Mi Dirección Europea te permite comprar o enviar cualquier producto desde Europa, América y Asia, independientemente de dónde te encuentres.
Seas un particular o una empresa, te ofrecemos nuestra red de centros logísticos que se ocupará de recibir tus mercancías, verificarla, almacenarla, reempaquetarla o consolidarla y entregarla donde tu nos indiques, con la máxima seguridad y con todas las garantías.
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Bienvenido a Mi Dirección Europea, tu socio confiable para el envío de paquetes internacionales. A continuación, te ofrecemos una guía detallada sobre las características, costos y consideraciones clave al enviar un paquete desde Europa a Croacia. Nuestra misión es brindarte una experiencia de envío transparente, eficiente y segura.
¡Cuidamos tus mercancías como si fueran nuestras!
¡Todos los envíos cuentan con número de seguimiento incluido!
Artículos Restringidos:
Estos artículos pueden enviarse a Croacia, pero requieren permisos especiales o deben cumplir con ciertas regulaciones:
Declaración de Contenido y Valor
No tengas miedo, nuestro equipo de expertos está aquí para asistirte en todo momento.
Revisión del Paquete: Los paquetes que ingresan a Croacia desde fuera de la Unión Europea son revisados por la Aduana de Croacia (Carinska uprava), responsable de aduanas e impuestos, para garantizar el cumplimiento de las normativas locales y de la Unión Europea en materia de importación.
Aranceles e Impuestos (envíos de fuera de la UE): Los paquetes con un valor declarado inferior a 150 euros (límite “de minimis” de la Unión Europea) están exentos de aranceles de importación, pero no del IVA. Todos los envíos provenientes de países fuera de la Unión Europea deben pagar el IVA estándar del 25%, calculado sobre el valor total de la mercancía (producto + transporte + seguro, si aplica). Para valores superiores a 150 euros, además del IVA, se aplicarán derechos de aduana conforme al código arancelario TARIC del producto y al valor declarado en la factura comercial.
Paquetes Provenientes de la Unión Europea y otros países: Los envíos que proceden de países miembros de la Unión Europea no están sujetos a aranceles ni impuestos de importación, ya que forman parte del mercado único europeo. Los paquetes provenientes de países extracomunitarios (como Estados Unidos, Reino Unido, China o Suiza) están sujetos a inspección y al pago de IVA y aranceles según la categoría del producto. Croacia no mantiene acuerdos comerciales bilaterales propios; aplica los tratados comerciales firmados por la Unión Europea, que pueden reducir o eliminar aranceles en algunos casos.
Pago de Aranceles: En los envíos de fuera de la UE, el destinatario es responsable de pagar los impuestos y aranceles correspondientes antes de la liberación del paquete. El pago puede gestionarse directamente con el courier (DHL, UPS, FedEx, Hrvatska pošta) o a través de la plataforma electrónica de la Carinska uprava.
Documentación Adicional:
Algunos productos requieren permisos o certificados especiales:
Procedimientos de Liberación: Una vez que se paguen los aranceles y se entregue la documentación requerida, la Carinska uprava liberará el paquete y este será entregado al destinatario por el servicio postal Hrvatska pošta o el courier correspondiente.
Seguimiento del Paquete: Puedes rastrear tu envío en todo momento utilizando el número de seguimiento proporcionado por el transportista o desde tu panel de control en Mi Dirección Europea, donde podrás ver las actualizaciones del estado del paquete.
Posibles Retrasos: Si el paquete procede de fuera de la UE y requiere documentación adicional, inspección sanitaria o contiene artículos restringidos, los procedimientos aduaneros pueden ocasionar retrasos en la entrega. Durante periodos de alta demanda o control reforzado, el despacho puede tardar más de lo habitual.
¡Ayudamos a completar toda tu documentación aduanera para evitar posibles inconvenientes!
¡Nuestra prioridad es que te sientas seguro y acompañado en cada momento!
Enviar un paquete desde Europa a Croacia es sencillo y seguro con Mi Dirección Europea. Nos encargamos de cada detalle para que puedas tener tranquilidad y confianza en nuestro servicio. Ya sea que envíes documentos importantes, regalos a familiares o productos comerciales, estamos aquí para ayudarte.
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Dentro de cada paquete podrás indicarnos que servicios quieres que agreguemos (ej. transporte, consolidación, reempaque, etc)
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Tu paquete llegará a destino en cualquier parte del mundo
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Realizamos compras asistidas en tu nombre según tus indicaciones.
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No se pueden enviar artículos prohibidos por la legislación croata ni por la normativa de la Unión Europea. Esto incluye drogas ilegales, explosivos, materiales inflamables o tóxicos, armas y municiones (incluidas réplicas), materiales pornográficos, dinero en efectivo, productos falsificados y animales o plantas protegidas sin permisos de la Ministerio de Economía y Desarrollo Sostenible o CITES.
