Envie encomendas para Portugal

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Seja você pessoa física ou jurídica, oferecemos nossa rede de centros logísticos que se encarregarão de receber sua mercadoria, verificá-la, armazená-la, reembalá-la ou consolidá-la e entregá-la onde você indicar, com a máxima segurança e com todas as garantias.

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Você pode comparar preços e escolha entre envio direto ou em escala, para economizar mais.

Enviar pacotes para Portugal

Bem-vindo ao Minha Direção Europeia, seu parceiro confiável para envio de pacotes internacionais. Abaixo, oferecemos-lhe um guia detalhado sobre as principais características, custos e considerações ao enviar uma encomenda da Europa para Portugal. Nossa missão é fornecer a você uma experiência de remessa transparente, eficiente e segura.

Embalagem adequada

  1. Materiais de embalagem: Usamos caixas fortes e materiais de amortecimento, como bolhas de ar, papel kraft ou embalagens de amendoim.
  2. Vedação: Todas as caixas são protegidas com filme e seladas com fita adesiva forte e adesivos.
  3. Caixas reutilizáveis: Tentamos reutilizar as caixas sempre que possível para reduzir ao máximo nossa pegada de poluição. possível.
  4. Reembalagem: Se você precisar alterar a embalagem de seus produtos, estamos aqui para ajudá-lo.

Cuidamos de suas mercadorias como se fossem nossas!

Custos, prazos e opções de envio

  • Transportadoras: Trabalhamos apenas com transportadoras confiáveis e com garantias, como DHL, UPS, TNT, Fedex e outros locais em cada país onde operamos.
  • Endereços de envio: Você pode enviar para a casa da transportadora ou ponto de coleta.
  • Custos de envio: Informe-se sobre as taxas de envio dependendo de o peso, o tamanho da embalagem e o serviço escolhido. Você pode calcular os custos de envio usando a cotação de transporte.
  • Prazos estimados:
    • Os prazos de entrega variam dependendo da transportadora e do serviço selecionado.
    • Em média, os envios da Europa para Portugal demoram entre 5 a 10 dias
  • Opções de envio:
    • Entrega standard: económica mas com prazos de entrega mais longos.
    • Entrega com escala: Combinação de transportadores com escala em um armazém da rede para que você economize o máximo possível, com prazos de entrega maiores.
    • Entrega expressa: Mais cara, mas garante entregas mais longas e rápidas.
  • Seguro de Envio:
    • Seguro básico incluído. Em caso de sinistro serão cobertos 6,67€/kg nacional e 10€/kg internacional.
    • Seguro prémio opcional com cobertura total com base no valor declarado do pacote.

Todas as remessas têm um número de rastreamento incluído!

Restrições e Regulamentos

  • Itens Proibidos:
    Existem certos itens que não podem ser enviados para Portugal em nenhuma circunstância. Estes incluem:

    • Materiais Perigosos: Explosivos, inflamáveis, venenos e produtos químicos perigosos.
    • Drogas Ilícitas e Substâncias Controladas: Inclui entorpecentes, maconha e derivados, bem como medicamentos sem prescrição médica ou sem autorização da Autoridade Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde (INFARMED)..
    • Armas e Munições: Incluindo réplicas, facas militares, partes de armas de fogo e objetos considerados de defesa pessoal não autorizados.
    • Material pornográfico: Qualquer conteúdo considerado obsceno ou pornográfico de acordo com a legislação portuguesa e da União. Europeia.
    • Fauna e Flora Protegidas: Animais vivos, plantas, sementes e espécies em perigo de extinção sem licenças do Instituto da Conservação da Natureza e das Florestas (ICNF) e/ou CITES.

    Artigos Restritos:
    Estes artigos podem ser enviados para Portugal, mas requerem licenças especiais ou devem cumprir determinados regulamentos:

    • Medicamentos: requerem receita médica e, em alguns casos, autorização de importação emitida pelo INFARMED ou pelo Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF) para produtos de saúde específicos.
    • Alimentos e Bebidas: São sujeito a fiscalização sanitária pela Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE) e pelos serviços veterinários nacionais. Carnes, laticínios, peixes e produtos frescos têm maiores restrições.
    • Produtos de Cosméticos e Higiene: Devem cumprir as normas sanitárias e de rotulagem estabelecidas pelo INFARMED e pelo Regulamento (CE) n.º 1223/2009 da União Europeia.
    • Materiais Culturais:Livros, antiguidades, obras de arte, documentos históricos ou arqueológicos necessitam de autorização da Direção-Geral do Património Cultural (DGPC) e podem estar sujeitos a controlo de exportação ou importação cultural.

