Enviar paquetes a Venezuela

Tus compras en Europa, América y Asia reenviadas a tu dirección en Venezuela. Recibe y envía todo lo que quieras desde cualquier lugar del mundo, utilizando nuestra App.

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Así de simple

De la tienda a tu casa en Venezuela en 5 pasos

  1. Crea tu cuenta en MDE y recibe tus direcciones al instante.
  2. Compra en la tienda que quieras con tu dirección MDE como dirección de entrega. ¿No acepta tu tarjeta? Usa Compra por mí.
  3. Recibimos tu paquete, lo verificamos y lo ves en tu panel, con fotos.
  4. ¿Varias compras? Las consolidamos en un solo envío para que ahorres (opcional).
  5. Cotiza, elige transportista y paga. Te lo enviamos a tu casa en Venezuela.

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¿Te gustaría disponer de múltiples direcciones en Europa, América y Asia, para enviar y recibir lo que quieras, dónde quieras?

Mi Dirección Europea te permite comprar o enviar cualquier producto desde Europa, América y Asia, independientemente de dónde te encuentres.

Seas un particular o una empresa, te ofrecemos nuestra red de centros logísticos que se ocupará de recibir tus mercancías, verificarla, almacenarla, reempaquetarla o consolidarla y entregarla donde tu nos indiques, con la máxima seguridad y con todas las garantías.

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Reenvía al mundo

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Ahorra hasta un 75% en tus tarifas de envío con los mejores transportistas del mundo: UPS, DHL, Fedex, GLS, Zeleris, CTT, Correos y muchos más.

Puedes comparar precios y escoger entre envios directos o con escala, para que ahorres más.

Enviar paquetes a Venezuela

Bienvenido a Mi Dirección Europea, tu socio confiable para el envío de paquetes internacionales. A continuación, te ofrecemos una guía detallada sobre las características, costos y consideraciones clave al enviar un paquete desde Europa a Venezuela. Nuestra misión es brindarte una experiencia de envío transparente, eficiente y segura.

Empaque adecuado

  1. Materiales de Empaque: Utilizamos cajas resistentes y materiales de amortiguación como burbujas de aire, papel kraft o cacahuetes de embalaje.
  2. Sellado: Todas las cajas se protegen con film y se sellan con cinta adhesiva resistente y pegatinas.
  3. Cajas reutilizables: Intentamos reutilizar cajas siempre que podemos para reducir nuestra huella de contaminación al máximo.
  4. Reempaque: Si necesitas cambiar el empaque de tus mercancías, estamos aquí para ayudarte.

¡Cuidamos tus mercancías como si fueran nuestras!

Costes, tiempos y opciones de envío

  • Transportistas: Trabajamos únicamente con transportistas de confianza y con garantías, como DHL, UPS, TNT, Fedex y otros locales de cada pais donde operamos.
  • Direcciones de envío: Puedes enviar a domicilio o punto de recogida del transportista.
  • Costos de Envío: Infórmate sobre las tarifas de envío según el peso, tamaño del paquete y el servicio elegido. Puedes calcular los gastos de envío utilizando el cotizador de transporte.
  • Plazos Estimados:
    • Los tiempos de entrega varían según el transportista y el servicio seleccionado.
    • Los plazos varían según el transportista, el servicio y la disponibilidad de conexiones aéreas entre Europa y Venezuela, que se han ido restableciendo de forma gradual. Consulta el plazo estimado de cada opción en el cotizador antes de pagar.
  • Opciones de Envío:
    • Entrega estándar: Económica pero con tiempos de entrega más amplios.
    • Entrega con escala: Combinación de couriers con escala en algún almacén de la red para que ahorres al máximo, con tiempos de entrega más largos.
    • Entrega exprés: Más costosa pero garantiza entregas más rápidas.
  • Seguro de Envío:
    • Seguro básico incluido. En caso de incidentes se cubrirá 6,67€/kg nacional y 10€/kg internacional.
    • Seguro premium optativo con cobertura total a partir del valor declarado del paquete.

¡Todos los envíos cuentan con número de seguimiento incluido!

Restricciones y Regulaciones

Artículos prohibidos: Venezuela veta por completo:

  • Drogas y precursores químicos: prohibición absoluta, con controles reforzados en ambos sentidos.
  • Armas, municiones y explosivos sin autorización de las autoridades competentes.
  • Moneda falsa y material obsceno.

Artículos restringidos: Con permiso o registro previo:

  • Medicamentos: receta y cantidades personales; algunos requieren autorización sanitaria del Ministerio de Salud.
  • Alimentos, plantas y productos de origen animal: el INSAI regula frescos, semillas y cárnicos; los envasados industriales suelen tener menos problemas.
  • Equipos de telecomunicaciones: los de uso personal suelen entrar; los equipos radioemisores pueden requerir homologación de CONATEL.
  • Dinero en efectivo y objetos de valor: no recomendamos enviarlos por courier.

Importante: las normas de importación de Venezuela cambian con frecuencia. Antes de enviar, consúltanos si tu mercancía tiene alguna restricción.

