Envoyer des colis en Tunisie

Vos achats en Europe, en Amérique et en Asie réexpédiés à votre adresse en Tunisie. Recevez et envoyez tout ce que vous voulez depuis n'importe où dans le monde, grâce à notre application.

Envoyer des colis en Tunisie avec MDEJe le veux, je l'ai - MDEJ'achète comme un local - MDEDe l'Europe jusqu'à chez vous - MDESuivi étape par étape - MDE

Aimeriez-vous disposer de plusieurs adresses en Europe, en Amérique et en Asie pour envoyer et recevoir ce que vous voulez, où vous voulez ?

MDE vous permet d'acheter ou d'envoyer n'importe quel produit depuis l'Europe, l'Amérique et l'Asie, où que vous soyez.

Que vous soyez un particulier ou une entreprise, nous mettons à votre disposition notre réseau de centres logistiques qui se chargera de recevoir vos marchandises, de les vérifier, de les stocker, de les réemballer ou de les regrouper, et de les livrer là où vous l'indiquez, avec une sécurité maximale et toutes les garanties.

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Vous nous indiquez où envoyer votre colis et nous nous occupons de tout

Économisez jusqu'à 75% sur vos tarifs d'envoi avec les meilleurs transporteurs du monde : UPS, DHL, Fedex, GLS, Zeleris, CTT, Correos et bien d'autres.

Vous pouvez comparer les prix et choisir entre des envois directs ou avec escale, pour économiser davantage.

Envoyer des colis en Tunisie

Bienvenue chez MDE. La Tunisie applique aux colis personnels un régime unique dans la région : les envois sans caractère commercial sont taxés forfaitairement selon la valeur estimée divisée par 10 (un 10% forfaitaire) jusqu'à 2.000 dinars. Le revers de la médaille : si le colis est considéré comme commercial, les vêtements paient 50% de droits de douane et le total avoisine les 80%. La différence tient à la façon dont voyage votre envoi ; nous vous l'expliquons.

Un emballage adapté

  1. Matériaux d'emballage : Nous utilisons des cartons résistants et des matériaux d'amortissement comme du papier bulle, du papier kraft ou des particules de calage.
  2. Fermeture : Tous les cartons sont protégés par un film et scellés avec du ruban adhésif résistant et des autocollants.
  3. Cartons réutilisables : Nous essayons de réutiliser les cartons chaque fois que possible afin de réduire au maximum notre empreinte de pollution.
  4. Réemballage : Si vous avez besoin de changer l'emballage de vos marchandises, nous sommes là pour vous aider.

Nous prenons soin de vos marchandises comme si elles étaient les nôtres !

Coûts, délais et options d'envoi

  • Transporteurs : Nous travaillons uniquement avec des transporteurs de confiance et garantis, comme DHL, UPS, TNT, Fedex et d'autres acteurs locaux de chaque pays où nous opérons.
  • Adresses de livraison : Vous pouvez expédier à domicile ou en point de retrait du transporteur.
  • Frais d'envoi : Renseignez-vous sur les tarifs d'envoi selon le poids, la taille du colis et le service choisi. Vous pouvez calculer les frais d'envoi à l'aide de l'outil de devis de transport.
  • Délais estimés :
    • Les délais de livraison varient selon le transporteur et le service sélectionné.
    • En moyenne, les envois depuis l'Europe vers la Tunisie prennent entre 5 et 10 jours ouvrables.
  • Options d'envoi :
    • Livraison standard : économique mais avec des délais de livraison plus longs.
    • Livraison avec escale : combinaison de transporteurs avec escale dans un entrepôt du réseau pour économiser au maximum, avec des délais de livraison plus longs.
    • Livraison express : plus coûteuse mais garantit des livraisons plus rapides.
  • Assurance d'envoi :
    • Assurance de base incluse. En cas d'incident, la couverture est de 6,67€/kg au niveau national et 10€/kg à l'international.
    • Assurance premium en option avec couverture totale à partir de la valeur déclarée du colis.

Tous les envois incluent un numéro de suivi !

Restrictions et réglementations

Articles interdits : La liste officielle tunisienne a ses propres particularités :

  • Vêtements d'occasion (friperie) : interdits aux particuliers ; c'est un secteur soumis à des licences à part. Aucun article de seconde main dans le colis.
  • Henné et branches de palmier : interdits pour la protection phytosanitaire des oasis tunisiennes elles-mêmes.
  • Le dinar lui-même, les armes, les explosifs, les stupéfiants et les contrefaçons : interdiction classique, à laquelle s'ajoutent les chiens de races considérées comme dangereuses.

