Enviar paquetes a Colombia

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Mi Dirección Europea te permite comprar o enviar cualquier producto desde Europa, América y Asia, independientemente de dónde te encuentres.

Seas un particular o una empresa, te ofrecemos nuestra red de centros logísticos que se ocupará de recibir tus mercancías, verificarla, almacenarla, reempaquetarla o consolidarla y entregarla donde tu nos indiques, con la máxima seguridad y con todas las garantías.

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Ahorra hasta un 75% en tus tarifas de envío con los mejores transportistas del mundo: UPS, DHL, Fedex, GLS, Zeleris, CTT, Correos y muchos más.

Puedes comparar precios y escoger entre envios directos o con escala, para que ahorres más.

Enviar paquetes a Colombia

Bienvenido a Mi Dirección Europea, tu socio confiable para el envío de paquetes internacionales. A continuación, te ofrecemos una guía detallada sobre las características, costos y consideraciones clave al enviar un paquete desde Europa a Colombia. Nuestra misión es brindarte una experiencia de envío transparente, eficiente y segura.

Empaque adecuado

  1. Materiales de Empaque: Utilizamos cajas resistentes y materiales de amortiguación como burbujas de aire, papel kraft o cacahuetes de embalaje.
  2. Sellado: Todas las caja se protegen con film y se sellan con cinta adhesiva resistente y pegatinas.
  3. Cajas reutilizables: Intentamos reutilizar cajas siempre que podemos para reducir nuestra huella de contaminación al máximo.
  4. Reempaque: Si necesitas cambiar el empaque de tus mercancías, estamos aquí para ayudarte.

¡Cuidamos tus mercancías como si fueran nuestras!

Costes, tiempos y opciones de envío

  • Transportistas: Trabajamos únicamente con transportistas de confianza y con garantías, como DHL, UPS, TNT, Fedex y otros locales de cada pais donde operamos.
  • Direcciones de envío: Puedes enviar a domicilio o punto de recogida del transportista.
  • Costos de Envío: Infórmate sobre las tarifas de envío según el peso, tamaño del paquete y el servicio elegido. Puedes calcular los gastos de envío utilizando el cotizador de transporte.
  • Plazos Estimados:
    • Los tiempos de entrega varían según el transportista y el servicio seleccionado.
    • En promedio, los envíos desde Europa a Colombia tardan entre 5 a 10 días hábiles.
  • Opciones de Envío:
    • Entrega estándar: Económica pero con tiempos de entrega más amplios.
    • Entrega con escala: Combinación de couriers con escala en algún almacén de la red para que ahorres al máximo, con tiempos de entrega más largos.
    • Entrega exprés: Más costosa pero garantiza entregas más rápidas.
  • Seguro de Envío:
    • Seguro básico incluido. En caso de incidentes se cubrirá 6,67€/kg nacional y 10€/kg internacional.
    • Seguro premium optativo con cobertura total a partir del valor declarado del paquete.

¡Todos los envíos cuentan con número de seguimiento incluido!

Restricciones y Regulaciones

Artículos Prohibidos: Colombia veta por completo:

  • Drogas y precursores químicos: prohibición absoluta, con controles reforzados en ambos sentidos.
  • Armas, munición y explosivos sin permiso de INDUMIL/autoridad militar.
  • Moneda falsa y material obsceno.

Artículos Restringidos: Con permiso o registro previo:

  • Medicamentos: receta y cantidades personales; los controlados requieren autorización del INVIMA/Fondo Nacional de Estupefacientes.
  • Alimentos, plantas y productos de origen animal: el ICA y el INVIMA regulan frescos, semillas y cárnicos; los envasados industriales suelen pasar sin problema.
  • Equipos de telecomunicaciones: los de uso personal entran; los radioemisores potentes requieren homologación CRC/ANE.
  • Ropa usada: restringida en importación comercial; en paquete personal, mejor prendas nuevas con factura.

No tengas miedo, nuestro equipo de expertos está aquí para asistirte en todo momento.