    Declaração de Conteúdo e Valor

    • Descrição Precisa: O remetente deve detalhar os itens da embalagem, incluindo quantidades, marca e tipo de produto.
    • Valor Declarado: Deve ser declarado o valor real da mercadoria. A declaração de um valor inferior pode resultar em multas, retenções ou confisco do envio pela Autoridade Tributária e Aduaneira (AT), enquanto a declaração de um valor superior pode aumentar impostos ou direitos aduaneiros. Você decide o valor declarado de suas mercadorias.

Não tenha medo, nossa equipe de especialistas está aqui para ajudá-lo em todos os momentos.

Procedimentos aduaneiros

  • Revisão de encomendas: Todas as encomendas que entram em Portugal são revistas pela Autoridade Tributária e Aduaneira (AT) através dos serviços da Direção-Geral das Alfândegas e dos Impostos Especiais sobre o Consumo (DGAIEC), de forma a garantir o cumprimento das normas nacionais. e regulamentos da União Europeia relativos às importações.

    Tarifas e Impostos: pacotes com valor declarado inferior a 150 euros (limite “de minimis” estabelecido pela União Europeia) estão isentos de tarifas de importação, mas não de IVA.
    Todas as remessas que entram de países fora da União Europeia devem pagar o IVA português.
    Todas as remessas que entram de países fora da União Europeia devem pagar o IVA português (23%) sobre o valor total da mercadoria (produto + transporte + seguro, se aplicável).
    Para valores superiores a 150 euros, além do IVA, serão aplicados direitos de importação determinados de acordo com a classificação tarifária (código TARIC) do produto e o seu valor. declarado.

    Pacotes provenientes da União Europeia e de outros países: Os envios de países membros da União Europeia não estão sujeitos a taxas alfandegárias, pois fazem parte do mercado único europeu.
    No entanto, os pacotes provenientes de países não pertencentes à UE (como os Estados Unidos, o Reino Unido, a Suíça ou a China) estão sujeitos aos procedimentos comuns de importação da UE, com aplicação de IVA e direitos aduaneiros dependendo da categoria do produto.
    Portugal não participa no acordo comercial DR-CAFTA; Portanto, os benefícios tarifários só se aplicam no âmbito dos atuais tratados da União Europeia.

    Pagamento de Tarifas: O destinatário é responsável pelo pagamento dos direitos e impostos correspondentes antes da liberação do pacote. Este pagamento pode ser feito diretamente ao transportador (como DHL, CTT, FedEx ou UPS) ou através do sistema eletrónico da Autoridade Tributária e Aduaneira (AT). Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE).

  • Medicamentos e cosméticos: Registo sanitário aprovado pelo INFARMED – Autoridade Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde.
  • Dispositivos electrónicos e telecomunicações: Autorização pela Autoridade Nacional de Segurança Comunicações (ANACOM) (AT) libertará a encomenda, que será entregue ao destinatário pelos serviços postais (CTT) ou pelo estafeta designado.

    Rastreio da encomenda: Pode rastrear o seu envio a qualquer momento utilizando o número de seguimento fornecido pela transportadora ou a partir do seu painel de controlo em O Minha Direção Europeia, onde o estado da encomenda é atualizado assim que entra no sistema da alfândega portuguesa.

    Possível Atrasos: Se o pacote exigir documentação adicional, inspeção física ou contiver itens restritos, os procedimentos alfandegários poderão causar atrasos na entrega final. Os tempos também podem variar durante períodos de alta atividade ou verificação pelas autoridades europeias.

Ajudamos a preencher toda a sua documentação alfandegária para evitar possíveis inconvenientes!

Atendimento ao cliente

  1. Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana:
    • Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudá-lo a qualquer momento.
    • Oferecemos suporte em espanhol e inglês.
  2. Rastreamento e atualizações:
    • Fornecemos ferramentas on-line para rastrear seu pacote em tempo real.
    • Notificações por e-mail ou SMS sobre o status de sua remessa.

Nossa prioridade é que você se sinta seguro e acompanhado em todos os momentos!

