Vos achats en Europe, en Amérique et en Asie réexpédiés à votre adresse en Belgique. Recevez et envoyez tout ce que vous voulez depuis n'importe où dans le monde, grâce à notre App.
MDE vous permet d'acheter ou d'envoyer n'importe quel produit depuis l'Europe, l'Amérique et l'Asie, où que vous soyez.
Que vous soyez un particulier ou une entreprise, nous mettons à votre disposition notre réseau de centres logistiques qui se chargera de recevoir vos marchandises, de les vérifier, de les stocker, de les réemballer ou de les regrouper, et de les livrer là où vous l'indiquez, avec une sécurité maximale et toutes les garanties.
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Vous nous indiquez où envoyer votre colis et nous nous occupons de tout
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Vous pouvez comparer les prix et choisir entre des envois directs ou avec escale, pour économiser davantage.
Bienvenue chez MDE, votre partenaire de confiance pour l'envoi de colis internationaux. Nous vous proposons ci-dessous un guide détaillé sur les caractéristiques, les coûts et les points clés à prendre en compte lors de l'envoi d'un colis depuis l'Europe vers la Belgique. Notre mission est de vous offrir une expérience d'envoi transparente, efficace et sûre.
Nous prenons soin de vos marchandises comme si elles étaient les nôtres !
Tous les envois incluent un numéro de suivi !
Articles interdits :
Certains articles ne peuvent en aucun cas être envoyés en Belgique. Il s'agit notamment de :
Matières dangereuses : Explosifs, produits inflammables, poisons, gaz sous pression et produits chimiques dangereux.
Drogues illégales et substances contrôlées : Cela comprend les stupéfiants, la marijuana, les dérivés du cannabis, ainsi que les médicaments sans prescription médicale ou sans autorisation de l'Agence Fédérale des Médicaments et des Produits de Santé (AFMPS/FAGG).
Armes et munitions : Y compris les répliques, les couteaux à usage militaire, les pièces d'armes à feu, les pistolets à air comprimé et les dispositifs de défense personnelle non autorisés.
Matériel pornographique : Tout contenu considéré comme obscène ou pornographique selon la législation belge et les normes de l'Union européenne.
Faune et flore protégées : Animaux vivants, plantes, graines et espèces menacées d'extinction sans autorisation du Service Public Fédéral Santé Publique, Sécurité de la Chaîne Alimentaire et Environnement (SPF Santé Publique) et/ou de la CITES.
Articles soumis à restriction :
Ces articles peuvent être envoyés en Belgique, mais nécessitent des autorisations spéciales ou doivent respecter certaines réglementations :
Médicaments : Ils nécessitent une ordonnance médicale valide et, dans certains cas, une autorisation d'importation délivrée par l'AFMPS/FAGG.
Aliments et boissons : Ils sont soumis à une inspection sanitaire et à des contrôles phytosanitaires de l'Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire (AFSCA/FAVV). Les produits d'origine animale (viandes, produits laitiers, œufs, etc.) font l'objet de restrictions plus importantes.
Cosmétiques et produits d'hygiène : Ils doivent respecter le Règlement (CE) N° 1223/2009 de l'Union européenne et les dispositions sanitaires supervisées par l'AFMPS/FAGG.
Biens culturels : Les livres anciens, les œuvres d'art, les documents historiques ou archéologiques nécessitent une autorisation du Service Public Fédéral Finances – Administration des Douanes et Accises (SPF Finances/ADA) et de l'Institut du Patrimoine.
Déclaration du contenu et de la valeur
Description précise : L'expéditeur doit détailler les articles contenus dans le colis, y compris les quantités, la marque, le modèle et le type de produit.
Valeur déclarée : La valeur réelle de la marchandise doit être déclarée. Déclarer une valeur inférieure peut entraîner des amendes, des retenues ou une confiscation de la part de l'Administration des Douanes et Accises, tandis que déclarer une valeur supérieure peut augmenter les taxes ou les droits de douane. C'est vous qui décidez de la valeur déclarée de vos marchandises.
N'ayez aucune crainte, notre équipe d'experts est là pour vous accompagner à tout moment.
Contrôle du colis :
Tous les colis entrant en Belgique sont contrôlés par l'Administration Générale des Douanes et Accises (SPF Finances), autorité chargée de garantir le respect des réglementations nationales et de l'Union européenne en matière d'importation, de sécurité et de contrôle fiscal.
Droits de douane et taxes :
Les colis dont la valeur déclarée est inférieure à 150 euros (seuil « de minimis » de l'Union européenne) sont exonérés de droits de douane à l'importation, mais pas de TVA.
Tout envoi provenant de l'extérieur de l'Union européenne est soumis à la TVA belge, qui est de 21% pour la plupart des produits, avec des taux réduits de 12% ou 6% pour les aliments, les livres et certains produits de santé.
Pour les envois d'une valeur supérieure à 150 euros, des droits de douane à l'importation s'appliqueront également, calculés selon le code tarifaire TARIC et la valeur déclarée sur la facture commerciale.
