Última atualização: 18/02/2026
1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
MDE HUB
Sede social: CALLE DE LA BORRASCA, NUM 19, 46014 VALÈNCIA - (VALENCIA)
CIF: B27582428
Telefone: +34 604 86 85 33
E-mail geral: info@midireccioneuropea.com
E-mail específico de privacidade: privacy@midireccioneuropea.com
Formulário de contato: https://www.midresseuropea.com/contacto/
Doravante, “a Empresa”.
2. Âmbito da Política
Esta Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais dos usuários que:
Cadastre-se na plataforma.
Contrate adesões.
Utilize serviços de logística.
Comunique-se com a Empresa.
Navegue no site.
A Plataforma opera internacionalmente e seus servidores estão localizados na Europa.
3. Dados Pessoais Coletados
Podemos coletar e processar as seguintes categorias de dados:
3.1 Dados de Identificação
Nome e sobrenome
Documento de identidade ou passaporte (quando necessário)
Data de nascimento
3.2 Dados de contato
Endereço postal
E-mail
Número de telefone
3.3 Dados de cobrança
Endereço fiscal
Informações fiscais
Histórico de pagamentos
Os dados do cartão bancário são processados diretamente por provedores de pagamento externos; A Empresa não armazena dados completos do cartão.
3.4 Dados logísticos
Endereços de envio e recebimento
Informações alfandegárias
Conteúdo declarado da mercadoria
Histórico de envio
3.5 Dados de uso
Endereço IP
Informações do dispositivo
Cookies
Histórico de navegação e uso da Plataforma
3.6 Dados de verificação
Cópia de documento de identificação
Imagem facial ou verificação biométrica (quando aplicável)
Informações adicionais para prevenção de fraude
4. Finalidades do processamento
Processamos dados pessoais para:
4.1 Prestação de serviços
Gerenciar associações.
Coordenar remessas internacionais.
Comunicar-se com transportadoras e armazéns.
Emitir faturamento.
Gerenciar o Carteira.
4.2 Prevenção e segurança contra fraudes
Verificar a identidade.
Detectar atividades suspeitas.
Cumprir as obrigações legais.
4.3 Comunicações
Confirmações de conta e envio.
Incidentes operativos.
Avisos técnicos.
Boletins informativos e promoções (quando autorizados).
4.4 Conformidade Legal
Obrigações fiscais.
Requisitos judiciais ou administrativos.
Preservação legal de documentação.
5. Base Legal do Tratamento
O tratamento é baseado em:
Execução do contrato (prestação de serviços).
Consentimento do usuário (comunicações comerciais).
Interesse legítimo (segurança e prevenção de fraudes).
Obrigação legal (conservação de dados).
6. Usuários da União Europeia (GDPR)
Quando o Usuário estiver na União Europeia, o processamento de dados pessoais será realizado de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR).
A Empresa:
Aplica princípios de minimização de dados.
Implementa medidas técnicas e organizacionais razoáveis.
Permite o exercício de direitos de acesso, retificação, exclusão, oposição, limitação e portabilidade.
Adota salvaguardas apropriadas em transferências internacionais.
Para exercer direitos:
privacy@miservicioeuropea.com
7. Transferências Internacionais
Dado que a Empresa está constituída em Espanha e opera a nível internacional, os dados podem ser transferidos para fora do país de residência do Utilizador.
As transferências serão realizadas utilizando salvaguardas razoáveis de acordo com os regulamentos aplicáveis.
Os servidores principais estão localizados na Europa.
8. Comunicação de Dados a Terceiros
Podemos compartilhar dados com:
8.1 Transportadoras e Armazéns
Para a execução de remessas e armazenamento.
8.2 Provedores de Pagamento
Stripe ou outros processadores autorizados.
8.3 Provedores de Tecnologia
Hospedagem, e-mail, análise de dados e segurança.
8.4 Verificação de Identidade Provedores
Quando necessário para validar a identidade e prevenir fraudes.
8.5 Autoridades Públicas
Quando exigido por lei.
9. Retenção de dados
Os dados serão mantidos:
Enquanto a conta permanecer ativa.
Durante os períodos exigidos por lei.
Pelo tempo necessário para prevenir fraudes ou gerenciar disputas.
A documentação de verificação poderá ser mantida enquanto houver relação contratual ou risco operacional.
10. Segurança da Informação
A Empresa implementa medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra:
Acesso não autorizado.
Alteração.
Divulgação inadequada.
Perda ou destruição acidental.
11. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies para:
Gerenciamento de sessões.
Preferências do usuário.
Análise e melhoria da Plataforma.
Marketing (quando aplicável).
O gerenciamento de consentimento é feito através de CookiePal.
12. Gerenciamento de consentimento – CookiePal
A plataforma usa a ferramenta de gerenciamento de consentimento de cookies fornecida pelo CookiePal.
Esta ferramenta permite:
Aceitar ou rejeitar cookies não essenciais.
Definir preferências.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
O CookiePal pode processar informações técnicas. (como endereço IP e preferências) com a finalidade exclusiva de gerenciar o consentimento do Usuário.
13. Comunicações Comerciais
Ao registar-se, o Utilizador autoriza o envio de newsletters e promoções.
Pode cancelar a subscrição através do link incluído em cada email.
O cancelamento da subscrição comercial não afeta as comunicações operacionais necessárias à prestação dos serviços.
14. Verificação de Identidade
A Empresa poderá exigir documentação de identificação para evitar fraudes.
O Usuário autoriza:
A preservação digital de documentos.
Verificação manual ou automatizada.
O uso de ferramentas tecnológicas de validação.
A recusa pode implicar suspensão da conta.
15. Direitos do usuário
O Usuário poderá solicitar:
Acesso aos seus dados.
Retificação.
Exclusão quando legalmente possível.
Limitação de processamento.
Portabilidade.
Solicitações para: privacy@midireccioneuropea.com
16. Menores
Os serviços não são direcionados a menores. Nenhum dado é coletado deliberadamente de menores.
17. Modificações
A Empresa poderá modificar esta Política quando necessário.
As modificações entrarão em vigor a partir de sua publicação.
18. Aceitação
O uso da Plataforma implica aceitação desta Política de Privacidade.