No tengas miedo, nuestro equipo de expertos está aquí para asistirte en todo momento.

Procedimientos aduaneros

  • Autoridad aduanera: El SENIAT es la autoridad que controla las importaciones en Venezuela. Los envíos por courier se tramitan a través de la empresa de mensajería, que actúa como declarante ante la aduana.
  • Valor del envío: La normativa de courier ha previsto un tratamiento simplificado para envíos de bajo valor (como referencia, en torno a US$100) y un límite de unos US$2.000 por envío; por encima, se tramita como importación ordinaria, con más requisitos. Estos umbrales pueden cambiar.
  • Tributos: Cuando corresponde pagar tributos, se calculan según el valor y el tipo de mercancía, y el courier los gestiona y los cobra en destino. Algunos couriers aplican además recargos propios por la gestión aduanera, que varían según la empresa.
  • Quién paga: Normalmente, el destinatario asume los tributos y recargos en destino.
  • Documentación: Factura con el valor real y una descripción específica de cada artículo. Declarar un valor inferior al real puede provocar retenciones, inspecciones y demoras.
  • Consejo MDE: Las condiciones aduaneras de Venezuela han cambiado en los últimos años. Confírmalas con nosotros al preparar tu envío y usa el cotizador para ver el coste del transporte antes de pagar.

Atención al Cliente

  1. Soporte 24/7:
    • Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte en cualquier momento.
    • Ofrecemos asistencia en español e inglés.
  2. Seguimiento y Actualizaciones:
    • Proporcionamos herramientas en línea para rastrear tu paquete en tiempo real.
    • Notificaciones por correo electrónico o SMS sobre el estado de tu envío.

¡Nuestra prioridad es que te sientas seguro y acompañado en cada momento!

Enviar un paquete desde Europa a Venezuela es sencillo y seguro con Mi Dirección Europea. Nos encargamos de cada detalle para que puedas tener tranquilidad y confianza en nuestro servicio. Ya sea que envíes documentos importantes, regalos a familiares o productos comerciales, estamos aquí para ayudarte.

¿Cómo funciona?

Accede a nuestra red de almacenes en Europa para utilizarlos como prefieras

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Ingresa en tu panel de control los datos de tus paquetes para que podamos identificarlos a su llegada

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Escoge los servicios agregados para tu paquete

Dentro de cada paquete podrás indicarnos que servicios quieres que agreguemos (ej. transporte, consolidación, reempaque, etc)

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Programa la salida de tu paquete y abona los servicios prestados

Escoge el transportista que prefieras o bien, podrás contratar tú mismo a uno de tu confianza, y realiza el checkout

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Tu paquete llegará a destino en cualquier parte del mundo

Podrás realizar un seguimiento integral del envío del paquete hasta su destino final

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Nuestros Servicios

Entérate de todos los beneficios que puedes obtener con Mi Dirección Europea

Direcciones en Europa/América/Asia

Accede a múltiples direcciones físicas reales para que uses como prefieras.

Reenvío de paquetería

Entregamos tus mercancías en cualquier parte del mundo.

Cargas paletizadas

Transporte seguro, económico y flexible de cargas paletizadas.

Transportistas

Escoge el transporte de tu confianza entre muchas opciones.

Reempaque

Sustituimos el empaque original por uno nuevo.

Consolidación

Agrupamos múltiples paquetes en un solo para reducir costes de envío.

Proforma aduanera

Creamos tu factura proforma para declarar correctamente.

Contenedores (FCL / LCL)

Contenedores completos o compartidos para importación/exportación.

Recogida y entrega a terceros

Programa recogidas o entregas de paquetes fuera de nuestro almacén.

Compra por mí

Realizamos compras asistidas en tu nombre según tus indicaciones.

Devoluciones

Gestión integral de tus devoluciones y logística inversa.

Escaneo de documentos

Digitalización de documentos para mayor comodidad.

Inspección de contenido

Comprobamos que el contenido coincida con lo comprado.

Línea móvil España

SIM prepago española con titularidad real a tu nombre.

Depósitos aduaneros

Almacenaje temporal y despacho bajo régimen aduanero.

Verificación de proveedor

Validación de identidad y fiabilidad de proveedores

Mystery shoppers

Evaluamos productos y servicios desde la perspectiva del cliente.

Atención al cliente

Servicio personalizado de asesoramiento en Español nativo.

Cuenta bancaria

Facilitamos la apertura de cuentas bancarias en Europa para no residentes.

Cobrar por mi

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Preguntas frecuentes sobre los envíos a Venezuela

¿Qué artículos no se pueden enviar a Venezuela?

No se pueden enviar explosivos, armas, drogas ilegales, pornografía, ni animales o plantas sin permisos. Además, algunos productos electrónicos y alimentos requieren autorización previa.

¿Necesito declarar el contenido y valor del paquete?

Sí, es obligatorio declarar el contenido y su valor real en la documentación aduanera. Declarar un valor incorrecto puede causar multas o retrasos.

¿Qué sucede si mi paquete contiene artículos restringidos?

