Empfangen, bündeln, prüfen und versenden Sie Ihre internationalen Pakete von jedem Ort der Welt aus.
Klicken Sie hier, um Zugang zum Lagernetz und zu den Leistungen von MDE zu erhalten! Die Registrierung ist einfach und besteht aus drei Schritten: Ihre persönlichen Daten eingeben, eine Mitgliedschaft auswählen und Ihre Identität bestätigen. Unsere Mitgliedschaften beginnen bei nur 1,64 €/Monat. So können wir eine hochwertige Gemeinschaft aufbauen und die Sicherheit Ihrer Pakete stärken.
Registrieren Sie sich in weniger als einer Minute und testen Sie unsere Leistungen 14 Tage lang mit Geld-zurück-Garantie. Starten Sie jetzt und entdecken Sie alle Vorteile, die wir Ihnen bieten!
Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie zu einem einmaligen Preis mehrere Adressen in Europa, die Sie als Ihren virtuellen Wohnsitz nutzen können, um Ihre Pakete und Ihre Post zu empfangen und zu verwalten. Diese Adressen sind die realen Standorte unserer Lager in Europa. Von dort aus können Sie Ihre Sendungen zusammenführen, Versandkosten sparen und von einem schnellen und zuverlässigen Service für Ihre logistischen Bedürfnisse profitieren. Wir freuen uns, Ihnen diese praktische Lösung mit MDE anzubieten!
Sofort. Sobald Sie die Zahlung geleistet und die Angaben zu Ihrem Konto mit einem gültigen Dokument, zum Beispiel einem Reisepass, bestätigt haben, erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail und eine Erinnerung an die Servicebedingungen. Ab diesem Moment haben Sie Zugang zu Ihrem Konto und können mit Ihren Sendungen beginnen. Unsere Prüfung erfolgt in der Regel noch am selben Werktag. Sollte etwas nicht stimmen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um es zu klären. Wir freuen uns darauf, Ihnen beim schnellen und effizienten Versand Ihrer Pakete zu helfen!
Die Bestätigung Ihrer Identität mit einem Dokument ist ein notwendiges Verfahren, um die Sicherheit und den Schutz unserer Nutzer sowie der Pakete, die wir empfangen und weiterleiten, zu gewährleisten. Mit der Identitätsprüfung stellen wir sicher, dass Sie der rechtmäßige Inhaber des Kontos sind und dass alle Transaktionen, die Sie vornehmen, sicher und zuverlässig sind.
Wenn wir Dokumente oder Pakete im Namen Ihres Unternehmens entgegennehmen müssen, verlangen wir einen Inhaberschaftsnachweis oder die Gesellschaftsurkunden. Unverändert: Prüfen Sie unbedingt die jeweiligen Vorschriften oder den von Ihnen genutzten Versanddienst sowie die Zollgesetze des Herkunfts- und des Bestimmungslandes, damit Ihr Paket vor dem Versand alle erforderlichen Einschränkungen und Anforderungen erfüllt.
Für Ihre erste Sendung an eines unserer Lager müssen Sie, sofern Sie bereits eine Mitgliedschaft bei uns abgeschlossen haben, bei der Sendung auf einer beliebigen Plattform einfach die Adresse des gewünschten Lagers angeben.
Außerdem ist es wichtig, uns mitzuteilen, dass Ihr Paket unterwegs ist. Dazu müssen Sie dieses Paket in unserem System bei MDE anlegen. Es ist entscheidend, alle erforderlichen Angaben zu machen: Sendungsnummer, Kaufrechnung, Maße und Gewicht des Pakets, das sich im Transit befindet, sowie eine genaue Beschreibung des Inhalts. Diese Angaben sorgen für einen effizienten Wareneingang und eine effiziente Bearbeitung Ihrer Sendung in unserem Lager.
Sie können unsere Leistungen ruhig und sicher nutzen, weitere Schritte sind von Ihrer Seite nicht nötig. Wir melden uns bei Ihnen, sobald das Paket im Lager eingetroffen ist, führen den Check-in durch und senden Ihnen Fotos.
Nein. MDE verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung weiterzugeben. Das bedeutet, dass Ihre Daten ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte gelangen. Sie können sicher sein, dass Sie keine Mitteilungen oder Werbeangebote von Dritten erhalten, wenn Sie dies nicht wünschen. Ihre Privatsphäre und Sicherheit haben für uns Priorität, und wir arbeiten sorgfältig daran, Ihre persönlichen Daten zu schützen.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken zum Datenschutz und zur Sicherheit Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir sorgen bei allen unseren Leistungen für Ihre Ruhe und für Transparenz.
Nein. Anders als andere Anbieter verlangt MDE das Formular 1583 nicht als Pflichtvoraussetzung für die Aktivierung Ihrer Adresse in Delaware. Das heißt, Sie können sich schneller anmelden, ohne Notarkosten und ohne unnötige bürokratische Hürden.
Viele Logistikanbieter in den USA sind als CMRA registriert und müssen dieses Formular aufgrund der Postvorschriften erheben, um eine Postadresse anbieten zu dürfen. Das kann zwar eine zusätzliche Ebene der Validierung bieten, verlangsamt aber auch den Vorgang und zwingt den Kunden, für eine Beglaubigung zu zahlen, die für die praktischen Zwecke, die er verfolgt, in vielen Fällen nicht nötig ist.
Ja. Wenn Sie eine zusätzliche rechtliche Absicherung wünschen oder eine öffentliche Bescheinigung benötigen, die Ihren Namen mit einer Adresse in den USA verknüpft, können Sie das Formular 1583 ausfüllen und notariell beglaubigen lassen. Diese Leistung ist bei MDE vollständig optional, kann aber nützlich sein, wenn Sie ein Bankkonto eröffnen, eine LLC gründen oder ein Dokumentenprüfverfahren durchlaufen.
Sie können Online-Plattformen wie Notarize.com nutzen, um Ihr Formular 1583 von jedem Ort der Welt aus beglaubigen zu lassen. Sie benötigen nur einen gültigen Ausweis (Reisepass, Konsularausweis usw.), eine Internetverbindung und eine Kreditkarte zur Bezahlung der Leistung (25 USD pro Beglaubigung).
Um uns über die Ankunft eines Pakets in einem unserer Lager zu informieren, melden Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto in der MDE-App an und "legen Sie ein Paket an". Das Verfahren ist sehr einfach und erfordert nur die wesentlichen Angaben zu Ihrer Sendung, damit sie bei Ankunft im Lager identifiziert werden kann. Es ist wichtig, diesen Vorgang vor jeder Sendung durchzuführen, da die Lager die Annahme des Pakets verweigern können, wenn dieses Verfahren nicht abgeschlossen wurde.
Dieses Verfahren hält unser Netz über die erwarteten Paketeingänge auf dem Laufenden und sorgt für maximale Sicherheit sowohl für Ihre Sendung als auch für die Pakete anderer Kunden.
Wir unternehmen alles Mögliche, um das Paket in unserem System zu identifizieren. Beim Anlegen des Pakets müssen nicht zwingend alle verlangten Angaben gemacht werden, wohl aber die für die Identifizierung mindestens notwendigen. Beim Check-in im Lager werden Maße und Gewicht des Pakets geprüft und in unserem System aktualisiert.
Auch wenn Ihnen nicht alle nötigen Daten vorliegen, bitten wir Sie, in der Paketbeschreibung alle Angaben zu ergänzen, die Sie für die korrekte Identifizierung für sinnvoll halten.
Wir nehmen in unserem Lagerzentrum gerne jedes Paket entgegen (Umschläge, Kartons oder Paletten). Wenn die Gesamtgröße Ihres Pakets jedoch mehr als 210 cm beträgt (Höhe, Breite und Länge zusammengerechnet), bitten wir Sie, uns vorab zu kontaktieren, damit wir sicherstellen können, dass wir es ohne Zugangsprobleme annehmen können. Ihre Zufriedenheit und die Sicherheit Ihrer Sendungen haben für uns Priorität, und wir möchten sicherstellen, dass der gesamte Ablauf möglichst reibungslos verläuft.
Sie können so viele Sendungen durchführen, wie Sie benötigen. Jede Mitgliedschaft enthält eine maximale Anzahl von Paketen pro Monat. Wenn Sie diese Anzahl überschreiten, wird nur für die zusätzlichen Pakete eine Zusatzgebühr berechnet. Wenn Sie in einem Monat nicht alle durch Ihre Mitgliedschaft erlaubten Pakete nutzen, müssen Sie sich keine Sorgen machen: Sie werden angesammelt und stehen Ihnen später zur Verfügung, solange Ihre Mitgliedschaft aktiv bleibt. Wir bieten Ihnen Flexibilität und Komfort bei Ihren Sendungen.
Die wichtigsten Einschränkungen bei internationalen Paketsendungen per Flugzeug betreffen die Sicherheit und die Regulierung der Waren, die an Bord von Flugzeugen befördert werden dürfen. Zu den häufigsten Einschränkungen gehören:
Prüfen Sie unbedingt die jeweiligen Vorschriften der Fluggesellschaft oder des von Ihnen genutzten Versanddienstes sowie die Zollgesetze des Herkunfts- und des Bestimmungslandes, damit Ihr Paket vor dem Versand alle erforderlichen Einschränkungen und Anforderungen erfüllt.
Selbstverständlich. Unsere oberste Priorität ist sicherzustellen, dass Ihr Paket Ihrem Einkauf entspricht, sich in einwandfreiem Zustand befindet und weder Mängel noch Schäden aufweist. Außerdem ist es für uns wesentlich, die umfassende Sicherheit der Sendung zu gewährleisten. All dies geschieht mit der Erlaubnis, die Sie uns durch die Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen erteilen. Wir möchten Ihnen bei jedem Schritt des Vorgangs einen zuverlässigen und sicheren Service bieten.
Es ist wichtig zu verstehen, dass sich unser Service in 3 Phasen gliedert:
Sie können darauf vertrauen, dass Ihr Paket in jeder Phase des Vorgangs überwacht und versichert ist. Es ist sicher, einfach und schnell.
Bei großen Paketen oder Paketen mit mehreren Inhalten ist es üblich, dass sie auf verschiedene Kartons aufgeteilt werden. Jeder Karton innerhalb eines Pakets gilt für uns als ein Kolli. Wenn Ihr Paket zum Beispiel 20 Bücher enthält und der Lieferant 2 Kartons mit jeweils 10 Büchern sendet, müssen Sie ein Paket mit 2 Kolli registrieren.
Wir nehmen Pakete mit mehr als einem Kolli an, sofern sie zur selben Sendung gehören und vom selben Lieferanten stammen.