Colis provenant de l'Union européenne et d'autres pays :
Les envois provenant de pays situés au sein de l'Union européenne (comme la France, l'Espagne ou l'Allemagne) ne sont soumis à aucun droit de douane ni taxe à l'importation, car la Belgique fait partie du marché unique européen.
En revanche, les colis provenant de pays hors Union européenne (comme le Royaume-Uni, les États-Unis, la Chine ou la Suisse) sont soumis à la TVA belge (21%) et, dans certains cas, à des droits de douane, selon la catégorie du produit.
La Belgique n'applique pas le DR-CAFTA ; elle est régie par les accords commerciaux de l'Union européenne, qui peuvent réduire ou supprimer les droits de douane pour certains pays ou secteurs spécifiques.
Paiement des droits de douane :
Le destinataire en Belgique est responsable du paiement des taxes et droits de douane avant que le colis ne soit libéré. Ce paiement peut être effectué directement auprès du transporteur international (DHL, UPS, FedEx, bpost) ou via le portail de l'Administration des Douanes et Accises.
Documentation supplémentaire :
Certains produits nécessitent des autorisations ou des certifications spéciales :
Aliments et boissons : Certificats sanitaires délivrés ou approuvés par l'Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire (AFSCA/FAVV).
Médicaments et cosmétiques : Enregistrement ou autorisation sanitaire de l'Agence Fédérale des Médicaments et des Produits de Santé (AFMPS/FAGG).
Appareils électroniques et de télécommunication : Certification CE conforme aux normes de l'Belgian Institute for Postal Services and Telecommunications (BIPT/IBPT).
Faune et flore : Autorisations délivrées par le SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne Alimentaire et Environnement et/ou la CITES.
Procédures de libération :
Une fois les droits de douane payés et la documentation requise fournie, l'Administration des Douanes et Accises autorisera la libération du colis, qui sera remis au destinataire par bpost ou par le transporteur internationalcorrespondant.
Suivi du colis :
Vous pouvez suivre votre envoi à tout moment à l'aide du numéro de suivi fourni par le transporteur international ou depuis le système de bpost, ou encore via votre tableau de bord sur MDE, une fois le colis entré dans le système douanier belge.
Retards possibles :
Si le colis nécessite des documents supplémentaires, une certification sanitaire ou contient des articles soumis à restriction, les procédures douanières peuvent entraîner des retards de livraison. Cela se produit plus fréquemment pour les envois provenant de pays hors UE ou pendant les périodes de forte activité logistique.
Nous vous aidons à compléter toute votre documentation douanière afin d'éviter d'éventuels désagréments !
Notre priorité est que vous vous sentiez en sécurité et accompagné à chaque instant !
Envoyer un colis depuis l'Europe vers la Belgique est simple et sûr avec MDE. Nous nous occupons de chaque détail afin que vous puissiez avoir l'esprit tranquille et confiance en notre service. Que vous envoyiez des documents importants, des cadeaux à votre famille ou des produits commerciaux, nous sommes là pour vous aider.
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Saisissez dans votre tableau de bord les informations de vos colis afin que nous puissions les identifier à leur arrivée
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Dans chaque colis, vous pourrez nous indiquer les services que vous souhaitez ajouter (ex. : transport, consolidation, réemballage, etc.)
Programmez le départ de votre colis et réglez les services fournis
Choisissez le transporteur que vous préférez ou vous pourrez en engager vous-même un de confiance, puis finalisez la commande
Votre colis arrivera à destination partout dans le monde
Vous pourrez suivre intégralement l'envoi du colis jusqu'à sa destination finale
* 14 jours d'essai avec garantie de remboursement.
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Nous remplaçons l'emballage d'origine par un neuf.
Nous regroupons plusieurs colis en un seul pour réduire les frais d'envoi.
Nous créons votre facture proforma pour une déclaration correcte.
Conteneurs complets ou partagés pour l'import/export.
Planifiez des enlèvements ou des livraisons de colis hors de notre entrepôt.
Nous réalisons des achats assistés en votre nom selon vos indications.
Gestion complète de vos retours et logistique inverse.
Numérisation de vos documents pour plus de commodité.
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Carte SIM prépayée espagnole enregistrée à votre nom.
Stockage temporaire et dédouanement sous régime douanier.
Validation de l'identité et de la fiabilité des fournisseurs
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Il n'est pas possible d'envoyer des articles interdits par la législation belge ni par les réglementations de l'Union européenne. Cela comprend les drogues illégales, les matières explosives ou inflammables, les armes et munitions (y compris les répliques), les produits chimiques dangereux, l'argent liquide, le matériel pornographique, les produits contrefaits, ainsi que la faune ou la flore protégées sans autorisation du SPF Santé Publique ou de la CITES.
Oui. Tous les envois à destination de la Belgique doivent inclure une description précise de leur contenu (type de produit, quantité, marque, modèle) ainsi que leur valeur réelle. Déclarer une valeur incorrecte ou inférieure peut entraîner des amendes, des retenues ou des sanctions de la part de l'Administration des Douanes et Accises (SPF Finances).
