Envie pacotes para a Indonésia

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Seja pessoa física ou jurídica, oferecemos nossa rede de centros logísticos que se encarregarão de receber sua mercadoria, verificá-la, armazená-la, reembalá-la ou consolidá-la e entregá-la onde indicar, com a máxima segurança e com todas as garantias.

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Pode comparar preços e escolha entre envio direto ou em escala, para economizar mais.

Enviar pacotes para a Indonésia

Bem-vindo ao Minha Direção Europeia, seu parceiro confiável para envio de pacotes internacionais. Abaixo, oferecemos-lhe um guia detalhado sobre as principais características, custos e considerações ao enviar uma encomenda da Europa para a Indonésia. A nossa missão é fornecer a si uma experiência de remessa transparente, eficiente e segura.

Embalagem adequada

  1. Materiais de embalagem: Usamos caixas fortes e materiais de amortecimento, como bolhas de ar, papel kraft ou embalagens de amendoim.
  2. Vedação: Todas as caixas são protegidas com filme e seladas com fita adesiva forte e adesivos.
  3. Caixas reutilizáveis: Tentamos reutilizar as caixas sempre que possível para reduzir ao máximo nossa pegada de poluição. possível.
  4. Reembalagem: Se precisar alterar a embalagem dos seus produtos, estamos aqui para ajudá-lo.

Cuidamos das suas mercadorias como se fossem nossas!

Custos, prazos e opções de envio

  • Transportadoras: Trabalhamos apenas com transportadoras confiáveis e com garantias, como DHL, UPS, TNT, Fedex e outros locais em cada país onde operamos.
  • Endereços de envio: Pode enviar para a casa da transportadora ou ponto de coleta.
  • Custos de envio: Informe-se sobre as taxas de envio dependendo de o peso, o tamanho da embalagem e o serviço escolhido. Pode calcular os custos de envio usando a cotação de transporte.
  • Prazos estimados:
    • Os prazos de entrega variam dependendo da transportadora e do serviço selecionado.
    • Em média, os envios da Europa para a Indonésia demoram entre 5 a 10 dias
  • Opções de envio:
    • Entrega standard: económica mas com prazos de entrega mais longos.
    • Entrega com escala: Combinação de transportadores com escala em um armazém da rede para que economize o máximo possível, com prazos de entrega maiores.
    • Entrega expressa: Mais cara, mas garante entregas mais longas e rápidas.
  • Seguro de Envio:
    • Seguro básico incluído. Em caso de sinistro serão cobertos 6,67€/kg nacional e 10€/kg internacional.
    • Seguro prémio opcional com cobertura total com base no valor declarado do pacote.

Todas as remessas têm um número de rastreio incluído!

Restrições e Regulamentos

  • Itens Proibidos:
    Existem certos itens que não podem ser enviados para a Indonésia sob nenhuma circunstância. Estes incluem:

    • Materiais Perigosos: Explosivos, inflamáveis, venenos, gases pressurizados, baterias não certificadas e produtos químicos perigosos ou tóxicos.
    • Drogas Ilegais e Substâncias Controladas: Inclui narcóticos, maconha, derivados de cannabis, psicotrópicos e medicamentos sem prescrição ou autorização do Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM)— Agência Nacional de Controle de Alimentos e Drogas.
    • Armas e Munições: incluindo réplicas, facas militares, peças de armas de fogo, pistolas de ar e dispositivos de defesa pessoal não autorizados pelo Kementerian Pertahanan (Ministério da Defesa)..
    • Material pornográfico: Qualquer conteúdo considerado obsceno ou pornográfico é estritamente proibido. sob a lei indonésia (Lei nº 44/2008 sobre pornografia).
    • Fauna e flora protegidas: animais vivos, plantas, sementes e espécies ameaçadas de extinção sem as permissões do Kementerian Kehutanan (Ministério das Florestas) e/ou CITES. BPOM.
    • Alimentos e Bebidas: Estão sujeitos à inspeção sanitária e controle fitossanitário pelo Kementerian Pertanian (Ministério da Agricultura). Produtos de origem animal, lácteos e de carne têm restrições mais rigorosas.
    • Produtos cosméticos e de higiene: devem cumprir os regulamentos do BPOM sobre registo sanitário, rotulagem e conteúdo.
    • Materiais Culturais: Livros antigos, obras de arte, documentos históricos ou arqueológicos requerem autorização da Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (Direção Geral). Alfândega e Impostos Especiais) e o Kementerian Kebudayaan (Ministério da Cultura).