Articles soumis à restriction :

  • Téléphones (fixes et mobiles) et récepteurs satellite : ils requièrent une autorisation du Ministère des Technologies de la Communication : évitez d'inclure un mobile sans nous consulter au préalable.
  • Plantes et animaux : autorisation du ministère de l'Agriculture ; fusils de chasse, du ministère de l'Intérieur.
  • Cosmétiques et compléments : en quantité personnelle, ils passent généralement ; les quantités d'apparence commerciale requièrent un enregistrement sanitaire préalable.

En résumé : rien d'usagé, pas de henné, et pour le mobile consultez-nous avant : le reste des achats européens habituels voyage sans souci avec le forfait en votre faveur.

Procédures douanières

  • Contrôle du colis : Tous les envois postaux internationaux sont centralisés et triés au centre de tri de Tunis-Carthage, où la Douane tunisienne les taxe (poids postal maximum : 30 kg). L'express postal est Rapid-Poste, l'EMS de La Poste Tunisienne ; DHL, FedEx et UPS opèrent également.
  • Le forfait de la valeur÷10 (votre meilleur allié) : les envois sans valeur commerciale sont taxés forfaitairement : la valeur estimée divisée par 10, dans la limite de 2.000 dinars. Un achat de vêtements de 200 euros (~675 TND) paie ainsi environ 67 dinars (~20 euros). Les envois non commerciaux sont en outre dispensés des formalités du commerce extérieur et de change.
  • Le régime commercial (à éviter) : si la douane relève un caractère commercial (factures de boutique, quantité), le barème change complètement : la confection et la chaussure paient 50% de droits de douane depuis 2022, plus la TVA de 19% en cascade et une taxe de formalités de 3% : autour de 80% de la valeur. Les produits industriels d'origine préférentielle UE peuvent entrer sans droits de douane avec une preuve d'origine, mais les vêtements fabriqués en Asie n'en bénéficient pas.
  • Franchise de la diaspora : les Tunisiens résidant à l'étranger disposent d'une franchise annuelle de 2.000 TND (avec une taxe fixe de 10 TND par prestation douanière).
  • Documentation : CN22/CN23 avec une valeur réaliste ; si vous joignez une facture, la douane taxera sur la valeur réelle.
  • Paiement et délais : Rapid-Poste ou le transporteur vous préviennent et vous payez au retrait ou à la livraison ; depuis l'Europe, de 4 à 8 jours ouvrables plus la taxation à Carthage.
  • Conseil MDE : envoyez comme colis personnel, en quantités raisonnables et sans apparence commerciale : le forfait de 10% est l'un des meilleurs régimes de la Méditerranée. Et n'oubliez pas le plafond de la carte technologique locale (~1.000 TND/an) qui limite les Tunisiens dans leurs achats en ligne directs : votre adresse européenne résout précisément cela.

Service client

  1. Assistance 24/7 :
    • Notre équipe du service client est disponible pour vous aider à tout moment.
    • Notre équipe vous accompagne à chaque étape.
  2. Suivi et mises à jour :
    • Nous fournissons des outils en ligne pour suivre votre colis en temps réel.
    • Notifications par e-mail ou SMS sur l'état de votre envoi.

Notre priorité est que vous vous sentiez en sécurité et accompagné à chaque instant !

Envoyer un colis depuis l'Europe vers la Tunisie est simple et sûr avec MDE. Nous nous occupons de chaque détail pour que vous puissiez avoir tranquillité et confiance dans notre service. Que vous envoyiez des documents importants, des cadeaux à des proches ou des produits commerciaux, nous sommes là pour vous aider.

Comment ça marche ?

Accédez à notre réseau d'entrepôts en Europe pour les utiliser comme vous le souhaitez

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Choisissez le forfait qui correspond le mieux à vos besoins et commencez à utiliser nos multiples entrepôts pour envoyer et recevoir ce que vous voulez, où que vous soyez

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Prévenez-nous que votre colis est en route vers l'un de nos entrepôts

Saisissez dans votre tableau de bord les informations de vos colis afin que nous puissions les identifier à leur arrivée

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Choisissez les services additionnels pour votre colis

Dans chaque colis, vous pourrez nous indiquer quels services vous souhaitez que nous ajoutions (ex. transport, consolidation, réemballage, etc.)