Los envíos que llegan desde otro país de la Unión Europea (como España) circulan libremente y no requieren declaración aduanera. Para envíos procedentes de fuera de la UE, sí debe incluirse una descripción precisa del contenido (tipo de producto, cantidad, marca y modelo) y su valor real; declarar un valor inferior o inexacto puede causar multas, retenciones o sanciones por parte de la Aduana de Croacia (Carinska uprava).
Si el paquete contiene artículos restringidos, la aduana puede solicitar permisos adicionales antes de su liberación. Por ejemplo, alimentos, cosméticos, suplementos o medicamentos requieren autorizaciones del Ministerio de Sanidad, de la Inspección Estatal (Državni inspektorat) y el Ministerio de Agricultura o de la HALMED. Si no se entrega la documentación requerida, el paquete puede ser retenido o devuelto al país de origen.
Si tu paquete procede de otro país de la Unión Europea (por ejemplo, desde España), no pagarás aranceles ni IVA de importación: la mercancía circula dentro del mercado único europeo y solo puede generar gastos administrativos mínimos del courier.
Si el envío procede de fuera de la Unión Europea (por ejemplo, Estados Unidos, Reino Unido, China o Suiza), se aplicará el IVA croata del 25% y, para envíos de valor superior a 150 euros, también derechos de aduana según la categoría del producto. Los envíos de valor inferior a 150 euros están exentos de aranceles pero no del IVA.
El tiempo promedio de entrega desde Europa es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo del país de origen, el tipo de transporte y el courier utilizado. Los envíos intracomunitarios suelen ser más rápidos porque no pasan por trámites aduaneros; los procedentes de fuera de la Unión Europea pueden tardar más debido al proceso de revisión aduanera.
Los envíos desde la Unión Europea no suelen ser retenidos por aduana. Si un paquete procedente de fuera de la UE es retenido, la Aduana de Croacia (Carinska uprava) o el courier te notificará. Deberás presentar la factura comercial, documento de identidad y, si aplica, los permisos o certificados exigidos. Una vez completado el trámite y pagados los impuestos correspondientes, el paquete será liberado para su entrega.
Puedes rastrear tu envío en cualquier momento utilizando el número de seguimiento del transportista internacional. Cuando el paquete llegue a Croacia, podrás continuar el seguimiento a través del sistema de Hrvatska pošta o del courier asignado, o desde tu panel de control en Mi Dirección Europea.
Los envíos entre países de la Unión Europea no requieren documentación aduanera. Para envíos procedentes de fuera de la UE debes incluir una factura comercial o comprobante de compra y una declaración de contenido y valor; según el tipo de producto, pueden requerirse además certificados o permisos sanitarios de las autoridades competentes (Inspección Estatal (Državni inspektorat) y el Ministerio de Agricultura, HALMED o Ministerio de Economía y Desarrollo Sostenible).
Sí. Los regalos enviados desde otro país de la Unión Europea no pagan impuestos de importación. Si el regalo procede de fuera de la UE, se declara como “gift” en la factura indicando su valor real estimado y, si supera los 45 euros, puede estar sujeto al pago de IVA o a revisión aduanera.
Los trámites aduaneros son gestionados por la Aduana de Croacia (Carinska uprava) y solo aplican a envíos procedentes de fuera de la Unión Europea: el destinatario debe presentar la documentación requerida, pagar los impuestos y cumplir con los controles sanitarios o técnicos correspondientes. Una vez completado el proceso, el paquete es liberado y entregado por Hrvatska pošta o por el courier privado asignado. Los envíos intracomunitarios no pasan por aduana.
Sí, cuando el envío procede de fuera de la Unión Europea (por ejemplo Estados Unidos, China o Reino Unido) y su valor es igual o inferior a 150 €. Desde el 1 de julio de 2026, el Reglamento (UE) 2026/382 sustituye la antigua exención de aranceles para los envíos de bajo valor por un arancel fijo de 3 € por cada tipo de producto (partida arancelaria), no por paquete. Es una medida transitoria hasta el 1 de julio de 2028. Tus compras dentro de la UE con destino a Croacia no pagan este arancel. En Mi Dirección Europea preparamos la documentación aduanera y el cotizador te muestra el coste real antes de enviar, sin sorpresas.
Si tienes dudas, te invitamos a consultar nuestra sección de preguntas frecuentes
que te ayudarán a contestar las preguntas más habituales que nos suelen hacer.
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Mi Dirección Europea colabora estrechamente con los principales couriers, garantizando un servicio de primera calidad y total confiabilidad. Gracias a nuestros precios negociados, nuestros clientes tienen la libertad de elegir entre una amplia gama de opciones de envío, ofreciendo cientos de combinaciones posibles a precios excepcionales.
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