Vos achats en Europe, en Amérique et en Asie réexpédiés à votre adresse au Vanuatu.Recevez et envoyez tout ce que vous voulez, où que vous soyez dans le monde, grâce à notre application.
MDE vous permet d'acheter ou d'envoyer n'importe quel produit depuis l'Europe, l'Amérique et l'Asie, où que vous soyez.
Que vous soyez un particulier ou une entreprise, nous mettons à votre disposition notre réseau de centres logistiques qui se chargera de recevoir vos marchandises, de les vérifier, de les stocker, de les réemballer ou de les regrouper, et de les livrer là où vous l'indiquez, avec une sécurité maximale et toutes les garanties.
Trouvez votre produit au meilleur prix dans toutes les boutiques d'Europe, d'Amérique ou d'Asie
Profitez de notre réseau de centres logistiques sous vidéosurveillance 24h/24
Vous nous indiquez où envoyer votre colis et nous nous occupons de tout
Économisez jusqu'à 75 % sur vos tarifs d'expédition avec les meilleurs transporteurs du monde : UPS, DHL, Fedex, GLS, Zeleris, CTT, Correos et bien d'autres.
Vous pouvez comparer les prix et choisir entre des envois directs ou avec escale, pour économiser davantage.
Bienvenue chez MDE. Le Vanuatu ne prélève aucun impôt sur le revenu : l'État vit de la TVA de 15 % et des douanes, la frontière y est donc prise très au sérieux. La bonne nouvelle pour vous : il existe une franchise officielle de 10 000 vatus (~84 USD) pour les colis personnels, et DHL livre à Port-Vila en 5 à 7 jours depuis l'Europe. Nous vous expliquons les règles et leurs pièges.
Nous prenons soin de vos marchandises comme si elles étaient les nôtres !
Tous les envois incluent un numéro de suivi !
Articles interdits : La liste ni-vanuatu comporte, selon nous, l'interdiction la plus remarquable du Pacifique :
Articles soumis à restriction :
Notre priorité est que vous vous sentiez en confiance et accompagné à chaque instant !
Envoyer un colis de l'Europe vers le Vanuatu est simple et sûr avec MDE. Nous nous occupons de chaque détail pour que vous puissiez avoir l'esprit tranquille et confiance dans notre service. Que vous envoyiez des documents importants, des cadeaux à des proches ou des produits commerciaux, nous sommes là pour vous aider.
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Vous pourrez suivre l'envoi de votre colis de bout en bout jusqu'à sa destination finale
* 14 jours d'essai avec garantie de remboursement.
Découvrez tous les avantages que vous pouvez obtenir avec MDE
Accédez à plusieurs adresses physiques réelles à utiliser comme vous le souhaitez.
Nous livrons vos marchandises partout dans le monde.
Transport sûr, économique et flexible de charges palettisées.
Choisissez le transporteur de votre choix parmi de nombreuses options.
Nous remplaçons l'emballage d'origine par un neuf.
Nous regroupons plusieurs colis en un seul pour réduire les frais d'envoi.
Nous créons votre facture proforma pour une déclaration correcte.
Conteneurs complets ou partagés pour l'import/export.
Planifiez des enlèvements ou des livraisons de colis hors de notre entrepôt.
Nous réalisons des achats assistés en votre nom selon vos indications.
Gestion complète de vos retours et logistique inverse.
Numérisation de vos documents pour plus de commodité.
Nous vérifions que le contenu correspond à votre achat.
Carte SIM prépayée espagnole enregistrée à votre nom.
Stockage temporaire et dédouanement sous régime douanier.
Validation de l'identité et de la fiabilité des fournisseurs
Nous évaluons produits et services du point de vue du client.
Service de conseil personnalisé et proche de vous.
Nous facilitons l'ouverture de comptes bancaires en Europe pour les non-résidents.
Nous pouvons recevoir les paiements de vos clients depuis l'Europe, les USA et la Chine.
et bien plus encore...
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Le Vanuatu interdit les drogues et les armes sans licence ; la biosécurité est stricte pour les produits végétaux et animaux : le bœuf européen est purement et simplement interdit (protection de son cheptel local). Consultez la section des restrictions de cette page avant d'acheter ; vous y trouverez la liste complète avec ses nuances.