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Programmez le départ de votre colis et réglez les services fournis

Choisissez le transporteur que vous préférez, ou bien vous pourrez en engager vous-même un de confiance, puis effectuez le paiement

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Votre colis arrivera à destination n'importe où dans le monde

Vous pourrez suivre intégralement l'envoi du colis jusqu'à sa destination finale

* 14 jours d'essai avec garantie de remboursement.

Nos Services

Découvrez tous les avantages que vous pouvez obtenir avec MDE

Adresses en Europe / Amérique / Asie

Accédez à plusieurs adresses physiques réelles à utiliser comme vous le souhaitez.

Réexpédition de colis

Nous livrons vos marchandises partout dans le monde.

Charges palettisées

Transport sûr, économique et flexible de charges palettisées.

Transporteurs

Choisissez le transporteur de votre choix parmi de nombreuses options.

Réemballage

Nous remplaçons l'emballage d'origine par un neuf.

Regroupement

Nous regroupons plusieurs colis en un seul pour réduire les frais d'envoi.

Facture proforma douanière

Nous créons votre facture proforma pour une déclaration correcte.

Conteneurs (FCL / LCL)

Conteneurs complets ou partagés pour l'import/export.

Enlèvement et livraison à des tiers

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Retours

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Numérisation de documents

Numérisation de vos documents pour plus de commodité.

Inspection du contenu

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Entrepôts sous douane

Stockage temporaire et dédouanement sous régime douanier.

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Validation de l'identité et de la fiabilité des fournisseurs

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Nous évaluons produits et services du point de vue du client.

Service client

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Compte bancaire

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Encaissement pour moi

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Questions fréquentes sur les envois en Tunisie

Quels articles ne peuvent pas être envoyés en Tunisie ?

La Tunisie interdit les drogues, les armes et tout matériel contraire à l'ordre public ; les produits sanitaires et alimentaires font l'objet d'un contrôle technique. Consultez la section des restrictions de cette page avant d'acheter ; vous y trouverez la liste complète avec toutes ses nuances.

Dois-je déclarer le contenu et la valeur du colis ?

Oui, toujours. La Douane tunisienne taxe tous les envois postaux au centre de tri de Tunis-Carthage (poids postal max. 30 kg) ; Rapid-Poste est l'EMS local et DHL/FedEx/UPS opèrent normalement. Déclarez la valeur réelle d'achat : une sous-déclaration manifeste entraîne une retenue et des sanctions qui coûtent plus cher que la taxe. Nous préparons la déclaration à votre place à partir de votre facture.

Que se passe-t-il si mon colis contient des articles soumis à restriction ?

Médicaments sur ordonnance ; cosmétiques et aliments soumis à contrôle technique ; équipements radio soumis à homologation. Le colis attend à Carthage jusqu'au paiement de la taxation. Si l'autorisation n'arrive pas ou si l'article est purement et simplement interdit, il est confisqué. C'est pourquoi il vaut mieux nous consulter AVANT d'acheter tout produit réglementé : nous vous indiquons quel document est nécessaire et comment le demander.

À quels frais supplémentaires puis-je m'attendre en envoyant un colis en Tunisie ?

Le joyau tunisien : les envois sans valeur commerciale sont taxés forfaitairement selon le forfait de la valeur÷10 (jusqu'à 2.000 TND) : un achat de vêtements de 200 € (~675 TND) paie environ 67 TND (~20 €), soit un ~10% effectif. Pour les envois commerciaux s'applique le régime général (droits de douane + TVA 19%). Le transporteur peut ajouter une petite taxe de gestion du dédouanement. L'outil de devis vous montre le total réel avant l'achat.

Comment puis-je m'assurer que mon colis arrive à temps ?

Trois clés : un envoi express, une facture claire indiquant la valeur réelle (elle évite le contrôle manuel) et aucun article réglementé sans son autorisation préalable. Consolider dans votre adresse MDE aide aussi : un seul envoi bien documenté est dédouané plus facilement que plusieurs petits.

Combien de temps met un colis pour arriver en Tunisie ?

De 4 à 8 jours ouvrables depuis l'Europe, plus la taxation à Carthage. Dans votre espace MDE, vous voyez les options réelles avec leur délai avant de lancer l'envoi.

Que dois-je faire si mon colis est retenu à la douane ?

