Envoyer des colis aux Canaries

Vos achats en Europe, en Amérique ou en Asie réexpédiés à votre adresse à Tenerife, Grande Canarie, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera, El Hierro ou La Graciosa. Recevez et envoyez tout ce que vous voulez, où que vous soyez dans le monde, grâce à notre app.

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MDE vous permet d'acheter ou d'envoyer n'importe quel produit depuis l'Europe, l'Amérique et l'Asie, où que vous soyez.

Que vous soyez un particulier ou une entreprise, nous mettons à votre disposition notre réseau de centres logistiques qui se chargera de recevoir vos marchandises, de les vérifier, de les stocker, de les réemballer ou de les regrouper, et de les livrer là où vous l'indiquez, avec une sécurité maximale et toutes les garanties.

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Économisez jusqu’à 75 % sur vos frais d’envoi avec les meilleurs transporteurs du monde : UPS, DHL, Fedex, GLS, Zeleris, CTT, Correos et bien d’autres.

Vous pouvez comparer les prix et choisir entre des envois directs ou avec escale, pour économiser davantage.

Envoyer des colis aux Canaries

Bienvenue chez MDE, votre partenaire de confiance pour l’envoi de colis internationaux. Vous trouverez ci-dessous un guide détaillé sur les caractéristiques, les coûts et les points clés à connaître pour envoyer un colis d’Europe vers les Canaries. Notre mission est de vous offrir une expérience d’envoi transparente, efficace et sûre.

Emballage adapté

  1. Matériaux d’emballage : Nous utilisons des cartons résistants et des matériaux de calage comme le film à bulles, le papier kraft ou les chips d’emballage.
  2. Scellage : Tous les cartons sont protégés par du film et scellés avec du ruban adhésif résistant et des autocollants.
  3. Cartons réutilisables : Nous réutilisons des cartons chaque fois que nous le pouvons afin de réduire au maximum notre empreinte polluante.
  4. Réemballage : Si vous devez changer l’emballage de vos marchandises, nous sommes là pour vous aider.

Nous prenons soin de vos marchandises comme si c’étaient les nôtres !

Coûts, délais et options d’envoi

  • Transporteurs : Nous travaillons uniquement avec des transporteurs de confiance et offrant des garanties, comme DHL, UPS, TNT, FedEx et d’autres transporteurs locaux de chaque pays où nous opérons. Pour les envois vers les îles Canaries, nous travaillons aussi avec Correos, GLS, Ontime, Zeleris et bien d’autres.
  • Adresses de livraison : Vous pouvez envoyer à domicile ou en point de retrait du transporteur.
  • Coûts d’envoi : Renseignez-vous sur les tarifs d’envoi selon le poids, la taille du colis et le service choisi. Vous pouvez calculer vos frais d’envoi avec l’outil de devis de transport.
  • Délais estimés :
    • Les délais de livraison varient selon le transporteur et le service choisi.
    • En moyenne, les envois d’Europe vers les îles Canaries prennent de 2 à 5 jours ouvrables.
  • Options d’envoi :
    • Livraison standard : économique, mais avec des délais de livraison plus longs.
    • Livraison avec escale : combinaison de coursiers express avec escale dans un entrepôt du réseau pour économiser au maximum, avec des délais de livraison plus longs.
    • Livraison express : plus coûteuse, mais elle garantit des livraisons plus rapides.
    • Envoi maritime : idéal pour les charges volumineuses ou palettisées, avec des coûts optimisés et des délais de livraison plus longs.
  • Assurance d’envoi :
    • Assurance de base incluse. En cas d’incident, elle couvre 6,67 €/kg au niveau national et 10 €/kg à l’international.
    • Assurance premium facultative avec couverture totale à partir de la valeur déclarée du colis.

Tous les envois incluent un numéro de suivi !