Enviar uma encomenda da Europa para Portugal é simples e seguro com o Minha Direção Europeia. Cuidamos de cada detalhe para que você tenha tranquilidade e confiança em nosso serviço. Quer você esteja enviando documentos importantes, presentes para familiares ou produtos comerciais, estamos aqui para ajudar.

Como funciona?

Acesse nossa rede de armazéns na Europa para utilizá-los como preferir

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Insira os dados dos seus pacotes no seu painel de controle para que possamos identificá-los na chegada

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Escolha os serviços adicionados para seu pacote

Dentro de cada pacote você pode nos informar quais serviços deseja adicionar (por exemplo, transporte, consolidação, reembalagem, etc.)

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Agende a saída do seu pacote e pague pelos serviços prestados

Escolha a operadora de sua preferência ou você pode contratar uma de sua confiança e confira

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Seu pacote chegará ao seu destino em qualquer lugar do mundo

Você poderá acompanhar de forma abrangente o envio do pacote até seu destino final

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Encaminhamento de encomendas

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Transportadores

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Reembalagem

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Contêineres (FCL / LCL)

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Avaliamos produtos e serviços da perspectiva do cliente.

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Perguntas frequentes sobre envios para Portugal

Que artigos não podem ser enviados para Portugal?

Itens proibidos pela lei portuguesa e regulamentos da União Europeia não podem ser enviados. Isto inclui drogas ilegais, materiais explosivos ou inflamáveis, armas e munições (incluindo réplicas), materiais pornográficos, produtos falsificados, dinheiro e animais ou plantas protegidos sem autorização do Instituto da Conservação da Natureza e das Florestas (ICNF) ou da CITES.

Preciso declarar o conteúdo e o valor do pacote?

Sim. Cada embalagem que entra em Portugal deve ter uma descrição detalhada do conteúdo, indicando tipo de produto, quantidade, marca e valor real. A declaração de um valor inferior ou impreciso pode causar retenções ou sanções por parte da Autoridade Tributária e Aduaneira (AT).

O que acontece se meu pacote contiver itens restritos?

Se o pacote contiver itens restritos, a alfândega portuguesa poderá solicitar licenças ou certificados adicionais antes da liberação. Por exemplo, os produtos alimentares ou cosméticos devem ter autorização da ASAE ou do INFARMED, respetivamente. Caso não seja apresentada a documentação exigida, a remessa poderá ser retida ou devolvida ao país de origem.

Que custos adicionais posso esperar ao enviar uma encomenda para Portugal?

Além do custo de envio poderão aplicar-se tarifas de importação e IVA português (23%), calculados sobre o valor total da mercadoria (produto + transporte + seguro). Se o valor do pacote for inferior a 150 euros, estará isento de tarifas, mas não de IVA, uma vez que todos os produtos importados para a União Europeia devem pagar imposto sobre o valor acrescentado.

Os pacotes enviados de países da União Europeia não estão sujeitos a tarifas ou impostos de importação, porque Portugal faz parte do mercado único europeu. Nestes casos, apenas despesas administrativas mínimas podem ser geradas pelo transportador ou pelo serviço postal CTT (Correios de Portugal) para a gestão ou tratamento da encomenda.

Por outro lado, envios de países fora da União Europeia (como Estados Unidos, Reino Unido, China ou Suíça) estão sujeitos a IVA de 23% e, dependendo do tipo de produto, também direitos aduaneiros. Além disso, podem ser aplicadas taxas administrativas adicionais para desembaraço aduaneiro ou gestão de documentos realizada pelo transportador ou pela Autoridade Tributária e Aduaneira (AT).

Quanto tempo demora uma encomenda a chegar a Portugal?

O prazo médio de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo do país de origem e da transportadora. As remessas de fora da União Europeia podem demorar mais devido ao processo de revisão alfandegária.

O que devo fazer se meu pacote for retido na alfândega?

Se a sua encomenda for retida, a Autoridade Tributária e Aduaneira (AT) ou o transportador irá notificá-lo. Deverá apresentar a fatura comercial, documento de identificação e, se aplicável, os certificados ou alvarás exigidos. Assim que o processo for concluído e os impostos pagos, o pacote será liberado e entregue.

Como posso rastrear meu pacote?