Oui, toujours. Le Department of Customs and Inland Revenue (DCIR) dédouane avec ASYCUDA World et le guichet Single Window ; les colis postaux sont ouverts chaque matin à 8 h 00, avec des agents des Douanes et de la Biosécurité qui inspectent ensemble. Déclarez la valeur réelle d'achat : une sous-déclaration évidente entraîne une retenue et des sanctions qui coûtent plus cher que la taxe. Nous préparons la déclaration pour vous à partir de votre facture.
Produits naturels avec permis de biosécurité ; médicaments sur ordonnance ; viandes de bœuf européennes, interdites sans exception. Si le permis n'arrive pas ou si l'article est purement et simplement interdit, il est confisqué. C'est pourquoi il vaut mieux nous consulter AVANT d'acheter tout produit réglementé : nous vous indiquons quel document est nécessaire et comment le demander.
Les articles à usage personnel exclusif jusqu'à 10 000 VUV de valeur FOB (~84 US$) entrent en franchise (poste X.23 du tarif), avec une règle anti-fractionnement : vous ne pouvez pas découper un gros achat en de nombreux petits colis le même jour. Au-delà : droit de douane selon le produit + TVA de 15 %. Le coursier express peut ajouter de petits frais de gestion du dédouanement. L'outil de devis vous montre le total réel avant d'acheter.
Trois clés : envoi express, facture claire avec la valeur réelle (cela évite le contrôle manuel) et aucun article réglementé sans son permis préalable. Consolider dans votre adresse européenne MDE aide aussi : un seul envoi bien documenté se dédouane mieux que plusieurs petits.
De 7 à 14 jours ouvrés de l'Europe à Port-Vila selon le service ; le dédouanement postal est quotidien (ouverture conjointe le matin). Dans votre espace client MDE, vous voyez les options réelles avec leur délai avant de lancer l'envoi.
Pas de panique : la plupart des retenues sont dues à la documentation, pas à une infraction. Le coursier express vous notifie le motif ; presque toujours, cela se résout en fournissant la facture d'achat, l'ordonnance médicale ou le permis manquant. Écrivez-nous avec votre numéro de suivi et nous gérons l'incident avec vous jusqu'à la libération.
Tous les envois incluent un numéro de suivi. Vous le suivez sur le site du transporteur ou directement depuis votre espace client MDE, avec chaque étape : départ de notre entrepôt, transit, dédouanement et livraison au Vanuatu.
Pour les achats ordinaires, seulement la facture ou le justificatif avec la valeur réelle : nous préparons le reste de la documentation d'exportation et la déclaration. Facture avec valeur FOB réelle ; pour les produits naturels, le permis de biosécurité avant l'envoi.
Oui : sous 10 000 VUV FOB, le cadeau personnel entre en franchise ; au-delà, il est taxé comme n'importe quel envoi. La règle anti-fractionnement s'applique de la même manière : un gros cadeau réparti en trois cartons le même jour est cumulé et taxé ensemble.
Ce n'est pas une bonne idée : le tarif autorise expressément le directeur des Douanes à cumuler plusieurs colis du même destinataire et à les traiter comme une seule importation. Mieux vaut un envoi bien fait que trois petits.
Ils sont ouverts chaque matin à 8 h 00 dans la salle du courrier, avec les Douanes et la Biosécurité qui inspectent ensemble. Vous avez 2 mois à compter de l'arrivée pour dédouaner et retirer ; passé ce délai, la marchandise peut être saisie.
Si vous avez des doutes, nous vous invitons à consulter notre section de questions fréquentes
qui vous aidera à répondre aux questions les plus courantes que l'on nous pose.
Nous livrons partout dans le monde
MDE collabore étroitement avec les principaux transporteurs, garantissant un service de première qualité et une fiabilité totale. Grâce à nos tarifs négociés, nos clients ont la liberté de choisir parmi un large éventail d'options d'envoi, offrant des centaines de combinaisons possibles à des prix exceptionnels.
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