Articles interdits

Les articles suivants ne peuvent en aucun cas être envoyés aux îles Canaries :

  • Matières dangereuses : Explosifs, substances inflammables, gaz, aérosols sous pression, combustibles, peintures, batteries endommagées ou produits chimiques dangereux (ADR/IATA).
  • Drogues illégales et substances contrôlées : Stupéfiants et médicaments soumis à contrôle sans l’ordonnance ou l’autorisation sanitaire correspondante.
  • Armes et munitions : Armes à feu, munitions, explosifs, répliques réalistes, pièces essentielles ou composants réglementés.
  • Matériel illicite ou contrefait : Produits contrefaits, marchandises piratées ou articles portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle.
  • Faune et flore protégées : Animaux vivants, plantes, graines ou espèces protégées sans les permis CITES correspondants.
  • Tabac et alcool sans gestion fiscale adéquate : Envois non autorisés ou ne respectant pas la réglementation sur les droits d’accises.

Articles soumis à restrictions

Ces articles peuvent être envoyés aux îles Canaries, mais nécessitent des permis spécifiques ou doivent respecter des réglementations particulières :

  • Médicaments : Peuvent nécessiter une ordonnance médicale et un contrôle sanitaire. Les importations commerciales nécessitent une autorisation.
  • Aliments et boissons : Soumis à un contrôle sanitaire et à d’éventuelles inspections. Certains produits frais, carnés ou d’origine animale peuvent être restreints ou nécessiter une certification.
  • Cosmétiques et produits d’hygiène : Doivent respecter la réglementation européenne et sanitaire.
  • Appareils électroniques avec batteries au lithium : Autorisés sous conditions spécifiques d’emballage et de transport (selon la réglementation IATA pour les envois aériens).
  • Parfums et produits contenant de l’alcool : Considérés comme marchandises dangereuses en transport aérien ; peuvent nécessiter un service spécial ou un envoi maritime.
  • Biens culturels et antiquités : Œuvres d’art, livres anciens ou biens historiques peuvent nécessiter des permis d’exportation/importation.

Déclaration du contenu et de la valeur

  • Description précise : L’expéditeur doit détailler correctement le contenu du colis, en indiquant le type de produit, la quantité et l’usage (personnel ou commercial).
  • Valeur déclarée réelle : Il est obligatoire d’indiquer la valeur réelle de la marchandise.
    • Une sous-déclaration peut entraîner des amendes, des retenues ou un blocage douanier.
    • Une surdéclaration peut augmenter l’IGIC et d’autres coûts associés.

N’oubliez pas que les envois vers les Canaries sont soumis à une gestion douanière et à l’application de l’IGIC, y compris lorsqu’ils proviennent de la péninsule.

N’ayez pas peur, notre équipe d’experts est là pour vous assister à tout moment.

Contrôle du colis

Tous les envois à destination des îles Canaries sont soumis au contrôle de l’Agence fiscale des Canaries (ATC) et du service des douanes.

Bien que les Canaries fassent partie de l’Espagne, elles ont un régime fiscal spécial ; les envois en provenance de la Péninsule, des Baléares ou d’autres pays doivent donc passer en dédouanement.

Droits de douane et taxes

  • Colis d’une valeur inférieure à 150 € :
    • Depuis le 1er juillet 2026, ils ne sont plus exonérés de droits de douane (Règlement (UE) 2026/382) : jusqu’au 1er juillet 2028, les envois en provenance de pays hors UE qui sont des ventes à distance (expédiés par le vendeur lui-même) sont soumis à un droit de douane forfaitaire de 3 € par type de produit.
    • Les envois de faible valeur traités par la déclaration simplifiée H7 sont généralement exonérés d’IGIC (sauf alcool, parfumerie, tabac ou marchandise soumise à l’AIEM). Le cas échéant, l’IGIC s’applique selon la catégorie du produit (taux général de 7 %, pouvant être de 3 %, 0 % ou supérieur selon le bien).
  • Colis d’une valeur supérieure à 150 € :
    • Des droits de douane peuvent s’appliquer selon la classification tarifaire du produit.
    • L’IGIC correspondant s’applique.

Le calcul se fait sur la valeur de la marchandise + le transport + l’assurance (le cas échéant).

