu (type de produit, quantité, marque et modèle) et sa valeur réelle doivent bien être indiquées ; déclarer une valeur inférieure ou inexacte peut entraîner des amendes, des retenues ou des sanctions de la part de l'Administration des douanes et accises du Luxembourg.
Si le colis contient des articles soumis à restriction, la douane peut demander des autorisations supplémentaires avant sa mainlevée. Par exemple, les aliments, les cosmétiques, les compléments ou les médicaments nécessitent des autorisations du Ministère de la Santé, de l'Administration des services vétérinaires et alimentaires (ALVA) ou du Ministère de la Santé. Si la documentation requise n'est pas fournie, le colis peut être retenu ou renvoyé au pays d'origine.
Si votre colis provient d'un autre pays de l'Union européenne (par exemple depuis l'Espagne), vous ne paierez ni droits de douane ni TVA à l'importation : la marchandise circule au sein du marché unique européen et ne peut générer que des frais administratifs minimes du transporteur.
Si l'envoi provient de l'extérieur de l'Union européenne (par exemple les États-Unis, le Royaume-Uni, la Chine ou la Suisse), la TVA luxembourgeoise de 17% s'appliquera et, pour les envois d'une valeur supérieure à 150 euros, également des droits de douane selon la catégorie du produit. Les envois d'une valeur inférieure à 150 euros sont exonérés de droits de douane mais pas de la TVA.
Le délai de livraison moyen depuis l'Europe est de 4 à 9 jours ouvrables, selon le pays d'origine, le type de transport et le transporteur utilisé. Les envois intracommunautaires sont généralement plus rapides car ils ne passent pas par des formalités douanières ; ceux provenant de l'extérieur de l'Union européenne peuvent prendre plus de temps en raison du processus de contrôle douanier.
Les envois en provenance de l'Union européenne ne sont généralement pas retenus par la douane. Si un colis provenant de l'extérieur de l'UE est retenu, l'Administration des douanes et accises du Luxembourg ou le transporteur vous en informera. Vous devrez présenter la facture commerciale, une pièce d'identité et, le cas échéant, les autorisations ou certificats exigés. Une fois la formalité accomplie et les taxes correspondantes payées, le colis sera libéré en vue de sa livraison.
Vous pouvez suivre votre envoi à tout moment à l'aide du numéro de suivi du transporteur international. Lorsque le colis arrivera au Luxembourg, vous pourrez poursuivre le suivi via le système de POST Luxembourg ou du transporteur assigné, ou depuis votre tableau de bord sur MDE.
Les envois entre pays de l'Union européenne ne nécessitent aucune documentation douanière. Pour les envois en provenance de l'extérieur de l'UE, vous devez inclure une facture commerciale ou une preuve d'achat et une déclaration de contenu et de valeur ; selon le type de produit, des certificats ou autorisations sanitaires des autorités compétentes peuvent également être exigés (l'Administration des services vétérinaires et alimentaires (ALVA), Ministère de la Santé ou les autorités environnementales luxembourgeoises).
Oui. Les cadeaux envoyés depuis un autre pays de l'Union européenne ne sont soumis à aucune taxe à l'importation. Si le cadeau provient de l'extérieur de l'UE, il est déclaré comme « gift » sur la facture en indiquant sa valeur réelle estimée et, s'il dépasse 45 euros, il peut être soumis au paiement de la TVA ou à un contrôle douanier.
Les formalités douanières sont gérées par l'Administration des douanes et accises du Luxembourg et ne s'appliquent qu'aux envois provenant de l'extérieur de l'Union européenne : le destinataire doit présenter la documentation requise, payer les taxes et se conformer aux contrôles sanitaires ou techniques correspondants. Une fois le processus terminé, le colis est libéré et remis par POST Luxembourg ou par le transporteur privé assigné. Les envois intracommunautaires ne passent pas par la douane.
Oui, lorsque l'envoi provient de l'extérieur de l'Union européenne (par exemple les États-Unis, la Chine ou le Royaume-Uni) et que sa valeur est égale ou inférieure à 150 €. Depuis le 1er juillet 2026, le Règlement (UE) 2026/382 remplace l'ancienne exonération de droits de douane pour les envois de faible valeur par un droit de douane fixe de 3 € par type de produit (position tarifaire), et non par colis. Il s'agit d'une mesure transitoire jusqu'au 1er juillet 2028. Vos achats au sein de l'UE à destination du Luxembourg ne paient pas ce droit de douane. Chez MDE, nous préparons la documentation douanière et le simulateur vous indique le coût réel avant l'envoi, sans surprises.
Non : trafic intracommunautaire, sans dédouanement ni droits de douane ni frais à la réception.
Consolidation pure : au Luxembourg, presque toutes les boutiques livrent, mais chaque achat paie son transport. En regroupant vos achats de plusieurs boutiques en un seul envoi, vous économisez sur les frais de port et vous recevez tout ensemble, avec un stockage gratuit le temps de décider.
Si vous avez des questions, nous vous invitons à consulter notre section questions fréquentes
qui vous aideront à répondre aux questions les plus courantes qui nous sont posées.
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MDE collabore étroitement avec les principaux transporteurs, garantissant un service de première qualité et une fiabilité totale. Grâce à nos tarifs négociés, nos clients ont la liberté de choisir parmi un large éventail d'options d'envoi, offrant des centaines de combinaisons possibles à des prix exceptionnels.
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