Ja. Sobald ein Paket in unserem Lager eintrifft, führen wir den Check-in durch. Wir prüfen die Maße und das Gewicht und machen Fotos vom Inhalt, damit Sie ihn bestätigen können. Wenn Sie Ihr Paket an den Absender zurücksenden möchten, ist das problemlos möglich. Je nach abgeschlossener Mitgliedschaft kann diese Leistung ohne Zusatzkosten enthalten sein oder mit einer geringen Gebühr verbunden sein.
Ja. Wir behalten uns das Recht vor, ein Paket abzulehnen, wenn es gegen eine unserer Richtlinien verstößt oder wenn das Lager den Inhaber nicht identifizieren kann. In diesem Fall nimmt der Versanddienstleister, der es ins Lager gebracht hat, das Paket wieder mit. Alle Kosten, die mit der Ablehnung eines Pakets aus diesen Gründen verbunden sind, hat der Kunde zu tragen, ohne Anspruch auf Erstattung. Dazu ist zu sagen, dass die meisten unserer Kunden die Funktionsweise unseres Services verstehen und unsere Ablehnungsquote praktisch bei null liegt.
Nein. Die von uns angebotenen Adressen sind ausschließlich für den Kunden bestimmt, der sie abgeschlossen hat, und alle im Lager eintreffenden Pakete müssen auf seinen Namen registriert sein. Es gibt eine wichtige Nuance: Manche Mitgliedschaften erlauben den Empfang von Paketen auf den Namen eines Unternehmens, sofern dieses im Kundenprofil ordnungsgemäß angegeben ist. Jedes im Lager eintreffende Paket, dessen Inhaberschaft nicht überprüft werden kann, wird jedoch abgelehnt.
Ja. Sobald ein Paket in unserem Lager eintrifft, führen wir den Check-in durch. Wir prüfen die Maße und das Gewicht und machen Fotos vom Inhalt, damit Sie ihn bestätigen können. Wenn Sie das Paket sicher vernichten lassen möchten und wir uns um das Recycling der Ware kümmern sollen, ist das problemlos möglich. Je nach abgeschlossener Mitgliedschaft kann diese Leistung ohne Zusatzkosten enthalten sein oder mit einer geringen Gebühr verbunden sein.
Auf dem Weg durchläuft Ihr Paket verschiedene Status, die Sie über die aktuelle Phase des Vorgangs informieren. Sollte unwahrscheinlicherweise ein Problem auftreten, setzen wir Ihr Paket auf den Status "Konflikt". So erkennen wir, dass das Paket besondere Aufmerksamkeit benötigt, mit dem einzigen Ziel, jedes aufgetretene Problem zu lösen.
Es kommt selten vor, dass ein Paket in diesem Status bleibt. In manchen Fällen, etwa wenn der Zoll ein Paket vorübergehend zurückhält, setzen wir diese Markierung jedoch, bis die Situation geklärt ist.
In unserem Lagernetz werden alle Pakete automatisch bzw. standardmäßig mit Folie verpackt. Die Folie dient als zusätzlicher Schutz, um die Unversehrtheit der Pakete bei Lagerung und Versand zu sichern. Außerdem bringen wir Etiketten mit dem Hinweis "Zerbrechlich" an, wenn der Inhalt dies erfordert.
Wenn Sie besondere Wünsche zur Folienverpackung Ihres Pakets haben, empfehlen wir Ihnen, sich an unser Kundenservice-Team zu wenden, damit Ihr Wunsch bei der Bearbeitung Ihrer Sendung berücksichtigt wird.
Nein. Alle Pakete, die von einem der Lager im MDE-Netz versendet werden, müssen über den Versandrechner in Ihrem Kundenbereich abgewickelt werden. Wir akzeptieren in keinem Fall, dass der Kunde die Abholung seiner Pakete in unseren Lagern selbstständig organisiert. Die Abwicklung über unser System gewährleistet einen effizienten und sicheren Ablauf für alle Beteiligten.
Ja. Viele Shops und fast alle Privatverkäufer auf Vinted und Wallapop liefern nur an eine Abholstelle, daher arbeiten wir regelmäßig mit diesem Weg. Es gibt zwei Situationen. Wenn sich die Abholstelle in unserem eigenen Lager befindet, kommt das Paket direkt in unseren Räumlichkeiten an und Sie zahlen keine Abholkosten: Das gilt für InPost, SEUR und DHL in Barcelona, für Mondial Relay und FedEx in unserem Lager in Frankreich sowie für die acht wichtigsten Netze (DPD, GLS, Balíkovna, Zásilkovna, ONE, DHL, UPS und FedEx) in dem in Tschechien. Wenn der Verkäufer nur an eine nahe gelegene Abholstelle eines anderen Versanddienstleisters liefert, holen wir das Paket ebenfalls selbst ab, zu einem festen Abholpreis, den Sie vor der Bestätigung in der App sehen. In beiden Fällen öffnen Sie Ihr Paket in der App und beantragen die Abholung: Dieser Hinweis ermöglicht es uns, das Paket als Ihres zu erkennen und es mit Foto, Gewicht und Maßen anzulegen. Die verfügbaren Abholstellen der einzelnen Lager können Sie in Ihrem Konto einsehen.
Je nach der Mitgliedschaft, die Sie bei MDE wählen, können Sie zwischen 1 und 999 Versandadressen haben. Diese Adressen lassen sich einfach in Ihrem Kundenprofil einrichten und ermöglichen es Ihnen, für jede einzelne Name, Ausweisnummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Zieladresse anzugeben.
So können Sie mit Ihrem Konto Pakete an mehrere Empfänger senden. Bitte beachten Sie, dass die in unseren Lagern eintreffenden Pakete auf Ihren Namen lauten müssen, damit sie Ihrem Konto zugeordnet werden können, auch wenn sie anschließend an Dritte versendet werden.
In Ihrem Kundenbereich finden Sie im Abschnitt „Mein Profil“ eine Schaltfläche, mit der Sie Ihr Abonnement jederzeit ändern können.
In Ihrem Kundenbereich finden Sie im Abschnitt „Mein Profil“ eine Schaltfläche, mit der Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen können. Die Kündigung wird ab dem Moment wirksam, in dem Sie sie beantragen und bestätigen. Wir empfehlen Ihnen, bei einem Paket, das sich noch auf dem Weg befindet, zu warten, bis es sein endgültiges Ziel erreicht hat, und erst dann die Kündigung zu bestätigen.
Sie können die Postadresse unserer Lager für eine Vielzahl von Zwecken nutzen, denn unser Service ist darauf ausgelegt, sich an Ihre besonderen Bedürfnisse anzupassen. Dank der Vielseitigkeit unseres Lagernetzes können Sie Adressen und Leistungen nach Ihren individuellen Anforderungen anpassen und kombinieren.
Wir wissen, dass jeder Mensch konkrete Bedürfnisse hat. Deshalb ist unser Service in einzelne Bausteine aufgeteilt, sodass Sie eine maßgeschneiderte Lösung zusammenstellen können. Sie können unsere Adressen nutzen, um Post zu verwalten, Pakete zu empfangen, Produkte zu lagern oder für jeden anderen Zweck, den Sie im Sinn haben.
Wir fassen die häufigsten Nutzungen zusammen, die unsere Kunden im jeweiligen Land vornehmen, und zeigen damit die Breite und Leistungsfähigkeit unseres Angebots.
Wir sind immer für Sie da, um uns Ihren individuellen Bedürfnissen anzupassen und Ihnen zu helfen, Ihre Ziele so effizient wie möglich zu erreichen.
Wenn Sie eine konkrete Frage haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne an unser Support-Team. Wir möchten Ihnen mit unseren individuell anpassbaren Leistungen das bestmögliche Erlebnis bieten.
Selbstverständlich, wir helfen Ihnen gerne. Unser "Einkaufsservice" ist genau für solche Situationen gedacht. Wenn Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Zahlungskarte oder ein anderes Problem haben, können wir den Einkauf in Ihrem Namen übernehmen. Wir benötigen nur die genauen Angaben zu dem, was Sie erwerben möchten, und kümmern uns auf sichere und zuverlässige Weise um den Kaufvorgang. Wenn Sie mehr Informationen wünschen oder diese Leistung nutzen möchten, kontaktieren Sie uns gerne. Wir sind jederzeit da, um Ihnen den Einkauf zu erleichtern.
Bei jeder Bestellung oder Sendung an eines unserer Lager ist es wichtig, dass Sie in Ihrem Kundenbereich "das Paket anlegen" und dabei alle relevanten Angaben zu Ihrem Paket machen. So können wir die Sendung korrekt verfolgen und ihre richtige Abwicklung sicherstellen. Ihre Mitwirkung durch die nötigen Angaben ist entscheidend, damit wir Ihnen einen effizienten und zuverlässigen Service bieten können. Falls das Lager ein Paket erhält, das Sie nicht zuvor im System angelegt haben, erfassen wir es manuell gegen eine kleine Zusatzgebühr, die Sie im Paket einsehen können. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Vertrauen in MDE!
Wir verschaffen Ihnen den Zugang zu einer namhaften internationalen Bank mit einem Mehrwährungskonto, mit dem Sie über mehr als 5 Konten ohne Zusatzkosten in Ländern wie Belgien, den USA, dem Vereinigten Königreich, Australien und Neuseeland verfügen können. Außerdem können Sie sich über diesen exklusiven Link registrieren und eine physische internationale Visa-Debitkarte beantragen (aktuelle Bedingungen und Gebühren entnehmen Sie bitte Wise), damit Sie überall auf der Welt über Ihr Geld verfügen können. Die Kontoeröffnung verursacht keine Kosten; die Gebühren für Währungsumrechnung, für die Beantragung der Karte und weitere Gebühren sind diejenigen, die Wise auf seiner Website veröffentlicht.
Selbstverständlich! Unsere europäische Anschrift eignet sich bestens, um Ihr Unternehmen in Europa anzumelden. Wir bieten Ihnen eine praktische und zuverlässige Lösung, um Ihre Präsenz in der Region aufzubauen. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, wie Sie unsere Adresse für Ihr Unternehmen nutzen können, fragen Sie uns gern. Wir unterstützen Sie bei jedem Schritt.