Colis en provenance de la Péninsule ou de l’Union européenne

Même si l’envoi provient de l’Espagne péninsulaire ou de l’UE :

  • Il existe bien un contrôle douanier.
  • La TVA péninsulaire n’est pas payée ; l’IGIC s’applique à destination.
  • Si le vendeur a appliqué la TVA par erreur, il est possible de demander une facture sans TVA pour l’exportation vers les Canaries.

Les Canaries font partie du territoire douanier de l’UE, mais sont en dehors du territoire fiscal de la TVA.

Colis en provenance de pays hors UE

Les envois en provenance des États-Unis, de Chine, du Royaume-Uni, de Suisse ou d’autres pays tiers :

  • Sont soumis à un dédouanement obligatoire.
  • L’IGIC sera appliqué.
  • Des droits de douane peuvent s’appliquer selon la catégorie du produit.

Paiement des taxes et gestion douanière

Le destinataire doit payer l’IGIC et les éventuels droits de douane avant de recevoir le colis.

Cela peut se gérer :

  • Via le transporteur (Correos, DHL, UPS, etc.)
  • Par autodédouanement auprès de l’Agence fiscale des Canaries

Certaines entreprises permettent le paiement anticipé pour accélérer la livraison.

Documentation supplémentaire

Certains produits peuvent nécessiter des permis ou des contrôles spécifiques :

  • Aliments et boissons : peuvent nécessiter des certificats sanitaires.
  • Médicaments et produits de santé : autorisation de l’AEMPS.
  • Électronique et télécommunications : conformité à la réglementation européenne (marquage CE).
  • Produits d’origine animale ou végétale : contrôles phytosanitaires possibles.

Procédure de mainlevée douanière

Une fois les taxes payées et les documents requis présentés :

  • La douane libère l’envoi.
  • Le colis poursuit sa livraison habituelle.
  • Il peut être suivi grâce au numéro de suivi du transporteur.

Retards possibles

Des retards peuvent survenir si :

  • Des documents manquent.
  • La valeur déclarée est incorrecte.
  • Le produit nécessite une inspection supplémentaire.

En cas de retenue, le destinataire sera notifié pour finaliser la démarche.

Nous vous aidons à compléter toute votre documentation douanière pour éviter d’éventuels désagréments !

Service client

  1. Assistance 24/7 :
    • Notre équipe du service client est disponible pour vous assister à tout moment.
    • Nous proposons un service personnalisé.
  2. Suivi et mises à jour :
    • Nous fournissons des outils en ligne pour suivre votre colis en temps réel.
    • Notifications par e-mail ou SMS sur l’état de votre envoi.

Notre priorité est que vous vous sentiez en sécurité et accompagné à chaque instant !

Envoyer un colis d’Europe vers les îles Canaries est simple et sûr avec MDE. Nous nous occupons de chaque détail pour que vous puissiez avoir l’esprit tranquille et confiance en notre service. Que vous envoyiez des documents importants, des cadeaux à vos proches ou des produits commerciaux, nous sommes là pour vous aider.

Comment ça marche ?

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Questions fréquentes sur les envois aux îles Canaries

Quels articles ne peuvent pas être envoyés aux îles Canaries ?

Certains produits sont interdits par la réglementation douanière, sanitaire ou par la réglementation du transport.

Articles interdits

  • Explosifs et matières inflammables : combustibles, feux d’artifice, gaz, aérosols sous pression.
  • Substances chimiques dangereuses ou toxiques.
  • Drogues illégales et substances contrôlées sans autorisation.
  • Armes, munitions et composants réglementés.
  • Produits contrefaits.
  • Animaux vivants.
  • Espèces protégées sans documentation CITES.
  • Batteries endommagées ou mal emballées.

Articles soumis à restrictions

Peuvent nécessiter des permis ou des services spéciaux :

  • Parfums et produits contenant de l’alcool.
  • Batteries au lithium.
  • Aliments frais ou d’origine animale.
  • Médicaments sans ordonnance ou autorisation.
  • Tabac et alcool (soumis aux droits d’accises).

Tous les envois vers les Canaries sont soumis au contrôle douanier. Il est recommandé de vérifier au préalable tout produit sensible pour éviter les retenues ou incidents.

Dois-je déclarer le contenu et la valeur du colis ?