Pas de panique : la plupart des retenues sont dues à la documentation, non à une infraction. Le transporteur vous notifie le motif ; presque toujours, cela se résout en fournissant la facture d'achat, l'ordonnance médicale ou l'autorisation manquante. Écrivez-nous avec votre numéro de suivi et nous gérons l'incident avec vous jusqu'à la libération du colis.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Tous les envois incluent un numéro de suivi. Vous le suivez sur le site du transporteur ou directement depuis votre espace MDE, avec chaque étape : sortie de notre entrepôt, transit, dédouanement et livraison en Tunisie.

Quels documents me faut-il pour envoyer un colis en Tunisie ?

Pour des achats normaux, uniquement la facture ou le justificatif indiquant la valeur réelle : nous préparons le reste de la documentation d'exportation et la déclaration. Une facture avec la valeur réelle ; le caractère non commercial de l'envoi est la clé du forfait.

Puis-je envoyer des cadeaux en Tunisie et comment dois-je les déclarer ?

Oui, et c'est particulièrement avantageux : le cadeau personnel bénéficie du forfait de la valeur÷10 : un cadeau de 100 € paie ~10 € de taxation totale. Déclarez la valeur réelle et cochez « gift ».

Pourquoi le forfait de la valeur÷10 est-il une si bonne nouvelle ?

Parce que c'est l'un des régimes les plus favorables de la région : un 10% forfaitaire sans autre calcul, avec dispense des formalités du commerce extérieur et de change. L'essentiel est que l'envoi n'ait pas d'apparence commerciale.

Où les colis sont-ils dédouanés en Tunisie ?

Tous les envois postaux internationaux passent par le centre de tri de Tunis-Carthage, où la douane les taxe. L'express postal est Rapid-Poste (EMS) ; DHL livre en 1-3 jours ouvrables depuis l'Europe.

Pourquoi utiliser une adresse européenne si je vis en Tunisie ?

Parce que la carte technologique internationale avec laquelle les Tunisiens paient en ligne à l'étranger a un plafond d'environ 1.000 dinars par an : acheter directement dans les boutiques européennes est difficile. Avec votre adresse européenne, vous achetez comme un local et nous recevons et réexpédions votre colis.

Vous voulez commencer à opérer ?

Si vous avez des doutes, nous vous invitons à consulter notre section questions fréquentes
qui vous aidera à répondre aux questions les plus courantes qu'on nous pose.

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Nos clients, nos références

Excellent
★★★★★★★★★★
Basé sur 208 avis
alejandro oropeza
★★★★★★★★★★hace 27 días
Excellent service et très clair sur chaque détail concernant le suivi de la livraison
Miguel Rivera
★★★★★★★★★★hace 2 meses
Tout simplement excellent, tous les détails, changements , actions tout est communiqué clairement , précis , horaires etc , vraiment vous ne regretterez rien ,
MissCh
★★★★★★★★★★hace 2 meses
Super ponctuels bon service excellent au meilleur prix
Dalia Hernández
★★★★★★★★★★hace 2 meses
Excellente option pour la gestion des achats
Silvia Piñeiro
★★★★★★★★★★hace 2 meses
Bonjour, je suis du Chili, et j'ai toujours reçu mes colis sans problème, il y a un délai de deux mois, et ça me revient cher, mais ça vaut le coup pour les produits que je command…
Donny Diamond
★★★★★★★★★★hace 2 meses
Bonne appli, ça te sort d'affaire.
Saya R
★★★★★★★★★★hace 2 meses
Excellent service, très attentionnés et rapides, 100 % recommandés
Domingo Aguilar
★★★★★★★★★★hace 2 meses
Tout parfait, le seul inconvénient c'est le montant de l'envoi que je trouve un peu cher. Pour le reste tout parfait et envoi intact et rapide.
Leonor Castellanos Lopez
★★★★★★★★★★hace 2 meses
Bien
Silvia Quinonez
★★★★★★★★★★hace 3 meses
Excellent service ! Ça a été très facile de faire l'envoi, tout le monde a été très aimable et mon colis est arrivé dans les temps et en bon état.
Gustavo Sanchez
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J'ai reçu un colis jusqu'à présent, mon premier colis, et le service a été phénoménal. Mon colis a mis littéralement une semaine pile pour arriver à destination, en utilisant les p…
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Honnêtement et avec tout le respect que je vous dois, je n'étais pas si sûre de passer par ce moyen pour faire mes achats, surtout à cause d'expériences précédentes sur d'autres si…

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