Entdecken Sie unser Empfehlungsprogramm und verdienen Sie Geld, indem Sie die Leistungen von MDE weiterempfehlen! In Ihrem Kundenbereich finden Sie einen persönlichen Link, über den Ihre Empfohlenen direkt ihr Konto erstellen können. Sobald diese unsere Leistungen nutzen, erhalten Sie als Dankeschön für Ihre Empfehlung eine Provision. Wenn Sie mehr erfahren möchten, besuchen Sie unseren Bereich „Empfehlungsprogramm“. Nutzen Sie die Gelegenheit, die Vorteile von MDE zu teilen und für jede Person, die unserer Community beitritt, eine Belohnung zu erhalten!
Wir lagern und verwalten Ihre Produkte in Ihrem Namen, damit sie für den Versand an die Fulfillment-Center von Amazon bereitstehen. So erreichen Sie die Kunden von Amazon. Für Unternehmen, die diesen Service benötigen, haben wir Sonderpläne. Weitere Informationen erhalten Sie beim Kundenservice. Wir kümmern uns außerdem um die Abwicklung von Rücksendungen Ihrer Produkte.
Dank MDE kann ein inländisches Unternehmen internationale Sendungen ohne zusätzliche Kosten durchführen. Sie verweisen Ihre Kunden einfach an MDE, und wir übernehmen den Empfang, die Lagerung und die Weiterleitung des Pakets an Ihre Kunden, egal wo auf der Welt sie sich befinden. Unsere Leistungen umfassen Geschäfts- und Privatadressen, Retourenmanagement, Paketzusammenführung aus mehreren Lagern, Umverpackung und Mystery-Shopping-Services. Sie sind darauf ausgelegt, Unternehmen bei der globalen Expansion zu unterstützen und ihre betriebliche Effizienz zu steigern. Wenn Sie weitere Einzelheiten zu einer bestimmten Leistung wünschen, kontaktieren Sie uns gern. Wir erleichtern Ihre internationalen Abläufe und helfen Ihrem Unternehmen beim Wachstum.
Ja! Für Mitgliedschaften, die von Unternehmen abgeschlossen wurden, bieten wir ohne Zusatzkosten die Möglichkeit, den Absendernamen auf Paketen anzupassen, die von unserem Lager bis zum endgültigen Ziel versendet werden. So erkennt der Empfänger, dass das Paket tatsächlich von Ihrem Unternehmen verschickt wurde. Für weitere Einzelheiten oder um diese Anpassung zu beantragen, wenden Sie sich gern an unser Support-Team. Wir richten uns nach Ihren Bedürfnissen und bieten Ihnen den bestmöglichen Service.
Ja, bei MDE bieten wir den Service an, Ihr Paket in unserem Lager zu empfangen, Fotos oder Scans des Inhalts anzufertigen und es anschließend auf Ihren Wunsch zu vernichten. Dieser Service ist ideal, wenn Sie den Inhalt des Pakets überprüfen möchten, ohne es an eine Adresse versenden zu müssen.
Ja, wir können in Ihrem Namen eine neue Prepaid-SIM-Leitung in Spanien einrichten und abschließen. So erhalten Sie eine spanische Nummer mit echter Inhaberschaft, die mit der Adresse des von Ihnen gewählten Lagers verknüpft ist. Damit können Sie die Telefonleitung nutzen, SMS empfangen und WhatsApp von überall auf der Welt verwenden.
Um diesen Service zu nutzen, kontaktieren Sie uns einfach, und wir übernehmen den gesamten Vorgang für Sie. Anschließend haben Sie Zugriff auf Ihre neue Leitung und können sie selbstständig verwalten.
Ja, Sie können Ihre Adresse in Europa nutzen, um gelegentlich Post oder Pakete von Dritten zu empfangen, auch wenn Sie nicht wussten, dass diese bei Ihnen eingehen. Wenn wir in einem unserer Lager Post oder ein Paket erhalten, das vom Kunden zuvor nicht im System angelegt wurde, legt unsere Vertriebsabteilung es manuell an. Dafür fällt ein geringer Aufpreis an.
Um diesen Aufpreis zu vermeiden, empfehlen wir, die Pakete stets vor ihrer Ankunft im Lager im System anzulegen. So können wir sie ohne zusätzliche Kosten bearbeiten und Ihre Sendungen effizienter abwickeln.
Ja, unsere Adresse in Delaware ist eine ausgezeichnete Wahl als Geschäftssitz Ihrer LLC in den USA, insbesondere wenn Ihr Unternehmen in diesem Bundesstaat registriert ist.
Mit unserer Adresse können Sie offizielle Post, Geschäftsunterlagen und Pakete empfangen, ohne ein zusätzliches virtuelles Büro mieten zu müssen. Außerdem ist Delaware ein Bundesstaat ohne Umsatzsteuer (Sales Tax), sodass alle Einkäufe, die Sie im Namen Ihres Unternehmens tätigen, in den USA von der Umsatzsteuer (Sales Tax) befreit sind.
✅ Gültiger Geschäftssitz für die Registrierung Ihrer LLC in Delaware.
✅ Empfang von Dokumenten und Paketen mit sofortiger Benachrichtigung.
✅ Kosteneinsparung, da Sie keine zusätzliche Adresse bezahlen müssen.
✅ Zugang zu allen unseren internationalen Lagern mit nur einer Mitgliedschaft.
Wenn Sie noch keine LLC haben, ist dies eine ideale Möglichkeit, Ihr Unternehmen in den USA mit steuerlichen und betrieblichen Vorteilen zu registrieren.
Ja, bei MDE bieten wir logistische Lösungen sowohl für den Versand von Paletten auf dem Landweg als auch per Luftfracht.
✅ Landweg: Ideal für Sendungen innerhalb der EU und in Nachbarländer wie die Schweiz oder das Vereinigte Königreich.
✅ Luftfracht: Perfekt für dringende Sendungen in Ziele außerhalb Europas.
✅ Paketzusammenführung: Wir können Waren aus verschiedenen Lagern bündeln, um die Logistikkosten zu senken.
Wenn Sie sperrige Waren oder Paletten an einen beliebigen Ort der Welt versenden müssen, beraten wir Sie gern zur besten Option für Ihren Fall.
Ja, wir versenden Waren nach Russland auf dem Landweg mit Transit durch Deutschland.
✅ Zuverlässige und sichere Landsendungen über Deutschland.
✅ Möglichkeit zur Paketzusammenführung aus verschiedenen Lagern zur Kostenoptimierung.
✅ Beratung zu Zollformalitäten, um Probleme bei der Einfuhr zu vermeiden.
Wenn Sie Waren nach Russland senden müssen, kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen, die beste Option für Ihre Sendung zu organisieren.
Ja, bei MDE bieten wir logistische Lösungen sowohl für die Bewegung von Handelswaren innerhalb Europas als auch für den Export und Import in Länder bzw. aus Ländern außerhalb der Europäischen Union.
In diesen Fällen sind ordnungsgemäße Unterlagen und die Einschaltung eines Zollagenten erforderlich, der die Export- oder Importformalitäten gemäß den geltenden Vorschriften erledigt.
✅ Ordnungsgemäße Unterlagen: Handelsrechnungen, Ursprungszeugnisse, Zollanmeldungen und alle weiteren Anforderungen je nach Land.
✅ Professionelle Zollabwicklung: Wir stellen sicher, dass Ihre Ware alle Vorschriften erfüllt und reibungslos bewegt werden kann.
✅ Netzwerk von Zollagenten: Wir arbeiten mit Spezialisten für den internationalen Handel zusammen, um die Formalitäten effizient zu erledigen.
✅ Flexible Transportoptionen: Auf dem Landweg, per Luft- oder Seefracht, je nach Volumen und Dringlichkeit der Ware.
Wenn Sie Handelswaren innerhalb der EU transportieren oder Exporte/Importe durchführen müssen, kann MDE Ihnen helfen, die gesamte Logistik und die Zollformalitäten zu organisieren, damit Ihre Sendung sicher, schnell und unkompliziert ankommt. Kontaktieren Sie uns, und wir beraten Sie zur besten Lösung für Ihr Unternehmen.
Wir nehmen Ihre Pakete in Ihrem Namen entgegen, fotografieren den Inhalt und senden Ihnen die Fotos, damit Sie den Inhalt prüfen können. Anschließend lagern wir das Paket so lange, wie Sie es benötigen, und übergeben es dem Versanddienstleister Ihres Vertrauens, damit Sie es an jedem Ort der Welt erhalten. Mit diesem Service behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Sendungen und können flexibel entscheiden, wann und wie Sie Ihre Pakete erhalten. Denken Sie daran, dass Sie verschiedene Zusatzleistungen anfordern können, etwa Abholung oder persönliche Zustellung, Paketzusammenführung, Umverpackung und viele weitere.
Ja, wir bieten Lösungen, die Ihre Finanztransaktionen erleichtern. Kontaktieren Sie uns für weitere Einzelheiten zu diesen Optionen.
Wir stellen einen sicheren und effizient verwalteten Raum für die Lagerung von Waren vor ihrer Verteilung bereit, einschließlich Bestandsverwaltung und Logistik. Wenn Sie in Ihrem Kundenbereich ein Paket anlegen, wissen Sie jederzeit genau, was mit Ihrer Ware geschieht. Außerdem können Sie individuell Zusatzleistungen anfordern, die Ihren spezifischen Anforderungen an Lagerung und Versand Ihrer Produkte entsprechen.
Mit dem „Einkaufsservice“ können Sie Produkte aus Online-Shops über unsere Plattform kaufen. Wir übernehmen den gesamten Kaufprozess und benachrichtigen Sie, wenn Ihr Paket eingetroffen ist. Dazu müssen Sie ein Paket mit Anforderung dieses Services anlegen und uns den Link angeben, über den wir in Ihrem Namen kaufen sollen. Sobald wir bestätigt haben, dass der Kauf möglich ist und die Lieferung an eines unserer Lager erfolgen kann, fordern wir den Kaufbetrag zusammen mit den Bearbeitungsgebühren im Voraus an. Wir informieren Sie, wenn der Kauf getätigt wurde und das Paket zu unserem Lager unterwegs ist. Sobald das Paket schließlich eintrifft, erfolgt das Check-in, und es wird wie jedes andere Paket behandelt.
Der Service Check-in und Check-out von Paketen ist grundlegend, um Ihre Sendungen effizient zu verwalten und zu verfolgen. Diese Leistungen sind für alle Pakete verpflichtend und kostenpflichtig, wobei die Gebühr je nach abgeschlossener Mitgliedschaft variiert. Im Folgenden erklären wir, was jede der beiden Leistungen umfasst:
Die Preise dieser Leistungen je nach abgeschlossener Mitgliedschaft finden Sie ausführlich auf unserer Website. Diese Leistungen stellen sicher, dass Ihre Pakete in jeder Phase des Prozesses sorgfältig und präzise behandelt werden und Sie jederzeit über den Status Ihrer Sendungen informiert sind.