Oui. Tous les envois à destination des îles Canaries exigent une déclaration précise du contenu et de la valeur réelle de la marchandise.

Déclaration du contenu

Il faut indiquer :

  • Type de produit
  • Quantité
  • Usage (personnel ou commercial)

Des descriptions génériques comme « cadeau », « vêtements » ou « accessoires » peuvent entraîner des retenues douanières.

Valeur déclarée

Il est obligatoire de déclarer la valeur réelle d’achat :

  • Une sous-déclaration peut entraîner des amendes, des blocages ou des recalculs de taxes.
  • Une surdéclaration peut augmenter l’IGIC et d’autres coûts associés.

Le calcul des taxes aux Canaries (IGIC et, le cas échéant, droits de douane) se base sur la valeur de la marchandise plus le transport et l’assurance.

Une déclaration correcte évite les retards et facilite la mainlevée douanière de l’envoi.

Que se passe-t-il si mon colis contient des articles soumis à restrictions ?

Les articles soumis à restrictions peuvent être envoyés aux îles Canaries, mais nécessitent des permis spécifiques ou le respect de réglementations supplémentaires. Quelques exemples :

  • Médicaments : Peuvent nécessiter une ordonnance médicale ou l’autorisation de l’Agence espagnole des médicaments et des produits de santé (AEMPS).
  • Aliments et boissons : Peuvent nécessiter une certification sanitaire et être soumis à inspection.
  • Appareils électroniques et télécommunications : Doivent respecter la réglementation européenne applicable (marquage CE) et, dans certains cas, des exigences techniques spécifiques.

Si l’envoi contient des articles soumis à restrictions sans la documentation adéquate, il peut être retenu par la douane, donner lieu à des demandes supplémentaires ou être renvoyé à l’expéditeur.

Quels coûts supplémentaires dois-je prévoir pour envoyer un colis aux îles Canaries ?

Outre le coût du transport, les envois vers les Canaries peuvent générer des frais liés au dédouanement et au régime fiscal spécial de l’archipel.

IGIC

L’impôt général indirect canarien (IGIC) s’applique selon la catégorie du produit (taux général de 7 %, pouvant varier).
Il est calculé sur la valeur de la marchandise plus le transport et l’assurance, le cas échéant.

Droits de douane

Si la valeur dépasse 150 €, des droits de douane peuvent s’appliquer selon la classification tarifaire du produit. Pour les achats en provenance de pays hors UE jusqu’à 150 € expédiés par le vendeur lui-même (ventes à distance), un droit de douane de 3 € par type de produit s’applique depuis le 1er juillet 2026.

Frais de gestion douanière

Le transporteur peut facturer des honoraires pour le traitement du DUA (Document Unique Administratif) et la gestion du dédouanement.

Inspections ou contrôles spéciaux

Certains produits (alimentaires, sanitaires, technologiques) peuvent générer des coûts supplémentaires s’ils nécessitent une inspection ou une documentation spécifique.

Pour éviter les coûts imprévus, il est recommandé de déclarer correctement le contenu et la valeur réelle de l’envoi dès le départ.

Combien de temps un colis met-il pour arriver aux îles Canaries ?

Le délai de livraison varie selon l’origine et le type d’envoi :

  • Depuis l’UE : 2 à 5 jours ouvrables.
  • Depuis un pays hors UE : 3 à 10 jours ouvrables (selon le transporteur et les procédures douanières).

Les envois express peuvent arriver en 24 à 48 heures, mais les délais peuvent s’allonger si le colis est retenu par la douane.

Que dois-je faire si mon colis est retenu en douane ?

Si la douane retient votre colis, vous recevrez une notification avec les démarches à suivre. Vous pouvez :

  • Contacter l’entreprise de messagerie pour vérifier l’état de l’envoi.
  • Présenter les documents supplémentaires demandés (facture, justificatif de paiement, permis, etc.).
  • Payer les droits de douane et les taxes pour libérer le colis.

Si le colis ne respecte pas la réglementation, il peut être renvoyé ou confisqué.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Une fois l’envoi effectué, vous recevrez un numéro de suivi que vous pouvez saisir sur le site du transporteur (DHL, FedEx, UPS, Correos, etc.). Si le colis est en douane, le suivi indiquera qu’il est en cours de dédouanement.