    Declaração de conteúdo e valor

    • Descrição precisa: O remetente deve detalhar os itens da embalagem, incluindo quantidades, marca, modelo e tipo de produto.
    • Valor Declarado: Deve ser declarado o valor real da mercadoria. A declaração de um valor inferior pode resultar em multas, retenção ou confisco pelo Direktorat Jenderal Bea dan Cukai, enquanto a declaração de um valor mais elevado pode aumentar impostos ou taxas. Decide o valor declarado das suas mercadorias.

Não tenha medo, nossa equipa de especialistas está aqui para ajudá-lo em todos os momentos.

Procedimentos alfandegários

  • Revisão de pacotes: Todos os pacotes que entram na Indonésia são revisados ​​pela Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (Direção Geral de Alfândegas e Impostos Especiais), a autoridade responsável por garantir o cumprimento das leis nacionais de importação, segurança, saúde e inspeção. Este órgão está subordinado ao Kementerian Keuangan (Ministério das Finanças da Indonésia) e aplica controles rigorosos sobre mercadorias importadas.

    Tarifas e Impostos: As encomendas enviadas por correio ou courier com valor aduaneiro até US$3 (FOB, por destinatário e envio) estão isentas de direitos de importação, mas pagam IVA (PPN); não é cobrado o imposto sobre o rendimento (PPh), de acordo com o regime de remessas postais (PMK 96/2023, alterado pelo PMK 4/2025).
    Para remessas com valor superior a US$3 e até US$1.500 (FOB), aplicam-se:

    • Direitos de importação: taxa única de 7,5%. Exceções: livros 0%; cosméticos, artigos de ferro ou aço e relógios 15%; malas e bolsas, produtos têxteis e vestuário, calçado e bicicletas (incluindo elétricas) 25%.
    • IVA (PPN): 11% efetivo (taxa de 12% aplicada sobre uma base de 11/12) sobre o valor de importação.
    • Imposto sobre o rendimento (PPh 22): não é cobrado, exceto 5% nos produtos das categorias de 15% e 25% (cosméticos, ferro ou aço, relógios, malas, têxteis, calçado e bicicletas).

    Os valores tarifários são calculados com base no sistema Código HS (Sistema Harmonizado), gerido pela Bea Cukai.

    Pacotes provenientes da União Europeia e de outros países:
    A Indonésia não faz parte da União Europeia, e suas importações estão sujeitas a controles aduaneiros completos.
    Pacotes provenientes de países externos da ASEAN (como Espanha, Alemanha, França ou EUA) estão sujeitos aos impostos e inspeções mencionados.
    Os navios provenientes de países da ASEAN (Malásia, Tailândia, Filipinas, Singapura, Vietname, etc.) podem beneficiar de reduções tarifárias ou isenções parciais ao abrigo do Acordo de Comércio Livre da ASEAN (AFTA), desde que cumpram as regras de origem preferencial.

    Pagamento de tarifas: O destinatário na Indonésia é responsável pelo pagamento de impostos e taxas de importação antes da liberação do pacote. O pagamento pode ser feito diretamente através do correio internacional (DHL, UPS, FedEx, JNE Express, Pos Indonesia) ou através da plataforma online oficial Bea Cukai (www.beacukai.go.id).

    Documentação adicional:
    Alguns os produtos exigem licenças ou certificações especiais:

    • Alimentos e bebidas: Certificados sanitários emitidos ou validados pelo Kementerian Pertanian (Ministério da Agricultura) e pelo Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
    • Medicamentos e cosméticos: Registo sanitário ou autorização do BPOM.
    • Dispositivos eletrónicos e telecomunicações: Certificação de conformidade do Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi).
    • Fauna e flora: Licenças do Kementerian Kehutanan e/ou CITES.

    Procedimentos de liberação: Uma vez pagas as taxas e apresentada a documentação exigida, Bea Cukai libera o pacote e o entrega ao transportador correspondente (Pos Indonesia ou à empresa internacional designada). Caso a documentação não atenda aos requisitos ou haja dúvidas sobre o valor declarado, a embalagem poderá ser retida para inspeção física.

    Rastreio de Pacote: Pode rastrear sua remessa a qualquer momento usando o número de rastreio fornecido pelo correio internacional ou através do sistema Pos Indonesia e Bea Cukai (no portal oficial de rastreio). Também pode fazer isso no seu painel de controle em Minha Direção Europeia assim que o pacote entrar no sistema alfandegário da Indonésia.

    Possíveis atrasos: Os pacotes podem sofrer atrasos se exigirem inspeção física, verificação de documentos ou contiverem itens restritos. Os atrasos são mais frequentes durante feriados nacionais (como o Ramadã ou o Ano Novo Chinês) ou em períodos de alta carga logística.