Der Service „Handling“ bezeichnet einen zusätzlichen Aufpreis für die Handhabung von Paketen im Lager, abhängig von Gewicht und Maßen. Für Pakete mit einem Gewicht unter 2 kg fällt kein Handling-Aufpreis an. Die Aufpreise sind wie folgt gestaffelt:
Dieser Service stellt sicher, dass Pakete entsprechend ihrem Gewicht und ihrer Größe angemessen gehandhabt werden, und gewährleistet ihre Unversehrtheit und Sicherheit während der Lagerung und Handhabung.
Der Service Lagerung gilt für alle Pakete, die in unseren Lagern aufbewahrt werden. Jede Mitgliedschaft enthält eine bestimmte Anzahl inklusiver Lagertage. Ab dem Tag nach Überschreitung der inklusiven Lagertage wird für jeden zusätzlichen Lagertag eine Gebühr berechnet.
Dieser Service ist unerlässlich, damit Ihre Pakete sicher gelagert sind, während Sie darauf warten, sie zusammenzuführen oder an ihr endgültiges Ziel zu senden. Die zusätzliche Gebühr wird nur fällig, wenn die in Ihrer Mitgliedschaft inbegriffenen Lagertage überschritten werden.
Weitere Informationen zu den inbegriffenen Lagertagen und den Tagessätzen für zusätzliche Lagerung erhalten Sie auf unserer Website oder bei unserem Kundenservice.
Es gibt Fälle, in denen Ihre Pakete nicht direkt in unserem Lager angenommen oder zugestellt werden können und wir sie in Ihrem Namen abholen oder zustellen müssen. Dies ist ein optionaler Service, den Sie anfordern können, nachdem Sie das Paket in Ihrem Kundenbereich angelegt haben, indem Sie die Abholung oder Zustellung von Paketen in Ihrem Namen planen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Pakete ihr Ziel erreichen, auch wenn Sie nicht verfügbar sind.
Jeder Kunde kann optional für ein Paket die Erstellung eines Videos vom Paketinhalt anfordern. Sobald das Paket in einem unserer Lager den Status Check-in erhalten hat, erstellen wir ein Video von maximal 30 Sekunden. In diesem Video wird der Inhalt des Pakets gezeigt, ebenso alle weiteren Details, die der Kunde möglicherweise benötigt. Dieser Zusatzservice sorgt für mehr Transparenz, Sicherheit in Bezug auf die erhaltenen Artikel und die Möglichkeit, das bereitgestellte Material für beliebige andere Zwecke zu verwenden.
Der Service „Manuelle Paketerstellung durch die Vertriebsabteilung“ wird ausgelöst, wenn wir in einem unserer Lager Post oder ein Paket erhalten, das vom Kunden zuvor nicht im System angelegt wurde. In diesem Fall legt das Team unserer Vertriebsabteilung das Paket manuell im System an und stellt sicher, dass alle Angaben und Anforderungen angemessen berücksichtigt werden. Für diesen Service fällt ein geringer Aufpreis an.
Um diesen Aufpreis zu vermeiden, empfehlen wir, Ihre Pakete stets vor ihrer Ankunft im Lager im System anzulegen. So können wir sie ohne zusätzliche Kosten bearbeiten und Ihre Sendungen effizienter abwickeln.
Mit dem Service „Prüfung des Paketinhalts“ lässt sich überprüfen, ob Ihre Einkäufe oder Artikel hinsichtlich Menge, Größe und weiterer spezifischer Details mit dem Lieferschein, der Rechnung oder der Anfrage des Kunden übereinstimmen. Unser Team prüft den Paketinhalt gründlich und stellt sicher, dass alles Ihren Anforderungen entspricht. Dieser optionale Service gibt Ihnen mehr Ruhe und Sicherheit bei Ihren Einkäufen.
Der Service „Umverpackung“ beinhaltet einen zusätzlichen Aufpreis für das Umpacken oder Aufteilen eines Pakets. Er ist ideal, wenn Sie den Inhalt eines Pakets auf mehrere unabhängige Pakete aufteilen oder die Verpackung wechseln müssen, um die Handhabung zu erleichtern oder bestimmte Versandanforderungen zu erfüllen. Wir bieten folgende Leistungen an:
Diese Leistungen stellen sicher, dass Ihre Artikel gut geschützt und entsprechend Ihren spezifischen Versandanforderungen geordnet sind. Die Beträge sind in der Preisliste in Ihrem Kundenbereich veröffentlicht.
Dieser Service umfasst den Import und Export von Waren weltweit. Er ist verpflichtend für alle Pakete, die eine internationale Abfertigung mit dem Versanddienstleister erfordern, und Sie können dabei die notwendigen Unterlagen ausfüllen, damit Ihr Paket den Zoll ordnungsgemäß passieren kann. In Abstimmung mit uns übernehmen wir die Logistik, einschließlich der Zoll- und Transportprozesse.
Mit dem Service „Paketrücksendung“ können Sie die Rücksendung eines Pakets an den ursprünglichen Absender beantragen. Dieser Service beinhaltet eine Gebühr für die Bearbeitung der Rücksendeanfrage, deckt jedoch nicht die Kosten des Versanddienstleisters (vom Lager bis zur Rücksendeadresse) ab, die vom Kunden zu tragen sind.
Wenn Sie diesen Service anfordern, koordiniert unser Team die Rücksendung mit dem Versanddienstleister und stellt sicher, dass das Paket ordnungsgemäß an den Absender zurückgeschickt wird. Dieser Vorgang ist ideal, wenn Sie ein Paket aus irgendeinem Grund zurücksenden müssen, sei es wegen defekter Produkte, Fehlern bei der Bestellung oder anderer Umstände.
Weitere Einzelheiten zu den Kosten und Bedingungen dieses Services finden Sie auf unserer Website, oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Mit dem Service „Paketvernichtung“ können Nutzer die Vernichtung eines gelagerten Pakets beantragen. Dieser Service kann auf Wunsch des Nutzers in Anspruch genommen werden oder wenn das Paket die Höchstlagerdauer überschritten hat. Die Gebühr für diesen Service umfasst die Kosten der Vernichtung des Pakets; zusätzlich ist die Check-out-Gebühr des Pakets zu zahlen.
Dieser Service ist ideal, um Artikel zu entsorgen, die Sie nicht mehr benötigen und die im Lager Platz belegen. Wenn Sie die Vernichtung beantragen, bearbeitet unser Team das Paket und entsorgt es sicher und effizient.
Weitere Einzelheiten zu den Kosten und Bedingungen dieses Services finden Sie auf unserer Website, oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Unser Service der Paketzusammenführung und Weiterleitung ist einfach und praktisch. Wenn wir in unseren Lagern mehrere an Ihre Adresse gerichtete Pakete erhalten, führen wir sie zu einer einzigen Sendung zusammen und senken so die internationalen Versandkosten. Außerdem bieten wir bei einigen Mitgliedschaften die Paketzusammenführung aus mehreren Lagern an. Damit können Sie alle in verschiedenen Lagern eingegangenen Pakete zu einem einzigen zusammenfassen und anschließend eine einzige internationale Sendung an die von Ihnen gewählte Adresse veranlassen. Diese Option maximiert die Effizienz und senkt die Kosten mehrerer Einzelsendungen weiter, sodass Sie mehr Kontrolle über Ihre Sendungen haben.
In Ihrem Kundenbereich können Sie uns in jedem Fall mitteilen, was wir mit Ihren Paketen tun sollen, und wir erledigen es für Sie.
Die Paketzusammenführung aus mehreren Lagern ist eine Option, mit der Sie mehrere Pakete aus verschiedenen Lagern zu einem einzigen kombinieren können, um Ihre Sendungen zu optimieren und Kosten zu senken. Wenn Sie zum Beispiel „Paket A“ in Lager 1 und „Paket B“ in Lager 2 haben, können Sie Paket A in Paket B zusammenführen, um beide gemeinsam an Ihr endgültiges Ziel zu senden.
Für diese Zusammenführung gelten folgende Schritte: a. Paket A wird für den Versand von Lager 1 zu Lager 2 eingeplant, wo ihm ein neues Paket namens Paket C zugewiesen wird. b. In Lager 2 wird das Check-in von Paket C durchgeführt. c. Sobald sich die Pakete B und C in Lager 2 befinden, wird Paket C in Paket B zusammengeführt. d. Anschließend wählt der Kunde den Versanddienstleister aus und bezahlt das Check-out von Paket B, das den Versand von Lager 2 bis zum endgültigen Ziel einschließt.
Beachten Sie, dass die jeweilige Leistung beider Lager berechnet wird, da zwei Lager an der Handhabung dieser Pakete beteiligt sind. Diese Option bietet jedoch eine erhebliche Ersparnis im Vergleich zum getrennten Versand der Pakete an ihr endgültiges Ziel.
Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, wie die Paketzusammenführung aus mehreren Lagern funktioniert, kontaktieren Sie uns gern. Wir helfen Ihnen, Ihre Sendungen zu optimieren und Kosten zu senken.
Unser Empfehlungsprogramm ist eine hervorragende Möglichkeit, die Vorteile von MDE mit Freunden, Familie und Bekannten zu teilen. Im Folgenden erklären wir, wie es funktioniert:
Bei MDE bieten wir eine Vielzahl von Mitgliedschaften, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Diese Mitgliedschaften unterscheiden sich nach Merkmalen, Vorteilen und Leistungen, sodass unsere Kunden diejenige wählen können, die am besten zu ihren individuellen Anforderungen passt.
Unsere Mitgliedschaft „Básico“ ist ideal für gelegentliche Nutzer oder für alle, die nur wenige Pakete pro Jahr versenden. Sie bietet grundlegende Leistungen wie die Adressverwaltung, inklusive Lagertage für einen begrenzten Zeitraum, die Paketzusammenführung und den Zugang zu unserem System für internationale Sendungen. Sie können auch die Mitgliedschaften „Intermedio“ und „Avanzado“ wählen, bei denen die Anzahl der Pakete, die Sie empfangen können, steigt und zusätzlich die Kosten der Zusatzleistungen sinken.
Für alle, die ein höheres Leistungsniveau benötigen, haben wir die Mitgliedschaft „Premium“, die erweiterte Lagerung, die Paketzusammenführung aus mehreren Lagern, die vorrangige Bearbeitung von Sendungen und weitere exklusive Vorteile umfasst.