Você pode rastrear sua remessa a qualquer momento usando o número de rastreamento fornecido pela transportadora. Quando a encomenda entra em Portugal, pode rastreá-la através do sistema CTT (Correios de Portugal) ou a partir do seu painel de controlo em O Minha Direção Europeia.

Que documentos preciso para enviar uma encomenda para Portugal?

Uma fatura comercial ou comprovante de compra, uma declaração de conteúdo e valor e, em alguns casos, certificados sanitários ou de importação emitidos pelas autoridades competentes (ASAE, INFARMED ou ICNF) são necessários dependendo do tipo de produto.

Posso enviar presentes para Portugal e como devo declará-los?

Sim. Os presentes podem ser enviados declarando “presente” e especificando seu conteúdo e valor estimado. Mesmo que se trate de presentes, a alfândega poderá aplicar IVA se o valor exceder 45 euros ou se o conteúdo não cumprir os requisitos de isenção.

Como lidar com os trâmites aduaneiros em Portugal?

Os procedimentos aduaneiros são geridos pela Autoridade Tributária e Aduaneira (AT). O destinatário deverá pagar os impostos e apresentar a documentação exigida. Os pacotes são liberados assim que o processo estiver concluído e entregues pelos CTT ou pelo transportador correspondente.

A nova tarifa UE de 3€ afecta-me quando envio para Portugal?

Sim, quando o envio vier de fora da União Europeia (por exemplo, Estados Unidos, China ou Reino Unido) e o seu valor for igual ou inferior a 150€. A partir de 1 de julho de 2026, o Regulamento (UE) 2026/382 substitui a antiga isenção tarifária para remessas de baixo valor por uma tarifa fixa de 3 euros para cada tipo de produto (posição tarifária), não por pacote. É uma medida transitória até 1 de julho de 2028. As suas compras dentro da UE com destino a Portugal não pagam esta tarifa. No Minha Direção Europeia preparamos a documentação alfandegária e o orçamento mostra o custo real antes do envio, sem surpresas.

Uma remessa do seu armazém para Portugal passa pela alfândega?

Não: Portugal é UE e o envio do nosso armazém europeu viaja como tráfego intracomunitário: sem envio, sem tarifas e sem encargos no recebimento. O IVA já é pago sobre o preço da loja.

O que ganho com o locker morando em Portugal?

Sortimento e poupança: lojas europeias que não enviam para Portugal nem cobram suplementos, e a consolidação de várias compras num único envio para Lisboa, Porto ou onde estiver: uma tarifa única, um rastreamento único e armazenamento grátis enquanto você decidir.

Quer começar a negociar?

Se você tiver dúvidas, convidamos você a consultar nosso perguntas frequentes
que o ajudarão a responder às perguntas mais comuns que normalmente nos fazem.

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Nossos clientes, nossas referências

Excelente
★★★★★★★★★★
Com base em 185 avaliações
Miguel Rivera
★★★★★★★★★★há 6 dias
Simplesmente excelente, todos os detalhes, mudanças, ações, tudo é informado de forma clara e precisa, horários etc. Realmente não vão se arrepender de nada.
MissCh
★★★★★★★★★★há 6 dias
Super pontuais, bom serviço, excelente pelo melhor preço
Dalia Hernández
★★★★★★★★★★há 14 dias
Excelente opção para a gestão de compras
Silvia Piñeiro
★★★★★★★★★★há 15 dias
Olá, sou do Chile e sempre recebi meus pacotes sem problemas. Há uma espera de dois meses e sai caro para mim, mas vale pelos produtos que encomendo. Saudações
Donny Diamond
★★★★★★★★★★há 18 dias
Bom app, tira você de apuros.
Saya R
★★★★★★★★★★há 22 dias
Excelente serviço, muito atenciosos e rápidos, 100% recomendados
Domingo Aguilar
★★★★★★★★★★há 24 dias
Tudo perfeito, o único inconveniente é o valor do frete, que acho um pouco caro. De resto, tudo perfeito e envio intacto e rápido.
Leonor Castellanos Lopez
★★★★★★★★★★há 24 dias
Bom

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Minha Direção Europeia colabora estreitamente com os principais transportadores, garantindo um serviço de alta qualidade e total confiabilidade. Graças aos nossos preços negociados, os nossos clientes têm a liberdade de escolher entre uma ampla gama de opções de envio, oferecendo centenas de combinações possíveis a preços excepcionais.

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