Ajudamos a preencher toda a sua documentação alfandegária para evitar possíveis inconvenientes!

Atendimento ao cliente

  1. Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana:
    • A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para ajudá-lo a qualquer momento.
    • Oferecemos suporte em espanhol e inglês.
  2. Rastreio e atualizações:
    • Fornecemos ferramentas on-line para rastrear seu pacote em tempo real.
    • Notificações por e-mail ou SMS sobre o status de sua remessa.

A nossa prioridade é que se sinta seguro e acompanhado em todos os momentos!

Enviar uma encomenda da Europa para a Indonésia é simples e seguro com o Minha Direção Europeia. Cuidamos de cada detalhe para que tenha tranquilidade e confiança no nosso serviço. Quer esteja enviando documentos importantes, presentes para familiares ou produtos comerciais, estamos aqui para ajudar.

Como funciona?

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Dentro de cada pacote pode nos informar quais serviços deseja adicionar (por exemplo, transporte, consolidação, reembalagem, etc.)

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Perguntas frequentes sobre envio para a Indonésia

Quais itens não podem ser enviados para a Indonésia?

Os itens proibidos pela lei indonésia ou pelos tratados comerciais internacionais não podem ser enviados. Isso inclui:

  • Drogas ilegais e substâncias controladas (narcóticos, psicotrópicos, cannabis e derivados).
  • Armas, munições, explosivos ou réplicas sem autorização do Ministério da Defesa.
  • Materiais inflamáveis, tóxicos ou químicos perigoso.
  • Material pornográfico ou considerado ofensivo de acordo com a Lei nº 44/2008 sobre pornografia.
  • Produtos falsificados ou imitações de marcas registradas.
  • Fauna, flora ou produtos derivados de espécies protegidas sem autorização CITES ou Ministério das Florestas (Kementerian Kehutanan).

Preciso declarar o conteúdo e o valor do pacote?

Sim. É obrigatório declarar com precisão o conteúdo e o valor da embalagem na fatura comercial ou documento de envio. ADirektorat Jenderal Bea dan Cukai (Bea Cukai) verifica cada declaração e pode reter o pacote se detectar discrepâncias. Declarar um valor inferior ao valor real pode resultar em multas, confisco ou sanções.

O que acontece se meu pacote contiver itens restritos?

Se o pacote incluir itens restritos, as autoridades alfandegárias poderão exigir licenças ou certificados antes de liberá-lo. Por exemplo:

  • Medicamentos e cosméticos: devem ter registo sanitário do BPOM.
  • Alimentos e bebidas: precisam de aprovação sanitária do Ministério da Agricultura (Kementan).
  • Eletrónicos e telecomunicações: requerem certificação técnica da Komdigi.
    Se a documentação correspondente não for entregue, o pacote poderá ser retido, devolvido ou destruído.

Que custos adicionais posso esperar ao enviar uma encomenda para a Indonésia?

Além do custo de envio, podem ser aplicadas as seguintes taxas:

  • Direitos de importação: taxa única de 7,5% entre US$3 e US$1.500 (FOB), com exceções: livros 0%; cosméticos, ferro ou aço e relógios 15%; malas, têxteis, calçado e bicicletas 25%.
  • IVA (PPN): 11% efetivo sobre o valor de importação.
  • Imposto sobre o rendimento (PPh 22): não é cobrado, exceto 5% em cosméticos, ferro ou aço, relógios, malas, têxteis, calçado e bicicletas.
    As remessas até US$3 estão isentas de direitos de importação, mas pagam IVA (PPN).
    Também pode haver taxas de administração aduaneira aplicadas pelo transportador ou Pos Indonésia.

Quanto tempo leva para um pacote chegar na Indonésia?

O prazo médio de entrega é:

  • 5 a 10 dias úteis para remessas de prioridade internacional (DHL, UPS, FedEx).
  • 10 a 20 dias úteis para remessas padrão ou postais (Pos Indonésia).
    Os tempos podem variar dependendo dependendo do país de origem, método de envio e inspeção alfandegária.

O que devo fazer se meu pacote for retido na alfândega?

Se Bea Cukai retiver seu pacote, receberá uma notificação do correio ou do Pos Indonésia. Deve apresentar:

  • Fatura comercial ou comprovante de compra.
  • Documento de identidade do destinatário.
  • Licenças sanitárias ou técnicas se necessário.
    Uma vez validados os documentos e efetuado o pagamento do imposto, o pacote será liberado para envio. entrega.

Como posso rastrear meu pacote?