Die Wahl der passenden Mitgliedschaft hängt davon ab, wie häufig Sie Pakete versenden, welche zusätzlichen Leistungen Sie benötigen und wie hoch Ihr Budget ist. In jedem Fall empfehlen wir Ihnen, jährliche Mitgliedschaften abzuschließen, um von bis zu 60 % Rabatt zu profitieren. Wenn Sie unsicher sind, welche Mitgliedschaft am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, berät Sie unser Kundenservice gern persönlich. Mit dem Abschluss jeder unserer Mitgliedschaften können Sie unseren Service 14 Tage testen mit Geld-zurück-Garantie.
Ihre Mitgliedschaft ist nicht nur ein Abonnement, sondern eine Investition in exklusive Vorteile und Leistungen, mit denen Sie bei jeder Sendung Geld und Zeit sparen. Dank Ihrer Mitgliedschaft können wir Fixkosten decken. So können wir bei den Zusatzleistungen für Pakete äußerst wettbewerbsfähige Preise anbieten und die Kosten für internationale Sendungen senken, einen Bereich, in dem andere üblicherweise ihre Margen ansetzen.
Unser Ziel ist ein faires und ausgewogenes Modell, das sowohl gelegentliche Käufer mit einer kostengünstigen Mitgliedschaft als auch regelmäßige Kunden bedient, die einen persönlicheren Service mit günstigeren Preisen im Tagesgeschäft benötigen.
Mitgliedschaften bieten nicht nur zusätzliche Leistungen, sondern wirken auch als natürlicher Filter. So besteht unsere Community aus engagierten Kunden, die bestimmte Bedingungen erfüllen, was die Qualität unserer Leistungen erhöht, unsere Abläufe beschleunigt und größtmögliche Sicherheit für jedes Ihrer Pakete gewährleistet.
Außerdem sind wir der einzige Service weltweit, der Zugang zu allen Adressen unseres Lagernetzes bietet, sowohl zu den aktuellen als auch zu den künftigen, zu einer monatlichen oder jährlichen Pauschale.
Nutzen Sie unsere Sonderrabatte von bis zu 60 % auf Jahresmitgliedschaften, die auf die Art von Kunden zugeschnitten sind, denen wir einen exklusiven Service bieten möchten. Wir laden Sie ein, Teil dieses Erlebnisses zu werden! Alle unsere Mitgliedschaften beinhalten eine Testphase von 14 Tagen mit Geld-zurück-Garantie. Registrieren Sie sich jetzt in weniger als 1 Minute!
Ja! Bei MDE bieten wir deutliche Rabatte für alle, die sich für eine Jahresmitgliedschaft statt der monatlichen entscheiden. Unsere Rabatte können bis zu 60 % gegenüber den Monatsmitgliedschaften betragen. Diese Rabatte sollen Kunden belohnen, die sich langfristig an unsere Services binden möchten, und bieten exklusive Vorteile zu sehr attraktiven Preisen. Außerdem beinhalten alle unsere Jahresmitgliedschaften eine Testphase von 14 Tagen mit Geld-zurück-Garantie, damit Sie alle Vorteile ohne Risiko erleben können. Nutzen Sie diese Gelegenheit und werden Sie noch heute Teil unserer Community!
Es kann vorkommen, dass Sie den Umfang Ihrer Mitgliedschaft zeitweise nicht voll ausschöpfen und sogar erwägen, den Service wegen mangelnder Nutzung zu kündigen. Es gibt jedoch konkrete Vorteile, wenn Sie Ihre Mitgliedschaft dauerhaft aktiv halten. Einer davon ist die Übertragung nicht genutzter Pakete auf den nächsten Zeitraum. Wenn Sie zum Beispiel eine monatliche Mitgliedschaft Básico haben, die den Versand von bis zu 3 Paketen pro Monat erlaubt, und Sie in einem Zeitraum unsere Services nicht nutzen, machen Sie sich keine Sorgen: Diese Pakete werden auf den nächsten Zyklus übertragen. Das bedeutet, dass Sie im nächsten Zeitraum, nach dem genannten Beispiel, bis zu 6 Pakete versenden können.
Die einzige Bedingung dafür, dass nicht genutzte Pakete auf den nächsten Zeitraum übertragen werden, ist eine aktive Mitgliedschaft: Wenn Sie kündigen, wird der Paketzähler auf null zurückgesetzt. Außerdem vermeiden Sie mit einer aktiven Mitgliedschaft die Gebühr von 1 € für jede neue Aktivierung der Mitgliedschaft. Und mit Jahresmitgliedschaften profitieren Sie von Rabatten von bis zu 60 %.
Jede Mitgliedschaft hat ein monatliches und ein jährliches Limit an Paketen, die Sie nutzen können. Wenn Sie diese Anzahl in einem bestimmten Zeitraum überschreiten, wird eine zusätzliche Gebühr berechnet (die Einzelheiten finden Sie in der Preisliste). Diese Zusatzgebühr gilt nur für die Pakete, die über das festgelegte Limit hinausgehen.
Wenn Sie das zulässige Limit über mehrere aufeinanderfolgende Zeiträume wiederholt überschreiten, empfehlen wir Ihnen, ein Upgrade auf eine höhere Mitgliedschaft in Betracht zu ziehen. Diese Mitgliedschaften bieten höhere Paketlimits und bringen außerdem bessere Preise für die im Paket enthaltenen Zusatzleistungen.
Derzeit haben wir Lager in Spanien, Frankreich, Italien, Deutschland, im Vereinigten Königreich, in Tschechien, in der Türkei, in den USA, in Hongkong und in China. Wir arbeiten ständig daran, unser Netz zu erweitern und zusätzliche Services in verschiedenen Ländern Europas anzubieten. Bleiben Sie auf dem Laufenden, um die Neuigkeiten zu erfahren!
Nein, wir übergeben Pakete in keinem Fall persönlich an den Inhaber oder an eine dritte Person, es sei denn, es handelt sich um ein Transportunternehmen. Unsere Lager sind darauf ausgelegt, logistische Leistungen zu erbringen: Sie nehmen Waren von einem Versanddienstleister entgegen, bearbeiten sie nach den Vorgaben des Kunden und übergeben sie an einen anderen Versanddienstleister, der das Paket an sein endgültiges Ziel bringt.
In der Regel bitten wir Sie, beim Versand eines Pakets an eines unserer Lager die folgenden Versandangaben zwingend auszufüllen: VOR- UND NACHNAME, ADRESSE UND TELEFONNUMMER.
VOR- UND NACHNAME: Vollständiger Name und Kundennummer, z. B. Roman Perez (#000002) oder Midireccioneuropea (#000002), je nach Lager und Land.
ADRESSE: Straße, Hausnummer, Etage und Tür, Stadt, Postleitzahl und Land. Beispiel: C/Aragón 28 4º4ª, Barcelona, 08018, Spanien
TELEFONNUMMER: Wir empfehlen, die lokale Telefonnummer des Lagers anzugeben, damit der Versanddienstleister anrufen kann, falls er Kontakt aufnehmen muss.
Für jedes Lager erhalten Sie genaue Anweisungen, wie Sie diese Angaben ausfüllen, angepasst an die jeweiligen Anforderungen des Landes. Diese Informationen stehen Ihnen zur Verfügung, sobald Sie Ihren Kundenbereich aufrufen.
Die Lager unseres Netzes verfügen über eine Gebäudeversicherung, die Ihre Waren bei jedem unvorhergesehenen Ereignis schützt, sofern die Kaufrechnung beigefügt wurde und ein Nachweis vorliegt, dass der Versanddienstleister das Paket im Lager abgegeben hat oder dass das Lager den Check-in des Pakets, aber nicht den Checkout durchgeführt hat.
Bei einem unvorhergesehenen Vorfall wie Diebstahl, Überschwemmung oder Beschädigung bei der Handhabung der Waren im Lager deckt die Versicherung des Lagers den Wert der Waren gemäß der geltenden Police ab.
Ihre Pakete werden in unserem Lagernetz wie Gäste in einem Hotel behandelt, in dem wir Lagerservices anbieten. Alle unsere Mitgliedschaften beinhalten ausreichend Lagertage, sodass Sie für diesen Service nichts bezahlen müssen. Wenn Sie jedoch zusätzliche Lagertage benötigen, wird je nach abgeschlossener Mitgliedschaft eine tägliche Mindestgebühr berechnet.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Paket innerhalb von maximal 60 Tagen aus dem Lager abgeholt werden muss. Wenn innerhalb dieser Frist kein Checkout erfolgt, wird das Paket storniert, was den Verlust des Eigentums daran zur Folge hat. Diese Maßnahme ist unwiderruflich, und der Kunde hat keinen Anspruch auf Reklamationen oder Entschädigung.
Wenn ein Paket in einem unserer Lager eintrifft, erfolgt der Check-in innerhalb von maximal 24 Werkstunden. Wichtig: Die offizielle Lagerzeit beginnt erst mit dem Check-in, daher wird bis zum Abschluss dieses Vorgangs keine Lagergebühr berechnet. Wenn Sie einen schnelleren Check-in benötigen, gibt es Mitgliedschaften, die Vorrang und kürzere Bearbeitungszeiten garantieren.
Sobald das Paket per Check-in erfasst wurde, hängt die Zeit bis zu seinem Ausgang (Checkout) ausschließlich von den Entscheidungen und Umständen des Kunden ab. Das richtet sich nach den Zusatzleistungen, die Sie eventuell buchen, zum Beispiel das Warten auf weitere Pakete zur Paketzusammenführung. Wenn das eingegangene Paket dasselbe ist, das versendet wird, muss der Kunde den Versanddienstleister auswählen und die entsprechenden Leistungen bezahlen, um den Ausgang zu planen. Die Vorbereitung des Pakets und die Planung des Ausgangs dauern in der Regel zwischen 24 und 48 Werkstunden ab der Zahlung des Checkouts, und die Abholung erfolgt durch den Versanddienstleister auf seiner nächsten verfügbaren Route. Wichtig: Die Lieferfristen, die der Versandrechner und die Versanddienstleister anzeigen (zum Beispiel „24 Stunden“ oder „1-2 Tage“), sind Transitzeiten und laufen ab dem Moment, in dem der Versanddienstleister das Paket im Lager abholt, nicht ab dem Zeitpunkt des Checkouts. Sobald der Ausgang des Pakets geplant ist, entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten, falls der Versanddienstleister das Paket aus unserem Lager verspätet abholt.
Unsere Lager sind von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr (europäische Zeit) in Betrieb und an Wochenenden und lokalen Feiertagen geschlossen.