Procedimientos aduaneros

  • Revisión del Paquete: La DIAN despacha los envíos por la modalidad de tráfico postal y envíos urgentes: paquetes de hasta US$2.000 y 50 kg, con el courier como declarante. Es un canal rápido si la documentación va limpia.
  • Cómo tributa: En la modalidad courier el envío paga un arancel único del 10% más el IVA del 19% sobre el valor CIF. Ejemplo: una compra de US$200 paga US$20 de arancel + US$42 de IVA: ~US$62 (31%).
  • La palanca europea: Con el acuerdo comercial UE-Colombia y la declaración de origen europeo en la factura, el arancel del 10% puede eliminarse y el envío queda solo con el IVA del 19%. En compras de marcas europeas, ese papel vale dinero: pídenos incluirlo.
  • Ojo con el mito del "de minimis": La exención de US$200 que circula en internet aplica a los envíos procedentes de Estados Unidos (TLC con EE.UU.), no a los de Europa. Desde Europa, cuenta siempre con IVA (y arancel salvo origen UE documentado).
  • Pago y plazos: El courier (DHL/FedEx, 2-5 días hábiles desde Europa) liquida los tributos y los cobra en la entrega. El despacho urgente suele resolverse en 24-72 horas en Bogotá.
  • Documentación Adicional: Factura con valor real y descripción específica; la DIAN cruza valores de referencia y castiga la subvaluación con inspección y demoras.
  • Consejo MDE: Para compras de marca europea, la combinación consolidación + declaración de origen UE es tu mejor coste total: un solo flete y arancel 0%. Pídelo al preparar tu envío.

Atención al Cliente

  1. Soporte 24/7:
    • Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte en cualquier momento.
    • Ofrecemos asistencia en español e inglés.
  2. Seguimiento y Actualizaciones:
    • Proporcionamos herramientas en línea para rastrear tu paquete en tiempo real.
    • Notificaciones por correo electrónico o SMS sobre el estado de tu envío.

¡Nuestra prioridad es que te sientas seguro y acompañado en cada momento!

Enviar un paquete desde Europa a Colombia es sencillo y seguro con Mi Dirección Europea. Nos encargamos de cada detalle para que puedas tener tranquilidad y confianza en nuestro servicio. Ya sea que envíes documentos importantes, regalos a familiares o productos comerciales, estamos aquí para ayudarte.

¿Cómo funciona?

Accede a nuestra red de almacenes en Europa para utilizarlos como prefieras

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Ingresa en tu panel de control los datos de tus paquetes para que podamos identificarlos a su llegada

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Escoge los servicios agregados para tu paquete

Dentro de cada paquete podrás indicarnos que servicios quieres que agreguemos (ej. transporte, consolidación, reempaque, etc)

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Programa la salida de tu paquete y abona los servicios prestados

Escoge el transportista que prefieras o bien, podrás contratar tú mismo a uno de tu confianza, y realiza el checkout

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Tu paquete llegará a destino en cualquier parte del mundo

Podrás realizar un seguimiento integral del envío del paquete hasta su destino final

* 14 días de prueba con garantía de devolución de dinero.

Nuestros Servicios

Entérate de todos los beneficios que puedes obtener con Mi Dirección Europea

Direcciones en Europa/América/Asia

Accede a múltiples direcciones físicas reales para que uses como prefieras.

Reenvío de paquetería

Entregamos tus mercancías en cualquier parte del mundo.

Cargas paletizadas

Transporte seguro, económico y flexible de cargas paletizadas.

Transportistas

Escoge el transporte de tu confianza entre muchas opciones.

Reempaque

Sustituimos el empaque original por uno nuevo.

Consolidación

Agrupamos múltiples paquetes en un solo para reducir costes de envío.

Proforma aduanera

Creamos tu factura proforma para declarar correctamente.

Contenedores (FCL / LCL)

Contenedores completos o compartidos para importación/exportación.

Recogida y entrega a terceros

Programa recogidas o entregas de paquetes fuera de nuestro almacén.

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Devoluciones

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Escaneo de documentos

Digitalización de documentos para mayor comodidad.

Inspección de contenido

Comprobamos que el contenido coincida con lo comprado.

Línea móvil España

SIM prepago española con titularidad real a tu nombre.

Depósitos aduaneros

Almacenaje temporal y despacho bajo régimen aduanero.

Verificación de proveedor

Validación de identidad y fiabilidad de proveedores

Mystery shoppers

Evaluamos productos y servicios desde la perspectiva del cliente.

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Servicio personalizado de asesoramiento en Español nativo.

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Facilitamos la apertura de cuentas bancarias en Europa para no residentes.

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Preguntas frecuentes sobre los envíos a Colombia

¿Qué artículos no se pueden enviar a Colombia?

No se pueden enviar explosivos, armas, drogas ilegales, pornografía, ni animales o plantas sin permisos. Además, algunos productos electrónicos y alimentos requieren autorización previa.

¿Necesito declarar el contenido y valor del paquete?

Sí, es obligatorio declarar el contenido y su valor real en la documentación aduanera. Declarar un valor incorrecto puede causar multas o retrasos.

¿Qué sucede si mi paquete contiene artículos restringidos?

Los artículos restringidos, como algunos medicamentos o productos alimenticios, requieren permisos del INVIMA o el ICA.