Pode rastrear seu pacote usando o número de rastreio fornecido pelo correio internacional ou no sistema Pos Indonesia.
Também pode verificar o status da remessa no portal oficial de Bea Cukai (www.beacukai.go.id) ou no seu painel de controle em Minha Direção Europeia.

Quais documentos preciso para enviar um pacote para a Indonésia?

Cada remessa deve incluir:

  • Fatura comercial ou comprovante de compra com valor exato e descrição.
  • Declaração de conteúdo e valor real.
  • Certificados ou autorizações especiais, se aplicável (BPOM, Komdigi, CITES, etc.).
    A falta desses documentos pode gerar atrasos ou retenção na alfândega.

Posso enviar presentes para a Indonésia e como devo declará-los?

Sim. Presentes pessoais (“presentes”) podem ser enviados desde que sejam declarados como tal e indiquem um valor real.

  • Se o valor for até US$ 3, estão isentos de direitos de importação, mas pagam IVA (PPN).
  • Se o valor for superior (até US$ 1.500), aplicam-se IVA (11%) e direitos de importação (7,5% em geral; 15% ou 25% em algumas categorias, com PPh de 5% nessas).
    O envio deve ser acompanhado de uma fatura simbólica ou carta-presente.

Como lidar com os procedimentos alfandegários na Indonésia?

Os procedimentos aduaneiros são geridos por Bea Cukai. O destinatário deve:

  1. Enviar a documentação necessária.
  2. Pagar os impostos aplicáveis (IVA, taxas de importação, PPh).
  3. Aguardar a confirmação da liberação da remessa.
    Depois de liberado, o pacote será entregue pela Pos Indonesia ou pelo correio internacional.

É verdade que o de minimis indonésio é de apenas 3 dólares?

Sim: a Indonésia cortou-o drasticamente para proteger o seu comércio local: apenas os envios até 3 dólares entram isentos de direitos (embora paguem PPN). Acima de 3 dólares e até 1.500 dólares: taxa fixa de 7,5% (0% livros; 15% cosméticos, ferro ou aço e relógios; 25% malas, têxteis, calçado e bicicletas) mais PPN (IVA) de 11%. Planeie com a cotação: aqui o limite não vos vai salvar.

Que categorias a Indonésia pune especialmente?

Calçado, têxteis, malas e bicicletas pagam 25% de direitos de importação (face aos 7,5% gerais), e cosméticos, ferro ou aço e relógios pagam 15%; a isto acrescem o PPN (11%) e um PPh de 5% sobre estes produtos. Eletrónicos e outros bens pagam os 7,5% gerais. Se a sua compra for de moda, calcule antes; se forem peças técnicas ou de reposição, a Indonésia é razoável.

Quer começar a negociar?

Se tiver dúvidas, convidamos a consultar nosso perguntas frequentes
que o ajudarão a responder às perguntas mais comuns que normalmente nos fazem.

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Os nossos clientes, nossas referências

Excelente
★★★★★★★★★★
Com base em 208 avaliações
alejandro oropeza
★★★★★★★★★★há 1 mês
Excelente serviço e muito claro em cada detalhe sobre a atividade da entrega
Miguel Rivera
★★★★★★★★★★há 3 meses
Simplesmente excelente, todos os detalhes, alterações , ações tudo é informado claro , preciso , horários etc , realmente não se vão arrepender de nada ,
MissCh
★★★★★★★★★★há 3 meses
Super pontuais bom serviço excelente ao melhor preço
Dalia Hernández
★★★★★★★★★★há 3 meses
Excelente opção para a gestão de compras
Silvia Piñeiro
★★★★★★★★★★há 3 meses
Olá, sou do Chile, e sempre recebi os meus pacotes sem problemas, há uma demora de dois meses, e sai-me caro, mas vale a pena pelos produtos que encomendo. Cumprimentos
Donny Diamond
★★★★★★★★★★há 3 meses
Boa app, tira-te de apuros.
Saya R
★★★★★★★★★★há 3 meses
Excelente serviço, muito atenciosos e rápidos, 100% recomendados
Domingo Aguilar
★★★★★★★★★★há 3 meses
Tudo perfeito, o único inconveniente é a questão do valor do envio, que acho algo caro. De resto tudo perfeito e envio intacto e rápido.
Leonor Castellanos Lopez
★★★★★★★★★★há 3 meses
Bom
Silvia Quinonez
★★★★★★★★★★há 4 meses
Excelente serviço! Foi muito fácil fazer o envio, todos foram muito simpáticos e o meu pacote chegou dentro do prazo e nas devidas condições.

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