Ja, wenn Sie die lokale Telefonnummer des Lagers benötigen, um sie in die Versandangaben Ihres Pakets an das Lager aufzunehmen, finden Sie sie in Ihrem Kundenbereich. Diese Telefonnummer wird ausschließlich bereitgestellt, damit der Versanddienstleister die Zustellung mit dem Lager abstimmen kann, und darf vom Kunden nicht genutzt werden, um direkt mit dem Lager Kontakt aufzunehmen. Leider mussten wir die Telefonnummer aus den öffentlichen Angaben des Lagers entfernen, weil sich einige Kunden nicht an die Regel gehalten haben, unter keinen Umständen direkt mit dem Lager Kontakt aufzunehmen. Deshalb stellen wir diese Nummer nur auf Anfrage und ausschließlich zu Zustellzwecken bereit.
Es gibt mehrere Leistungen, die das Lager für Ihre Pakete anbieten kann. Grundsätzlich sind 2 davon verpflichtend: Check-in und Checkout.
Beim Check-in wird das Paket geprüft und Ihrem Konto zugeordnet, anschließend wird der Inhalt kontrolliert und es werden Fotos gemacht. Zuletzt werden Maße und Gewicht überprüft und bei Bedarf im Paket korrigiert.
Beim Checkout wird das Paket für die Übergabe an den Versanddienstleister vorbereitet: Das Etikett und die Zollrechnung (falls zutreffend) werden angebracht, das Paket wird mit Folie umwickelt, damit es auf dem Transportweg nicht beschädigt wird, und schließlich werden Fotos des Pakets gemacht, das dem Versanddienstleister übergeben wird.
Zusätzlich zu den verpflichtenden Leistungen Check-in und Checkout gibt es mehrere Zusatzleistungen, die das Lager für Ihre Pakete anbieten kann:
Diese Zusatzleistungen sind optional und können sich nach den spezifischen Bedürfnissen jedes Kunden richten. Wir bieten eine Reihe von Optionen, um unterschiedliche Anforderungen zu erfüllen und den Komfort und die Sicherheit jedes Pakets zu gewährleisten, das wir in unseren Lagern verwalten.
Die Multi-Lager-Paketzusammenführung ist ein Service, mit dem sich mehrere Pakete von verschiedenen Anbietern oder Online-Shops, die an unterschiedliche Lager des Netzes geschickt wurden, in einem einzigen Lager sammeln lassen, das alle Pakete zu einer einzigen zusammengeführten Sendung bündelt. Nicht alle Mitgliedschaften bieten diesen Service an.
Dieser Vorgang bietet erhebliche Vorteile, etwa geringere Versandkosten, weil mehrere Pakete in einer Lieferung kombiniert werden, eine optimierte Verpackung für einen effizienteren Transport und die Möglichkeit, alle Pakete gemeinsam zu kontrollieren und zu verwalten, was die Sendungsverfolgung und den Empfang der Sendungen vereinfacht. Das ist meist hilfreich für internationale Käufer, die Versandkosten senken möchten, indem sie mehrere Artikel von verschiedenen Orten in einem einzigen Paket erhalten.
Die Paketzusammenführung beginnt, wenn für alle Pakete, die Sie bündeln möchten, der Check-in in dem Lager erfolgt ist, das den Versand durchführt.
Wenn Sie die Multi-Lager-Paketzusammenführung nutzen, müssen Ihre Pakete zuerst in das Lager für die Zusammenführung gebracht werden; dieser Transfer hängt vom ausführenden Versanddienstleister und dessen Laufzeit ab.
Sobald alle Pakete im Lager sind und der Checkout abgeschlossen ist, dauert die Vorbereitung der zusammengeführten Sendung (Bündelung, Umverpackung und Planung des Ausgangs) in der Regel zwischen 24 und 48 Werkstunden. Ab der Abholung durch den Versanddienstleister gelten die Transitzeiten der gewählten Versandart.
Die Paketzusammenführung fügt diese kurze Vorbereitungszeit hinzu, senkt aber die Versandkosten um bis zu 70 %.
Ja, Sie können die Adresse des MDE-Lagers in Delaware als Geschäftsadresse für Ihre LLC in den USA verwenden, sofern das Unternehmen im Bundesstaat Delaware registriert ist.
Das ist ideal für Personen ohne Wohnsitz in den USA, die eine LLC gründen möchten, ohne eine eigene physische Adresse im Land zu haben. Mit unserer Adresse können Sie offizielle Post und alle für Ihr Unternehmen relevanten Dokumente empfangen, sodass Sie immer informiert sind und Ihr Geschäft von überall auf der Welt führen können.
✅ Gültige Geschäftsadresse: Nutzen Sie unsere Adresse, um Ihr Unternehmen zu registrieren und in den USA rechtmäßig tätig zu sein.
✅ Kostenersparnis: Sie müssen kein zusätzliches virtuelles Büro mieten, da unser Abonnement diesen Service beinhaltet.
✅ Empfang von Geschäftsdokumenten: Erhalten Sie Benachrichtigungen, offizielle Dokumente und Pakete an Ihrer Geschäftsadresse.
✅ Zugang zum gesamten Lagernetz: Sie haben nicht nur eine Adresse in den USA, sondern können auch unsere Lager in Europa nutzen.
✅ Befreiung von der Verkaufssteuer (Sales Tax): Da Delaware ein Tax-free-Bundesstaat ist, sind alle Einkäufe, die Sie mit Ihrem Unternehmen tätigen, in den USA von der Verkaufssteuer (Sales Tax) befreit.
Wenn Sie einen einfachen und kostengünstigen Weg suchen, Ihre LLC in den USA zu registrieren, ist unsere Adresse in Delaware eine zuverlässige und leicht zugängliche Lösung. Starten Sie noch heute und nutzen Sie alle Vorteile, in einem der für internationale Geschäfte günstigsten Bundesstaaten tätig zu sein.
Derzeit steht unser Versandrechner allen Interessierten zur Verfügung, wenn Sie hier klicken. Die Versandtarife sind, wie Sie sicher wissen, dynamisch und schwanken je nach Faktoren wie Herkunft, Ziel, Gewicht, Maßen, Versicherung und Versanddienstleister. Über unsere Plattform bieten wir eine breite Auswahl an Transportoptionen und die Möglichkeit, Preisangebote direkt in Ihrem Kundenbereich einzuholen. Zusätzlich können Sie mit höheren Mitgliedschaften von bis zu 15 % Rabatt auf die Tarife der Versanddienstleister profitieren.
Um die Kosten für den internationalen Transport zu senken, bieten wir je nach gewählter Mitgliedschaft Rabatte von bis zu 15 % auf die Tarife der Versanddienstleister. Die verfügbaren Rabatte finden Sie auf unserer Seite mit den Preisen. Außerdem laden wir Sie ein, unsere Mitgliedschaftsoptionen zu entdecken, wo Sie einen Mitgliedschaftsberater finden, der Ihnen hilft, die für Ihre Versandbedürfnisse vorteilhafteste Option auszuwählen.
Bei MDE bieten wir zwei Haupttransportarten an: auf dem Landweg und auf dem Luftweg.
Für Landsendungen arbeiten wir mit renommierten Unternehmen zusammen, die Straßentransport anbieten, mit geschätzten Lieferzeiten von 3 bis 7 Werktagen, je nach Standort und endgültigem Ziel des Pakets. Zu den Transportunternehmen, mit denen wir arbeiten, gehören DHL, UPS und FedEx sowie weitere in der Branche anerkannte Anbieter.
Bei Luftsendungen arbeiten wir mit auf Flugtransport spezialisierten Versanddienstleistern zusammen. Diese haben in der Regel schnellere Lieferzeiten, mit geschätzten 2 bis 5 Werktagen bis zur Zustellung. Beispiele für Luftfrachtunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind DHL Express, FedEx International Priority und UPS Worldwide Express sowie weitere führende Anbieter der Branche.
Außerdem beinhalten alle unsere Sendungen eine Basisversicherung, die die Pakete während des Transports abdeckt. Diese Versicherung bietet gemäß dem europäischen Recht einen Standardschutz gegen Verlust, Beschädigung oder Abhandenkommen. Wir bieten auch die Möglichkeit, eine zusätzliche Versicherung „Premium“ abzuschließen, die den Schutz erweitert, einen umfassenderen und detaillierteren Schutz für Ihre Sendungen bietet, eine größere Bandbreite an Situationen abdeckt und einen höheren Versicherungswert hat.
In Ihrem Kundenbereich können Sie für jedes Ihrer Pakete den Versanddienstleister Ihrer Wahl auswählen.
Ja, MDE bietet Versandservices auf die Balearen, die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla an. Wir wissen, wie wichtig es ist, alle Gebiete abzudecken, daher erreichen unsere Versandservices diese Regionen effizient und zuverlässig.
Um die Zustellung an diesen Orten zu gewährleisten, arbeiten wir mit spezialisierten Logistikpartnern zusammen, die uns sichere und effiziente Versandservices auf die Balearen, die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla ermöglichen.
Wichtig: Die Fristen in diesem Abschnitt sind Transitzeiten des Versanddienstleisters und laufen ab der Abholung des Pakets in unserem Lager, nicht ab dem Zeitpunkt des Checkouts. Die Vorbereitung im Lager und die Planung des Ausgangs dauern in der Regel zwischen 24 und 48 Werkstunden (mehr dazu unter „Wie lange braucht das Lager, um mein Paket zu bearbeiten?“, Abschnitt Lager).
Bei MDE bieten wir zwei Versandarten an, damit Sie je nach Bedarf und Ziel die beste Option haben:
Landversand: Wir nutzen den standardmäßigen Landtransport für Sendungen. Der Transporttarif wird nach dem tatsächlichen oder dem Volumengewicht berechnet, wobei der höhere der beiden Werte zählt. Die geschätzte Lieferzeit liegt je nach Ziel zwischen 2 und 6 Werktagen. Für Expressversand-Services kontaktieren Sie uns bitte direkt, um weitere Informationen zu erhalten.
Luftversand: Wir bieten zwei Arten des Lufttransports an, Standard und Express, die auf dem tatsächlichen oder dem Volumengewicht basieren, wobei der höhere der beiden Werte zählt.
Bitte beachten Sie, dass MDE keine Verantwortung für mögliche Lieferverzögerungen übernimmt, sobald der Versanddienstleister seinen Service ausführt. Wir verpflichten uns jedoch, unsere Kunden jederzeit zu unterstützen, damit jedes Paket sein Ziel erreicht. Wir stehen zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und jedes Problem zu lösen, das während des Versands auftreten kann.
Denken Sie daran, dass diese Zeiten Schätzungen sind und je nach verschiedenen logistischen Faktoren und dem endgültigen Ziel der Sendung variieren können.