¿Qué costos adicionales puedo esperar al enviar un paquete a Colombia?

Desde Europa, todo envío tributa por la modalidad courier: arancel único del 10% + IVA del 19% sobre el CIF (~31%). Con la declaración de origen UE en la factura, el arancel desaparece y queda solo el IVA (~19%). Ojo: la exención de US$200 que circula por internet aplica solo a envíos desde Estados Unidos, no desde Europa. El cotizador te da el desglose real.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un paquete a Colombia?

Los tiempos de entrega varían. Los envíos exprés pueden tardar entre 3 a 7 días, mientras que los envíos estándar tardan entre 2 a 4 semanas.

¿Qué debo hacer si mi paquete es retenido en la aduana?

Si tu paquete es retenido en la aduana, generalmente recibirás una notificación con las instrucciones a seguir. Esto puede incluir proporcionar documentación adicional o pagar aranceles e impuestos. Es recomendable contactar al servicio de mensajería para asistencia.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Al enviar un paquete, asegúrate de obtener un número de seguimiento del servicio de mensajería. Puedes usar este número para rastrear el paquete a través del sitio web del transportista y obtener actualizaciones sobre su estado.

¿Qué documentos necesito para enviar un paquete a Colombia?

Generalmente, necesitarás una factura comercial o una declaración de contenido, y un formulario de aduanas. Para ciertos artículos, pueden ser necesarios permisos adicionales o certificaciones.

¿Puedo enviar regalos a Colombia y cómo debo declararlos?

Sí, declarándolos con su valor real. Desde Europa no hay exención por valor (la de US$200 es solo para envíos desde EE.UU.): el regalo tributa como cualquier envío (IVA 19% + arancel 10%, o solo IVA con origen UE documentado). Márcalo como "gift" y conserva el comprobante.

¿Cómo manejar los trámites aduaneros en Colombia?

Al enviar a Colombia, Mi Dirección Europea facilita la autogestión de la proforma aduanera para evitar problemas. Recuerda que debes declarar correctamente el contenido y su valor.

¿Aplica en Colombia el de minimis de US$200 para mis compras desde Europa?

No, y es el malentendido más caro: esa exención aplica solo a los envíos procedentes de Estados Unidos (por el TLC con EE.UU.). Desde Europa, tu envío paga siempre el IVA del 19% y, salvo origen UE documentado, el arancel único del 10% de la modalidad courier.

¿Cómo elimino el arancel del 10% en Colombia?

Con el acuerdo comercial UE-Colombia: si la factura lleva la declaración de origen europeo, el arancel del 10% desaparece y el envío queda solo con el IVA del 19%. En compras de marcas europeas es la palanca de ahorro número uno: pídenos incluir el documento al preparar tu envío.

¿Cuánto paga en total una compra típica hacia Colombia?

Por la modalidad courier (hasta US$2.000 y 50 kg): arancel 10% + IVA 19% sobre el CIF, es decir ~31% sin papel de origen, o ~19% con origen UE documentado. Una compra de US$200 pasa de ~US$62 a ~US$42 de tributos solo con ese documento. El cotizador te lo desglosa antes de comprar.

¿Quieres empezar a operar?

Si tienes dudas, te invitamos a consultar nuestra sección de preguntas frecuentes
que te ayudarán a contestar las preguntas más habituales que nos suelen hacer.

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★★★★★★★★★★
A base de 185 reseñas
Miguel Rivera
★★★★★★★★★★hace 1 mes
Simplemente excelente, todos los detalles, cambios , acciones todo es informado claro , preciso , horarios etc , realmente no se van a arrepentir de nada ,
MissCh
★★★★★★★★★★hace 1 mes
Super puntuales buen servicio excelente al mejor precio
Dalia Hernández
★★★★★★★★★★hace 1 mes
Excelente opción para la gestión de compras
Silvia Piñeiro
★★★★★★★★★★hace 1 mes
Hola, soy de Chile, y siempre he recibido mis paquetes sin problemas, hay una demora de dos meses, y me sale caro, pero vale por los productos que enacrgo. Saludos
Donny Diamond
★★★★★★★★★★hace 1 mes
Buena app, te saca de apuros.
Saya R
★★★★★★★★★★hace 1 mes
Excelente servicio, muy atentos y rapidos, 100% recomendados
Domingo Aguilar
★★★★★★★★★★hace 1 mes
Todo perfecto, el único inconveniente es el tema del importe del envío que lo veo algo caro. Por lo demás todo perfecto y envío intacto y rápido.
Leonor Castellanos Lopez
★★★★★★★★★★hace 1 mes
Bueno

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