Los artículos restringidos, como algunos medicamentos, alimentos o equipos de telecomunicaciones, pueden requerir permisos de autoridades venezolanas como el Ministerio de Salud, el INSAI o CONATEL. Sin ellos, el paquete puede quedar retenido.

¿Qué costos adicionales puedo esperar al enviar un paquete a Venezuela?

Además del transporte, el destinatario puede tener que pagar tributos de importación según el valor y el tipo de mercancía, y algunos couriers aplican recargos propios por la gestión aduanera. Las condiciones cambian con frecuencia: confírmalas antes de enviar. El cotizador te muestra el coste del transporte antes de pagar.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un paquete a Venezuela?

Depende del transportista, del servicio y de las conexiones aéreas disponibles entre Europa y Venezuela, que se han ido restableciendo de forma gradual. El plazo estimado de cada opción aparece en el cotizador antes de pagar.

¿Qué debo hacer si mi paquete es retenido en la aduana?

Si tu paquete es retenido en la aduana, generalmente recibirás una notificación con las instrucciones a seguir. Esto puede incluir proporcionar documentación adicional o pagar aranceles e impuestos. Es recomendable contactar al servicio de mensajería para asistencia.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Al enviar un paquete, asegúrate de obtener un número de seguimiento del servicio de mensajería. Puedes usar este número para rastrear el paquete a través del sitio web del transportista y obtener actualizaciones sobre su estado.

¿Qué documentos necesito para enviar un paquete a Venezuela?

Generalmente, necesitarás una factura comercial o una declaración de contenido, y un formulario de aduanas. Para ciertos artículos, pueden ser necesarios permisos adicionales o certificaciones.

¿Puedo enviar regalos a Venezuela y cómo debo declararlos?

Sí, declarándolos siempre con su valor real. A efectos aduaneros, un regalo se trata como cualquier otro envío. Márcalo como «gift» y conserva el comprobante de compra.

¿Cómo manejar los trámites aduaneros en Venezuela?

Al enviar a Venezuela, Mi Dirección Europea facilita la autogestión de la proforma aduanera para evitar problemas. Recuerda que debes declarar correctamente el contenido y su valor.

¿Hay un valor máximo para enviar a Venezuela por courier?

Como referencia, la modalidad courier admite envíos de hasta unos US$2.000; por encima, suele tramitarse como importación ordinaria, con más requisitos. Para valores bajos existe un tratamiento simplificado (en torno a US$100). Son umbrales de referencia que pueden cambiar: confírmalos antes de enviar.

¿Quién paga los impuestos y recargos en destino?

Normalmente el destinatario, cuando el courier entrega el paquete. El importe depende del valor, del tipo de mercancía y del courier. Conserva la factura de compra con el valor real para evitar demoras.

¿Puedo saber el coste antes de enviar?

El cotizador te muestra el coste del transporte de cada opción antes de pagar. Los tributos y recargos en destino los calculan la aduana y el courier, y dependen de cada envío.

¿Quieres empezar a operar?

Si tienes dudas, te invitamos a consultar nuestra sección de preguntas frecuentes
que te ayudarán a contestar las preguntas más habituales que nos suelen hacer.

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Nuestros clientes, nuestros referentes

Excelente
★★★★★★★★★★
A base de 208 reseñas
alejandro oropeza
★★★★★★★★★★hace 2 meses
Excelente servicio y muy claro en cada detalle sobre la actividad de la entrega
C
★★★★★★★★★★hace 2 meses
Fácil de usar, con un buen y rápido servicio de atención al cliente. Lo usé para dos paquetes y llegaron muy bien. Lo recomiendo.
Miguel Rivera
★★★★★★★★★★hace 3 meses
Simplemente excelente, todos los detalles, cambios , acciones todo es informado claro , preciso , horarios etc , realmente no se van a arrepentir de nada ,
MissCh
★★★★★★★★★★hace 3 meses
Super puntuales buen servicio excelente al mejor precio
Dalia Hernández
★★★★★★★★★★hace 4 meses
Excelente opción para la gestión de compras
Silvia Piñeiro
★★★★★★★★★★hace 4 meses
Hola, soy de Chile, y siempre he recibido mis paquetes sin problemas, hay una demora de dos meses, y me sale caro, pero vale por los productos que enacrgo. Saludos
Donny Diamond
★★★★★★★★★★hace 4 meses
Buena app, te saca de apuros.
Saya R
★★★★★★★★★★hace 4 meses
Excelente servicio, muy atentos y rapidos, 100% recomendados
Domingo Aguilar
★★★★★★★★★★hace 4 meses
Todo perfecto, el único inconveniente es el tema del importe del envío que lo veo algo caro. Por lo demás todo perfecto y envío intacto y rápido.
Leonor Castellanos Lopez
★★★★★★★★★★hace 4 meses
Bueno
Silvia Quinonez
★★★★★★★★★★hace 4 meses
Excelente servicio! Fue muy fácil de realizar el envío, todos fueron muy amables y mi paquete llegó en tiempo y forma.

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