Bei der Zustellung ist es entscheidend, das Paket und seinen Inhalt im Beisein des Versanddienstleisters zu prüfen. Vergessen Sie nicht, den äußeren und inneren Zustand des Pakets gründlich zu kontrollieren, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben. Wenn Sie Schäden wie Risse, Einrisse, Feuchtigkeit, Verformungen, tiefe Kratzer oder andere offensichtliche Beschädigungen feststellen, ist es wichtig, dies auf dem Lieferschein zu vermerken, der unterschrieben und dem Versanddienstleister übergeben wird.
Wenn Sie eine Auffälligkeit feststellen, empfehlen wir Ihnen, sich innerhalb von maximal 24 Stunden an unseren Kundenservice zu wenden, um uns über den Vorfall zu informieren. Bewahren Sie das Paket und seine Originalverpackung auf und machen Sie Fotos vom Zustand des Pakets sowohl geschlossen als auch geöffnet sowie von den beschädigten Produkten und vom Innenschutz der Ware.
Bei nicht sichtbaren Schäden empfehlen wir Ihnen, auf dem Lieferschein zu vermerken, dass er „vorbehaltlich der Prüfung verdeckter Schäden“ unterschrieben wird.
Die Fristen für Reklamationen wegen Schäden oder Defekten an der Ware können je nach Versanddienstleister variieren und liegen in der Regel zwischen 48 Stunden und 7 Kalendertagen ab Erhalt der Ware, es sei denn, die Schäden sind bei der Zustellung offensichtlich; in diesem Fall muss die Reklamation sofort erfolgen.
Denken Sie daran, dass das Transportunternehmen und/oder der Versicherer nach Ablauf dieser Fristen Reklamationen zum Zustand der transportierten Ware möglicherweise nicht mehr annimmt.
Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Vorgang oder zu den Reklamationsfristen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Services.
Wir versenden in alle Länder der Welt, sofern ein Versanddienstleister verfügbar ist, der unser Lager mit der Adresse des Kunden verbindet. Wenn unser Versandrechner für ein bestimmtes Ziel kein Angebot liefert, können wir auf Anfrage ein manuelles Angebot erstellen. Wir sind bestrebt, flexible Lösungen zu bieten und uns an Ihre internationalen Versandbedürfnisse anzupassen. Für weitere Informationen oder um ein manuelles Angebot anzufordern, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir sind für Sie da.
Ein Transport mit Zwischenstopps bedeutet, dass Ihr Paket vor dem Erreichen des endgültigen Ziels einen oder mehrere Umschlagpunkte durchläuft und dabei in verschiedenen Lagern oder Verteilzentren auf seinem Weg haltmacht.
Die Vorteile von Sendungen mit Zwischenstopps sind:
Auch wenn sie im Vergleich zu Direktsendungen etwas länger dauern können, helfen Sendungen mit Zwischenstopps, Kosten zu sparen und eine effiziente Verteilung zu gewährleisten. Bei MDE bieten wir Versandoptionen mit Zwischenstopps für mehr Effizienz und Ersparnis an. Sie können unseren Versandrechner nutzen und mit den Filtern die verschiedenen Optionen für Direktsendungen oder Sendungen mit Zwischenstopps vergleichen. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns.
Ja, alle über unsere Services versendeten Waren haben eine Basisversicherung, die von den Versanddienstleistern gemäß dem europäischen Recht bereitgestellt wird. Diese Basisversicherung deckt bei Luftsendungen einen vorgegebenen Betrag pro transportiertem Kilogramm ab. Außerdem bieten wir die Möglichkeit, eine optionale Premium-Versicherung abzuschließen, die je nach Mitgliedschaft zwischen 10 % und 13 % des angegebenen Warenwerts beträgt. Diese Premium-Versicherung bietet einen höheren Schutz und mehr Sicherheit bei Verlust, Beschädigung oder anderen Zwischenfällen während des Transports Ihrer Waren zu ihrem endgültigen Ziel. Wenn Sie mehr über unsere Versicherungsoptionen und deren Abschluss erfahren möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sorgen dafür, dass Ihre Sendungen jederzeit geschützt sind.
Die Post reist über das Netz des Weltpostvereins (UPU): Sie verlässt den Betreiber im Herkunftsland und wird vom öffentlichen Betreiber Ihres Landes zugestellt. Das ist der günstigste Weg, dauert aber zwischen 2 und 6 Wochen (in Hochsaisons länger), die Sendungsverfolgung ist rudimentär und bleibt an der Grenze oft stehen, und die Versicherung ist begrenzt, weil die Verantwortung auf mehrere Postverwaltungen verteilt ist. Der internationale Kurierdienst bringt das Paket von Haus zu Haus, mit einem einzigen Verantwortlichen für die gesamte Kette: eigener Lufttransport, vorrangige Zollabfertigung und Sendungsverfolgung Ereignis für Ereignis. Er dauert zwischen 2 und 6 Werktagen und kostet mehr, wobei die Kosten pro Artikel deutlich sinken, wenn Sie mehrere Einkäufe in einer Sendung zusammenführen. Wir erklären das ausführlich unter Post vs. internationaler Kurierdienst.
Post (UPU-Netz): im Herkunftsland Correos in Spanien; im Zielland der öffentliche Betreiber Ihres Landes, wie Correo Argentino, Correos de México, Correios in Brasilien, CorreosChile, Serpost in Peru, 4-72 in Kolumbien oder Correo Uruguayo, und USPS, Royal Mail oder Australia Post, wenn Sie in den USA, im Vereinigten Königreich oder in Australien sind. Internationaler Kurierdienst: DHL Express, FedEx und UPS (TNT gehört heute zu FedEx). Innerhalb Europas gibt es außerdem Paketdienste, die auf kurzen Strecken als Kurierdienst funktionieren: SEUR (Gruppe DPD), GLS, MRW, Chronopost, Zeleris, Nacex, Envialia, CTT Express und Correos Express. Wenn Sie Ihre Sendung berechnen, sehen Sie, zu welcher Kategorie jede Option gehört, mit Preis und Laufzeit.
Wählen Sie Post, wenn das Paket klein, leicht und von geringem Wert ist und Sie es nicht eilig haben: Es ist die günstigste Option. Wählen Sie Kurierdienst, wenn Sie Elektronik, Markenartikel, Geschenke mit festem Termin, zerbrechliche oder wertvolle Ware versenden oder wenn Sie jederzeit wissen möchten, wo sich das Paket befindet. Beachten Sie, dass die Post strengere Grenzen hat: Sie nimmt keine Flüssigkeiten, Gefahrgüter, lose Lithiumbatterien, Powerbanks oder großen Kartons an, während der Kurierdienst größere Kolli, Paletten und Sonderware mit der passenden Dokumentation akzeptiert. Vergleichen Sie beide Optionen mit realem Preis und realer Laufzeit im Versandrechner.
Wenn Sie ein Paket aus einem anderen Land als dem, in dem sich unser Lager befindet, verschickt haben und es den Zoll passiert, kann für die Freigabe eine Zahlung für die Zollabfertigung erforderlich sein. Diese Situation tritt vor allem bei Paketen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union auf.
Damit wir diesen Service für Sie abwickeln können, müssen Sie beim Anlegen des Pakets angeben, dass dieser Vorgang benötigt wird. Sobald wir vom Versanddienstleister, der die Sendung vom Zoll bis zu unserem Lager transportiert, die Benachrichtigung erhalten, senden wir Ihnen eine Kopie der Benachrichtigung zusammen mit einer Aufforderung zur Vorauszahlung, damit das Paket freigegeben werden kann.
Der Service zur Vorauszahlung der Zollabfertigung kostet mindestens 5 € oder einen bestimmten Prozentsatz des Warenwerts, der je nach gebuchter Mitgliedschaft variiert (siehe Service „Einkaufsservice“). Sobald das Paket in unserem Lager eintrifft, wird der Check-in durchgeführt und das Paket wie jedes andere reguläre Paket in unserer üblichen Abwicklung behandelt.
Es tut uns leid, wenn der Zoll die Waren bei der Einfuhr in das Zielland vorübergehend zurückhält. In manchen Fällen kann diese Zurückhaltung darauf beruhen, dass eine örtliche Abgabe entrichtet werden muss, damit das Paket freigegeben wird und ins Land gelangen kann.
Tritt dieser Fall ein, setzt sich der Versanddienstleister oder der Zoll in der Regel direkt mit dem Endkunden in Verbindung, und zwar anhand der Angaben, die bei der Planung des Versands ab unserem Lager hinterlegt wurden. Außerdem informiert der Versanddienstleister MDE über den Vorfall, woraufhin wir das Paket mit dem Status „Konflikt“ kennzeichnen, bis die Angelegenheit geklärt ist und das Paket sein Endziel erreicht hat.
Bitte beachten Sie, dass der Kunde selbst dafür verantwortlich ist, sich über die örtlichen Abgaben zu informieren, die der Zoll bei der Einfuhr in sein Land auf seine Ware erheben kann. Außerdem müssen alle damit verbundenen Kosten vom Kunden getragen werden, da wir für diese Gebühren weder haften noch eine Entschädigung leisten können.
Falls Sie während dieses Vorgangs Unterstützung benötigen, helfen und beraten wir Sie gerne, damit die Situation bestmöglich gelöst wird.
Für alle Pakete, die international außerhalb der Europäischen Union versendet werden, müssen die erforderlichen Unterlagen für die Zollabfertigung im Zielland vollständig ausgefüllt werden. Sie können die Zollproforma selbst über eine sehr intuitive und anpassbare Oberfläche ausfüllen. Standardmäßig wird ausschließlich dem Paket, das das Lager verlässt, ein Service mit der Bezeichnung „Zollabfertigung mit internationaler Abholung“ hinzugefügt. Dieser Service umfasst die technische Prüfung der Zollrechnung anhand der Angaben zum Paketinhalt. So können Sie beruhigt sein, denn der gesamte Vorgang wird reibungslos und im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften abgeschlossen.
Sie können die Zollproforma selbst ausfüllen und dabei die Artikel in Ihrem Paket und deren Wert angeben. Außerdem können Sie wählen, ob der Empfänger eine Privatperson oder ein Unternehmen ist. Der Vorgang ist einfach, schnell und sicher. Sobald Sie die Proforma ausgefüllt haben, führt unser Team eine technische Prüfung des Dokuments durch, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, bevor es dem Versanddienstleister übergeben wird. So können Sie sicher sein, dass das Paket die Zollanforderungen problemlos erfüllt.