Quels documents me faut-il pour envoyer un colis aux îles Canaries ?

Les documents de base sont :

  • Facture commerciale ou déclaration de contenu (pour indiquer la valeur et la description des articles).
  • Étiquettes d’expédition fournies par le transporteur.
  • Documents supplémentaires si le colis contient des articles soumis à restrictions.

Puis-je envoyer des cadeaux aux îles Canaries et comment dois-je les déclarer ?

Oui, vous pouvez envoyer des cadeaux aux îles Canaries, mais ils doivent être déclarés correctement :

  • S’ils proviennent de l’UE : Ils ne paient pas de droits de douane, mais peuvent être soumis à l’IGIC au moment de leur importation aux Canaries.
  • S’ils proviennent d’un pays hors UE : Ils sont exonérés de taxes si leur valeur est inférieure à 45 €. Pour des valeurs supérieures, l’IGIC et, le cas échéant, des droits de douane s’appliqueront. De plus, depuis le 1er juillet 2026, les achats hors UE jusqu’à 150 € expédiés par le vendeur lui-même (ventes à distance) sont soumis à un droit de douane de 3 € par type de produit.

Comment gérer les formalités douanières aux îles Canaries ?

Pour gérer efficacement les douanes :

  • Assurez-vous que le colis comporte une déclaration précise de la valeur et du contenu.
  • Payez les taxes et droits de douane si nécessaire.
  • Répondez rapidement à toute demande de documents supplémentaires de la part de la douane.
  • Utilisez un transporteur qui propose un dédouanement simplifié.

Si vous avez besoin d’aide, notre équipe peut vous aider avec la documentation et le suivi de votre envoi.

Envoyer aux Canaries depuis la Péninsule ou l’Europe, est-ce « comme exporter » ? Pourquoi ?

Oui. Bien que les Canaries fassent partie du territoire douanier de l’UE, elles n’appartiennent pas au territoire d’application de la TVA. C’est pourquoi un envoi de la Péninsule/UE vers les Canaries est traité, sur le plan fiscal et administratif, comme une sortie vers un territoire fiscal spécial (exportation) et une importation aux Canaries où l’IGIC (et, le cas échéant, l’AIEM) est liquidé. L’AEAT elle-même indique que le régime d’exportation s’applique lorsque la marchandise sort vers des territoires fiscaux spéciaux, y compris la sortie Péninsule → Canaries ; et rappelle que les Canaries sont hors de la TVA de l’UE.

Quelles taxes peuvent s’appliquer à l’arrivée aux Canaries (IGIC et AIEM) ?

    • IGIC : Impôt local qui remplace la TVA aux Canaries. Pour les envois de faible valeur traités par H7, l’importation peut être exonérée d’IGIC si les conditions de la procédure simplifiée sont remplies.
    • AIEM : Taxe applicable à certains produits pour protéger la production locale (p. ex., certains aliments, boissons, parfumerie, etc.). Si un envoi est soumis à l’AIEM, il ne peut pas passer par H7, même si sa valeur est ≤ 150 €.

Livrez-vous dans toutes les îles Canaries ?

Oui. Nous livrons dans toutes les îles de l’archipel : Tenerife, Grande Canarie, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera, El Hierro et La Graciosa.

La couverture comprend la livraison à domicile ou, selon le transporteur, en point de retrait.

Les délais peuvent varier légèrement dans les îles non capitales, mais nous opérons avec une couverture complète sur tout le territoire canarien.

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Si vous avez des questions, nous vous invitons à consulter notre section questions fréquentes
qui vous aidera à répondre aux questions les plus courantes que l’on nous pose.

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J'ai reçu un colis jusqu'à présent, mon premier colis, et le service a été phénoménal. Mon colis a mis littéralement une semaine pile pour arriver à destination, en utilisant les p…
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Honnêtement et avec tout le respect que je vous dois, je n'étais pas si sûre de passer par ce moyen pour faire mes achats, surtout à cause d'expériences précédentes sur d'autres si…

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