Si votre colis contient des articles soumis à restriction, la douane belge peut exiger des autorisations ou des certificats avant de le libérer. Par exemple, les médicaments et les cosmétiques nécessitent une autorisation de l'Agence Fédérale des Médicaments et des Produits de Santé (AFMPS/FAGG), tandis que les aliments et les boissons doivent respecter les normes de l'Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire (AFSCA/FAVV). Si la documentation requise n'est pas fournie, le colis peut être retenu ou renvoyé.
Outre le coût de l'envoi, des droits de douane à l'importation et la TVA belge (21%) peuvent s'appliquer, calculés sur la valeur totale de la marchandise (produit + transport + assurance, le cas échéant).
Si la valeur déclarée est inférieure à 150 euros, l'envoi est exonéré de droits de douane, mais pas de TVA.
Les colis expédiés depuis l'intérieur de l'Union européenne ne paient ni droits de douane ni taxes à l'importation, car la Belgique fait partie du marché unique européen.
En revanche, les envois provenant de l'extérieur de l'Union européenne (par exemple le Royaume-Uni, les États-Unis, la Chine ou la Suisse) sont soumis à la TVA et, dans certains cas, à des droits de douane. Des frais administratifsdu transporteur ou du service postal bpost peuvent également s'appliquer pour la gestion douanière.
Le délai de livraison moyen est de 5 à 10 jours ouvrables depuis le pays d'origine au sein de l'UE, et de 10 à 20 jours pour les envois hors Union européenne, selon le type de transport et le transporteur utilisé. Les délais peuvent augmenter si le colis nécessite un contrôle ou des documents supplémentaires à la douane.
Si l'Administration des Douanes et Accises retient votre colis, vous serez informé par le transporteur ou par bpost. Vous devrez présenter la facture commerciale, une pièce d'identité et, le cas échéant, les autorisations exigées. Une fois la formalité effectuée et les taxes payées, le colis sera libéré en vue de sa livraison.
Vous pouvez suivre votre envoi à tout moment grâce au numéro de suivi fourni par le transporteur international ou via le système de suivi de bpost. Vous pouvez également le faire depuis votre tableau de bord sur MDE, où vous pourrez consulter les mises à jour du statut du colis et de son dédouanement.
Vous devez inclure une facture commerciale ou une preuve d'achat, une déclaration précise du contenu et de la valeur, et, dans certains cas, des certificats ou autorisations spécifiques délivrés par les autorités compétentes (AFSCA/FAVV, AFMPS/FAGG, BIPT/IBPT ou CITES).
Oui. Les cadeaux peuvent être envoyés en déclarant « gift » sur la facture et en détaillant leur contenu et leur valeur réelle. Si la valeur ne dépasse pas 45 euros, ils peuvent être exonérés de taxes. S'ils dépassent ce montant ou proviennent de l'extérieur de l'Union européenne, la TVA (21%) et, dans certains cas, des droits de douane s'appliqueront.
Les formalités douanières sont gérées par l'Administration des Douanes et Accises. Le destinataire doit présenter les documents correspondants, payer les taxes et se conformer aux contrôles sanitaires ou techniques nécessaires. Une fois le processus achevé, le colis sera libéré et livré par bpost ou le transporteur désigné.
Oui, lorsque l'envoi provient de l'extérieur de l'Union européenne (par exemple les États-Unis, la Chine ou le Royaume-Uni) et que sa valeur est égale ou inférieure à 150 €. Depuis le 1 juillet 2026, le Règlement (UE) 2026/382 remplace l'ancienne exonération de droits de douane pour les envois de faible valeur par un droit de douane fixe de 3 € par type de produit (position tarifaire), et non par colis. Il s'agit d'une mesure transitoire jusqu'au 1 juillet 2028. Vos achats au sein de l'UE à destination de la Belgique ne paient pas ce droit de douane. Chez MDE, nous préparons la documentation douanière et l'outil de devis vous indique le coût réel avant l'envoi, sans surprises.
Non : trafic intracommunautaire, sans dédouanement ni droits de douane. Ce que vous avez payé en boutique est le prix final.
Consolidation pure : presque tout l'e-commerce livre en Belgique, mais chaque achat paie son propre transport. En regroupant vos achats de plusieurs boutiques en un seul envoi vers Bruxelles ou Anvers, vous économisez sur les frais de port et recevez tout ensemble, avec un stockage gratuit.
Si vous avez des doutes, nous vous invitons à consulter notre section questions fréquentes
qui vous aidera à répondre aux questions les plus courantes que l'on nous pose.
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MDE collabore étroitement avec les principaux transporteurs, garantissant un service de première qualité et une fiabilité totale. Grâce à nos tarifs négociés, nos clients ont la liberté de choisir parmi un large éventail d'options d'envoi, offrant des centaines de combinaisons possibles à des prix exceptionnels.
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