Lehnt der Zoll die Einfuhr eines Pakets in ein Land ab, kann es dafür mehrere Gründe geben. Zu diesen Gründen können gehören:
Bei einer Ablehnung durch den Zoll kann das Paket an den Absender zurückgesendet oder beim Zoll zurückgehalten werden, bis die offenen Fragen geklärt sind. In solchen Fällen ist es entscheidend, mit MDE in Kontakt zu bleiben, um Zollprobleme zu bearbeiten und die Situation so schnell und effizient wie möglich zu lösen.
Lehnt der Zoll die Einfuhr eines Pakets in ein Land ab, hat der Kunde in dieser Situation mehrere Möglichkeiten. Er kann das Paket aufgeben, was den Verlust der Waren und der bisher bezahlten Leistungen zur Folge hat. Eine weitere Möglichkeit ist, das Paket an das Ausgangslager zurückzusenden, um es mit einem anderen Versanddienstleister, an ein anderes Ziel zu versenden oder anderweitig darüber zu verfügen. In diesem Fall fallen jedoch verschiedene Kosten an, darunter eine Zollstrafe, der Rücktransport vom Zoll zum Lager, zusätzliche Leistungen, die das Lager für das Paket erbringen muss, und schließlich die Kosten für den neuen Transport zum neuen Ziel.
Um Zollablehnungen zu vermeiden, ist es entscheidend, die möglichen Beschränkungen des Zolls im Zielland sowie die örtlichen Abgaben bei der Einfuhr des Pakets in dieses Land zu kennen. In allen Fällen trägt der Kunde die Kosten und hat keinen Anspruch auf Beschwerden oder Entschädigung.
Ein Zoll ist eine Abgabe auf Waren, die in ein Land eingeführt werden. Er wird anhand des Warenwerts, der zolltariflichen Einreihung und des Ursprungslandes berechnet. Sein Zweck ist es, die heimische Industrie zu schützen und Einnahmen für den Staat zu erzielen.
In den meisten Fällen ist der Endempfänger für die Zahlung der Einfuhrzölle verantwortlich, wenn das Paket im Zielland ankommt. Es gibt jedoch Sendungen mit vorausbezahlten Abgaben (Delivered Duty Paid - DDP), bei denen der Absender diese Kosten vor dem Versand übernimmt.
Die Zölle müssen bezahlt werden, wenn das Paket beim Zoll des Ziellandes eintrifft. Der Ablauf ist in der Regel wie folgt:
In einigen Fällen legen die Kurierdienste die Zahlung vor und stellen sie dem Empfänger bei der Zustellung in Rechnung.
Die Zölle werden bestimmt auf der Grundlage von:
Es gibt mehrere Strategien zur Kostenoptimierung:
Nein. MDE ist nicht Eigentümer der Ware und übernimmt keine Zollzahlungen. Die Aufgabe besteht darin, die Pakete in Europa, Amerika oder Asien entgegenzunehmen und an das Endziel weiterzuleiten. Die Zahlung der Zölle liegt beim Empfänger oder richtet sich nach einer vorherigen Vereinbarung mit dem Absender.
Standardmäßig verwenden wir den Incoterm DAP (Delivered At Place), was bedeutet, dass der Empfänger für die Zahlung der Zölle und Abgaben beim Zoll verantwortlich ist. Wenn Sie es bevorzugen, können Sie sich für DDP (Delivered Duty Paid) entscheiden. Dabei wickelt MDE den gesamten Zollprozess ab, und Sie erhalten das Paket ohne Formalitäten.
Bei DDP bereitet MDE die Abgaben und Zölle vor und zahlt sie im Voraus. Dabei werden Versanddienstleister eingesetzt, die die Zollfreigabe in Ihrem Land abwickeln. So erhalten Sie das Paket direkt bei Ihnen zu Hause, ohne Formalitäten und ohne zusätzliche Zahlungen.
Das hängt vom Land ab. In vielen Zielländern wie Mexiko, Chile, Kolumbien oder den USA können DDP-Sendungen abgewickelt werden. Wenden Sie sich vor dem Versand an unser Team, dann teilen wir Ihnen mit, ob diese Option verfügbar ist und unter welchen Bedingungen.
Ja, die Zollsätze können sich durch staatliche Maßnahmen, Handelsabkommen oder Änderungen bei der Einreihung von Produkten ändern. Es ist wichtig, sich über Aktualisierungen der für Ihre Sendungen geltenden Zölle auf dem Laufenden zu halten.
Ein Zolllager ist ein von der Zollverwaltung zugelassenes Gelände, in dem eingeführte Waren gelagert werden können, ohne dass Zölle und Abgaben anfallen, bis sie in den freien Verkehr überführt oder wieder ausgeführt werden. Seine Hauptaufgabe ist es, Importeuren und Exporteuren Flexibilität bei der Handhabung von Waren zu geben, den internationalen Handel zu erleichtern und die steuerlichen Kosten zu optimieren.
Es gibt verschiedene Arten von Zolllagern, je nach Funktion und den Vorschriften des jeweiligen Landes. Die häufigsten sind:
Das Steuerlager außerhalb des Zolllagers (DDA) ist ein Mehrwertsteuerverfahren nach spanischem Recht (Gesetz 37/1992 über die Mehrwertsteuer), das es erlaubt, eingeführte Waren zu lagern, ohne die Mehrwertsteuer zu zahlen, bis sie innerhalb der Gemeinschaft verkauft oder in ein anderes Land versendet werden.
Funktionsweise:
Das ist besonders nützlich für Unternehmen, die Ware im Transit abwickeln, da unnötige Steuerzahlungen in dem Land entfallen, in dem die Ware vorübergehend gelagert wird.
Zollrechtliche Doppelbesteuerung entsteht, wenn ein Paket in einem Zwischenland Zölle und Abgaben zahlt, bevor es in sein Endziel weiterausgeführt wird, wo es erneut belastet wird. Mit einem DDA können die Waren durch die EU transportiert werden, ohne bei jedem Schritt Abgaben zu zahlen.
Praxisbeispiel:
Das optimiert die Kosten und vereinfacht die internationale Logistik.
DDA sind besonders nützlich für:
Ja, ein DDA lässt sich mit anderen Modellen kombinieren, zum Beispiel:
Nein, DDA sind für Unternehmen und Logistikdienstleister gedacht, die Waren zu gewerblichen Zwecken abwickeln. Ein internationaler Käufer kann jedoch indirekt profitieren, indem er einen Forwarder nutzt, der mit DDA arbeitet, und so seine Einfuhrkosten optimiert.
Logistikdienstleister, die DDA nutzen möchten, müssen:
Unternehmen wie MDE können mit Lagern mit DDA zusammenarbeiten, um Kunden bei der Optimierung der Kosten ihrer internationalen Sendungen zu unterstützen.
Die monatlichen Kosten für die Nutzung von MDE hängen von der gewählten Mitgliedschaft ab. Wir bieten verschiedene Optionen und Tarife, um uns den Bedürfnissen jedes Kunden anzupassen. Wir empfehlen Ihnen, unsere Website zu besuchen oder sich an unser Kundenserviceteam zu wenden, um detaillierte Informationen zu den verfügbaren Plänen und den entsprechenden Preisen zu erhalten. Wir helfen Ihnen gerne, die beste Option zu finden, die zu Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget passt. Wir freuen uns auf Ihr Vertrauen und darauf, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten!
Zur Absicherung Ihrer Transaktionen nutzen wir Stripe als sicheres Zahlungs-Gateway. Wir akzeptieren Zahlungen mit den Karten Visa, MasterCard, American Express und weiteren zuverlässigen Optionen. Wir möchten jederzeit eine sichere und geschützte Zahlungsumgebung gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass wir in keinem Fall Barzahlungen akzeptieren. Ihre Sicherheit ist unsere Priorität.
Die Gesamtkosten unserer Services lassen sich nur schwer im Voraus bestimmen, da sie von mehreren Faktoren abhängen, etwa von der Anzahl der Pakete, die Sie versenden, ihrer Größe, ihrem Gewicht, dem Herkunftsland, dem Zielland und dem Versanddienstleister.
Vereinfacht gesagt zahlen Sie in der Regel Ihre Mitgliedschaft (monatlich oder jährlich), dann den Service Check-in + Lagerung + Handling + Zollabfertigung + Checkout ab 5,00 € pro Paket und schließlich die Kosten des Versanddienstleisters, den Sie für den internationalen Versand auswählen. Zusätzlich können Sie weitere Services wie den Einkaufsservice oder die Paketzusammenführung buchen. Auf Wunsch können Sie außerdem eine internationale Transportversicherung hinzufügen. Falls schließlich Abgaben beim Zoll Ihres Landes anfallen, gehen diese zu Ihren Lasten.
Bei MDE bieten wir eine Testphase von 14 Tagen an, damit Sie unsere Services unverbindlich ausprobieren können. Wenn Sie in diesem Zeitraum aus irgendeinem Grund mit unserer Plattform nicht zufrieden sind, können Sie die Rückerstattung beantragen, und wir erstatten Ihnen 100 % Ihrer ersten Zahlung ohne Rückfragen und ohne Umstände auf dieselbe Karte, mit der Sie Ihre Mitgliedschaft abgeschlossen haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserer Plattform vollkommen zufrieden sind, bevor Sie sich langfristig binden.
MDE ist eine globale Vermittlungsplattform mit Sitz in Valencia (Spanien). Im Rahmen unseres Geschäftsbetriebs stellen wir allen Kunden Rechnungen für die erbrachten Leistungen aus und halten dabei die geltenden steuerlichen Vorschriften ein. Die Mehrwertsteuer (MwSt.) ist gemäß den geltenden Gesetzen in unseren Rechnungen enthalten.
Das Wallet ist ein virtuelles Guthaben bei MDE, mit dem Sie die Services Versand und Einkaufsservice schnell und einfach bezahlen können. Es kann nicht verwendet werden, um die Mitgliedschaft abzuschließen oder zu verlängern, da dafür ein bestätigtes Zahlungsmittel erforderlich ist.
Das Guthaben verfällt nicht, solange Ihre Mitgliedschaft aktiv ist. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen und noch Guthaben vorhanden ist, bleibt dieses 12 Monate lang gespeichert. Wenn Sie Ihr Konto innerhalb dieser Frist wieder aktivieren, können Sie es nutzen; nach Ablauf dieser Zeit verfällt das Guthaben endgültig.
Nein. Das Wallet-Guthaben ist in keinem Fall erstattungsfähig, auch nicht, wenn Sie Ihr Konto kündigen oder noch ungenutztes Guthaben übrig ist.
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