Envie pacotes para as Filipinas

Embalagem adequada

1. Materiais de embalagem: Usamos caixas fortes e materiais de amortecimento, como bolhas de ar, papel kraft ou embalagens de amendoim.
2. Vedação: Todas as caixas são protegidas com filme e seladas com fita adesiva forte e adesivos.
3. Caixas reutilizáveis: Tentamos reutilizar as caixas sempre que possível para reduzir ao máximo nossa pegada de poluição. possível.
4. Reembalagem: Se você precisar alterar a embalagem de seus produtos, estamos aqui para ajudá-lo.

Cuidamos de suas mercadorias como se fossem nossas!

Custos, prazos e opções de envio

• Transportadoras: Trabalhamos apenas com transportadoras confiáveis e com garantias, como DHL, UPS, TNT, Fedex e outros locais em cada país onde operamos.
• Endereços de envio: Você pode enviar para a casa da transportadora ou ponto de coleta.
• Custos de envio: Informe-se sobre as taxas de envio dependendo de o peso, o tamanho da embalagem e o serviço escolhido. Você pode calcular os custos de envio usando a cotação de transporte.
• Prazos estimados:
  • Os prazos de entrega variam dependendo da transportadora e do serviço selecionado.
  • Em média, os envios da Europa para as Filipinas demoram entre 8 e 15 dias
• Opções de envio:
  • Entrega standard: económica mas com prazos de entrega mais longos.
  • Entrega com escala: Combinação de correios com escala em um armazém da rede para que você economize o máximo possível, com prazos de entrega mais longos.
  • Entrega expressa: Mais cara, mas garante entregas mais longas e rápidas.
• Seguro de Envio:
  • Seguro básico incluído. Em caso de sinistro serão cobertos 6,67€/kg nacional e 10€/kg internacional.
  • Seguro prémio opcional com cobertura total com base no valor declarado do pacote.

Todas as remessas têm um número de rastreamento incluído!

Restrições e Regulamentos

• Itens Proibidos:
  Existem certos itens que não podem ser enviados para as Filipinas sob nenhuma circunstância. Estes incluem:
  • Materiais Perigosos: explosivos, inflamáveis, venenos e produtos químicos perigosos.
  • Drogas Ilegais e Substâncias Controladas: narcóticos e medicamentos sem autorização da Food and Drug Administration (FDA).
  • Armas e Munições:incluindo réplicas, peças de armas de fogo e objetos de defesa pessoal sem licença.
  • Material pornográfico ou material contrário à legislação local.
  • Fauna e Flora Protegidas: animais vivos, plantas e espécies ameaçadas de extinção sem autorização das autoridades ambientais filipinas e/ou CITES.

  Itens restritos:
  Esses itens podem ser enviados para as Filipinas, mas exigem licenças, certificados ou inspeção:

  • Medicamentos: exigem receita válida e, em alguns casos, autorização da Food and Drug Administration (FDA).
  • Alimentos e bebidas: sujeitos à inspeção sanitária e fitossanitária pelas Filipinas FDA. Produtos de origem animal, lácteos e frescos têm maiores restrições.
  • Produtos regulamentados: Alguns produtos (alimentos, cosméticos, medicamentos) exigem registro pelo FDA filipino.
  • Produtos cosméticos e de higiene: devem estar em conformidade com rotulagem, ingredientes e padrões de registro aplicáveis.

  Declaração de conteúdo e Valor

  • Descrição Precisa: o remetente deve detalhar os itens, quantidades, marca e tipo de produto.
  • Valor Declarado: deve ser declarado o valor real. Declarar um valor inferior pode resultar em multas ou retenções por parte do Departamento de Alfândega das Filipinas; A supernotificação aumenta os impostos. Você decide o valor declarado de suas mercadorias.

Não tenha medo, nossa equipe de especialistas está aqui para ajudá-lo em todos os momentos.

Procedimentos alfandegários

• As Filipinas estão fora da União Europeia: cada pacote que entra passa pela alfândega e está sujeito a impostos de importação e, quando aplicável, tarifas. As Filipinas ainda não têm um acordo de livre comércio com a União Europeia, portanto, tarifas gerais se aplicam dependendo da categoria.

  Revisão do pacote: As remessas recebidas são revisadas pelo Escritório de Alfândega das Filipinas (Bureau of Customs) para verificar a conformidade com os regulamentos de importação.

  Impostos e Taxas: sobre o valor aduaneiro (produto + transporte + seguro) é aplicado IVA de 12%. e, dependendo do produto, taxas alfandegárias de acordo com a tarifa. Remessas com valor inferior a PHP 10.000 geralmente estão isentas de taxas e IVA.

  Pagamento de taxas: O destinatário paga impostos e taxas antes da liberação, com o correio (DHL, UPS, FedEx) ou com PHLPost.

  Documentação adicional:
  Para um envio ágil, é aconselhável fornecer:

  • Fatura comercial ou comprovante de compra com o valor real.
  • Comprovante de origem preferencial da UE (declaração de fatura) quando houver um acordo comercial que reduza tarifas.
  • Certificados ou licenças específicas do produto (por exemplo, registro FDA).
  • Alimentos, medicamentos ou cosméticos: certificados ou registros do FDA filipino ou da Food and Drug Administration (FDA).

  Procedimentos de liberação: uma vez pagos os impostos e fornecida a documentação, a alfândega filipina libera o pacote, entregue por PHLPost ou pelo correio correspondente.

  Pacote Rastreamento: você pode rastrear sua remessa com o número de rastreamento da transportadora ou a partir do seu painel de controle em Minha Direção Europeia.

  Possíveis atrasos: se o pacote exigir documentação adicional, certificados ou inspeção, o desembaraço aduaneiro poderá causar atrasos no envio. entrega.

Ajudamos a completar toda a sua documentação alfandegária para evitar possíveis inconvenientes!

Atendimento ao cliente

1. Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana:
   • Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudá-lo a qualquer momento.
   • Oferecemos suporte em espanhol e inglês.
2. Rastreamento e atualizações:
   • Fornecemos ferramentas on-line para rastrear seu pacote em tempo real.
   • Notificações por e-mail ou SMS sobre o status de sua remessa.

Nossa prioridade é que você se sinta seguro e acompanhado em todos os momentos!