Preguntas frecuentes

¿Que tipo de dirección en europa me van a dar al darme de alta?

La dirección que te facilitamos, se encuentra en un punto neurálgico de la ciudad, de fácil acceso, con vigilancia y con todas las garantías para que no tengas que preocuparte por nada.

¿Cuantos paquetes puedo enviar por mes?

Puedes hacer tantos envíos como desees. Te aconsejamos que verifiques los costes según la membresía que tengas.

¿Que medidas puede tener un paquete?

Cualquier paquete será bienvenido a nuestro centro de almacenaje, aunque si el volumen de tu paquete es muy grande te recomendamos que nos contactes para garantizar que podrá ser recepcionado sin problemas de acceso.

¿Cuales son las restricciones a la hora de enviar paquetes?

Es muy importante que tengas en cuenta que siempre podemos asesorarte si tienes dudas en saber si tu paquete cumplirá con los requisitos del país, que cumple con las leyes de aduanas y no supone ningún riesgo para la seguridad.

¿Van a abrir y revisar todos los paquetes que os envíe?

Si, nuestra prioridad es garantizar que tu paquete se corresponde con tu compra, que no presenta defectos ni roturas y además debemos garantizar la seguridad del mismo. Esto con la autorización que nos brindas, una vez aceptados nuestros términos y condiciones.

¿Cuánto voy a pagar por mes?

Dependerá del plan escogido, si eres particular o empresa y la cantidad de paquetes que gestiones al mes. Si tienes dudas o necesitas asesoramiento de qué plan se adapta mejor a ti, contacta con nosotros.

¿Que métodos de pago se aceptan?

Aceptamos pago con tarjeta Visa, MasterCard, American Express y transferencia bancaria. En ningún caso aceptamos pagos en efectivo.

¿A partir de cuando puedo empezar a enviar paquetes desde que me doy de alta?

En cuanto tu pago esté efectuado y hayamos validado la información de tu cuenta con un documento como por ejemplo el pasaporte, recibirás un mail de bienvenida y un recordatorio sobre condiciones del servicio, a partir de ese momento ya podrás acceder a tu cuenta y empezar con tus envíos. El proceso de verificación suele realizarse dentro del mismo día laboral, dependiendo la hora local de tu país de origen.

¿Si realizo una compra, tengo que avisarles que llegará un paquete para mi?

En cada pedido o envío deberás cumplimentar el formulario de tu back de cliente con toda la información relativa a tu paquete para que nosotros podamos hacer el seguimiento.

¿Cómo funciona el banco sin comisiones? ¿Como consigo la tarjeta de debito Mastercard?

Te facilitaremos el acceso a un reconocido banco internacional que dispone de una cuenta multidivisa que te permitirá disponer de hasta 5 cuentas gratis en países como Bélgica, Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda. Además podrás contar con una tarjeta de debito MasterCard internacional, para que puedas disponer de tu dinero en cualquier parte del mundo. ¡Y lo mejor de todo, la cuenta es totalmente gratis y sin comisiones!

¿Recibiré una factura de vuestros servicios? ¿Podré deducirme el gasto y el IVA?

Siempre dispondrás de tus facturas con IVA desglosado para que puedas aplicar la deducción correspondiente al servicio.

¿Tienes alguna otra pregunta?

Si no pudimos resolver tu consulta aquí, siempre puedes contactarnos.
¡Te responderemos lo antes posible!

Nuestros clientes, nuestros referentes

Excelente atención. Me ayudaron con aquello que sola, nunca hubiera podido gestionar. Gracias por su paciencia.read more
Info Luana Living
10:21 03 Sep 20
Muy contento con el servicio. Tenía que recibir varios paquetes de países sudamericanos y la verdad es que ha ido todo muy bien. Lo recomiendo!read more
Enric Lluch
09:31 09 Sep 20
Muy atentos a las necesidades de cliente, muy buena atención recibida y genial el servicio. Repetiremos seguro!!read more
CN Vallirana
19:24 07 Sep 20
Todo perfecto muy recomendableNo suelo hacer recomendaciones pero la verdad q es muy buenoMuchas gracias por sus servicios y los seguiré usando frecuentementeread more
Cliker Juguetes
22:33 02 Sep 20
Hemos utilizado en varias ocasiones el centro logístico con los mejores resultados. Ya lo volveremos a utilizar!read more
El Resero
14:13 27 Aug 20
Muy buena atención y servicio. Todo muy simple y sencillo. Lo recomiendo!
Kevin Lubi
13:21 27 Aug 20
He usado mi dirección europea para comprar componentes para ascensores desde Colombia. Lo han recibido por mi y consolido en un único paquete, que un familiar que estaba de viaje pudo recoger y traerlo para aquí. La verdad aun estoy que no me lo creo. Ya tengo mi suscripción anual!read more
Pedro Pablo Bonilla
10:17 06 Aug 20
Era exactamente lo que estaba necesitando. Ideal para hacer varias compras en Europa y ahorrar dinero haciendo un solo envío a Argentina. Buena atención y buen servicioread more
Ailu Dri
20:34 16 Mar 23
Excelente servicio , super rápido , ágil y con atención personalizada !!!! Compre en Europa con envíos a la Argentina y sin problemasread more
DARIO DARONI
16:17 13 Feb 23
Usamos este servicio para poder obtener las tarjetas de wise que no llegan a Argentina. Las mandaron a Barcelona y nos llegaron a los días a Córdoba Argentina! Excelente servicio. Súper práctico y eficiente!!read more
Lu Valdes
00:40 20 Nov 22
Utilice el servicio para mi nuevo emprendimiento y fue un exito. Muy buena atencion al cliente y todo sucedio en tiempo y forma. Muy recomendable!!!read more
Mariano Szusterman
02:09 23 Sep 22
Gracias a ustedes hoy tengo mi tarjeta de Wise en Argentina. Tengo que reconocer que no lo hubiera conseguido sin su ayuda. Tener una cuenta en el exterior, viviendo en este país es un lujo!read more
Rodrigo Pavolotzki
15:25 14 Sep 22
A raíz del COVID hemos decidido mudar todos nuestros patinetes y productos de recambios al almacén de mi dirección europea. Hemos liberado espacio de nuestra tienda física y ya no nos tenemos que ocupar de despachar los productos. 100% recomendables!read more
Barcelona ECO-CITY
09:26 04 Aug 20
Excelente servicio, me ofrecieron lo que necesitaba y me asesoraron muy amablemente. Recomiendo 100%
Yael Dobzewicz
14:09 13 Sep 22
100% confiable! Funciona perfecto.Lo recomiendo absolutamente!
Gabriel Urfeig
12:12 13 Sep 22
Mi experiencia fue increíble! Los encontré navegando desde Argentina porque necesitaba si o si una cuenta bancaria en el exterior y todavía no puedo creer que haya funcionado. Me di da alta en Wise, recibí la tarjeta en España y me la reenviaron a Argentina. Y todo en menos de 15 días. Muy muy recomendable.read more
Alex Erdfarb
01:19 15 Sep 22
Excelente servicio. 100 % recomendables.
Emmanuel Nardacchione
17:41 12 Sep 22
Excelente!! La verdad que una solución práctica a la logística.Simple, efectivo. 100% recomendable!!!!read more
Damian Gaba
12:33 13 Sep 22
He utilizado este servicio. Es excelente!!! He quedado muy satisfecha y conforme. Es muy confiable . Brillante la atención .Son profesionales. Se los recomiendo a todos !!!!!!read more
Gladys Silvana Zanotti
10:34 02 Sep 20
Muy satisfecha, necesitaba una empresa así y la verdad que me han dado soluciones para todos mis problemas logísticos. Todo muy rápido y fácil, te atienden genial, a veces en estos sectores cuesta encontrar un trato cercano y la verdad que son muy amables. Ahora ya siempre trabajo con ellos, y un problema menos. Estoy encantada, así que lo recomiendo 100%.read more
Laura Amat
12:00 02 Sep 20
Muy buen servicio, lo recomiendo 100%
Gabriela R
18:17 27 Jun 22
Excelente servicio! Lo usé ya varias veces y siempre fue rápido y fácil! Me enviaron todo tal cual como lo solicite. Lo recomiendo mucho!read more
Melirydz
13:42 26 Jul 22
Primera vez que uso el servicio de ellos, muy amables en explicarme todo lo necesario y estar atentos de lo que ocurria con mi pedido, asi como tambien el proceso para reenviarlo a mi destino. Los recomiendo 100% y seguramente volveré a utilizar el servicio proximamente.read more
Fernando Gomez
23:49 25 Apr 22
He podido montar mi punto de venta de productos de Yoga en el almacén de Mi Dirección Europea. Más feliz no puedo estar, ya que me ahorro tener que lidiar con toda la gestión logística y sólo me concentro en vender por internet. Ellos se ocupan de todo y son profesionales!read more
Espacio Centro de la Tierra
11:12 03 Aug 20
Excelente servicio! La atencion es muy personalizada, me ahorre bastante dinero unificando mis compras en un solo envio!read more
Tata Volador
17:31 31 Jul 20

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