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Mi Dirección Europea te permite comprar o enviar cualquier producto desde Europa, América y Asia, independientemente de dónde te encuentres.
Seas un particular o una empresa, te ofrecemos nuestra red de centros logísticos que se ocupará de recibir tus mercancías, verificarla, almacenarla, reempaquetarla o consolidarla y entregarla donde tu nos indiques, con la máxima seguridad y con todas las garantías.
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Bienvenido a Mi Dirección Europea, tu socio confiable para el envío de paquetes internacionales. A continuación, te ofrecemos una guía detallada sobre las características, costos y consideraciones clave al enviar un paquete desde Europa a Marruecos. Nuestra misión es brindarte una experiencia de envío transparente, eficiente y segura.
¡Cuidamos tus mercancías como si fueran nuestras!
¡Todos los envíos cuentan con numero de seguimiento incluido!
Artículos Prohibidos:
Hay ciertos artículos que no se pueden enviar a Marruecos bajo ninguna circunstancia. Estos incluyen:
Materiales Peligrosos: Explosivos, inflamables, venenos, gases presurizados, baterías de litio no certificadas y productos químicos peligrosos.
Drogas Ilegales y Sustancias Controladas: Incluye narcóticos, marihuana, derivados del cannabis y medicamentos sin prescripción o sin autorización del Ministère de la Santé et de la Protection Sociale.
Armas y Municiones: Incluyendo réplicas, cuchillos de uso militar, partes de armas de fuego y dispositivos de defensa personal no autorizados.
Material Pornográfico: Todo contenido considerado obsceno o pornográfico según la legislación marroquí.
Fauna y Flora Protegida: Animales vivos, plantas, semillas y especies en peligro de extinción sin los permisos del Haut-Commissariat aux Eaux et Forêts et à la Lutte Contre la Désertification (HCEFLCD) y/o CITES.
Artículos Restringidos:
Estos artículos pueden enviarse a Marruecos, pero requieren permisos especiales o deben cumplir con ciertas regulaciones:
Medicamentos: Requieren receta médica y, en algunos casos, autorización de importación emitida por el Ministère de la Santé.
Alimentos y Bebidas: Sujetos a inspección sanitaria por la Office National de Sécurité Sanitaire des Produits Alimentaires (ONSSA). Los productos de origen animal, lácteos, carnes y bebidas alcohólicas tienen controles estrictos.
Cosméticos y Productos de Higiene: Deben cumplir con las normativas sanitarias nacionales supervisadas por el Ministère de la Santé.
Materiales Culturales: Libros antiguos, arte, documentos históricos o arqueológicos requieren autorización especial de la Administration des Douanes et Impôts Indirects (ADII) y, en algunos casos, del Ministère de la Culture, de la Jeunesse et de la Communication.
Declaración de Contenido y Valor
Descripción Precisa: El remitente debe detallar claramente los artículos en el paquete, incluyendo cantidad, marca, modelo y tipo de producto.
Valor Declarado: Debe declararse el valor real de la mercancía. Declarar un valor inferior puede generar multas, retenciones o confiscación por parte de la ADII, mientras que declarar un valor superior puede aumentar los impuestos y derechos de aduana. Tú decides el valor declarado de tus mercancías.
No tengas miedo, nuestro equipo de expertos esta aqui para asistirte en todo momento.
Revisión del Paquete: Todos los paquetes que ingresan a Marruecos son revisados por la Administration des Douanes et Impôts Indirects (ADII), autoridad responsable de las aduanas y los impuestos indirectos, para garantizar el cumplimiento de las normativas nacionales sobre importación, seguridad y control fiscal.
Aranceles e Impuestos: Los paquetes con un valor declarado inferior a 1,250 dirhams marroquíes (MAD) (aproximadamente 115 euros) están exentos de aranceles e IVA, según el régimen de importación simplificada vigente.
Para envíos que superen ese valor, se aplican aranceles de importación y el IVA marroquí (TVA), que es del 20% para la mayoría de los productos. Algunos artículos pueden tener tasas reducidas del 10% o exenciones específicas dependiendo del tipo de producto (por ejemplo, libros o material educativo).
El monto de los aranceles varía según la categoría del producto y su origen, conforme al código arancelario HSestablecido por la ADII.
Paquetes Provenientes de la Unión Europea y otros países: Marruecos mantiene un Acuerdo de Asociación con la Unión Europea que permite reducciones o exenciones arancelarias para ciertos productos que cumplan con las reglas de origen preferencial.
Los envíos provenientes de países fuera de la UE (como Estados Unidos, Reino Unido o China) están sujetos a las tarifas generales de importación y al IVA correspondiente.
Marruecos no aplica el acuerdo DR-CAFTA; su sistema arancelario se rige por los convenios bilaterales establecidos con la UE, Turquía, Egipto y otros países del norte de África.
Pago de Aranceles: El destinatario en Marruecos es responsable de pagar los impuestos y derechos de aduana antes de la entrega del paquete. El pago puede realizarse a través del courier internacional (DHL, UPS, FedEx, Chronopost, etc.) o directamente en las oficinas de la ADII, según el tipo de despacho.
Documentación Adicional:
Algunos productos requieren permisos o certificaciones especiales:
Alimentos y bebidas: Certificados sanitarios emitidos o validados por la Office National de Sécurité Sanitaire des Produits Alimentaires (ONSSA).
Medicamentos y cosméticos: Registro sanitario o permiso de importación expedido por el Ministère de la Santé et de la Protection Sociale.
Dispositivos electrónicos y telecomunicaciones: Certificación de conformidad otorgada por la Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications (ANRT).
Fauna y flora: Permisos del Haut-Commissariat aux Eaux et Forêts et à la Lutte Contre la Désertification (HCEFLCD) y/o CITES.
Procedimientos de Liberación: Una vez que se paguen los aranceles y se presente la documentación requerida, la ADII autoriza la liberación del paquete, que luego es entregado al destinatario por el courier o el operador postal correspondiente (Poste Maroc o empresa privada).
Seguimiento del Paquete: Puedes rastrear tu envío en todo momento utilizando el número de seguimiento proporcionado por el transportista internacional, o desde tu panel de control en Mi Dirección Europea, una vez que el paquete haya ingresado al sistema aduanero marroquí.
Posibles Retrasos: Si el paquete requiere documentación adicional, certificaciones sanitarias o contiene artículos restringidos, los procedimientos aduaneros pueden ocasionar retrasos en la entrega. Esto ocurre con frecuencia en envíos extracomunitarios o durante periodos de alto volumen de importación.
¡Ayudamos a completar toda tu documentación aduanera para evitar posibles inconvenientes!
¡Nuestro prioridad es que te sientas seguro y acompañado en cada momento!
Enviar un paquete desde Europa a Marruecos es sencillo y seguro con Mi Dirección Europea. Nos encargamos de cada detalle para que puedas tener tranquilidad y confianza en nuestro servicio. Ya sea que envíes documentos importantes, regalos a familiares o productos comerciales, estamos aquí para ayudarte.
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No se pueden enviar artículos prohibidos por la legislación marroquí ni por los acuerdos internacionales vigentes. Esto incluye drogas ilegales, materiales explosivos o inflamables, armas y municiones (incluidas réplicas), productos químicos peligrosos, materiales pornográficos, dinero en efectivo, joyas de alto valor sin declaración previa y fauna o flora protegida sin permisos del Haut-Commissariat aux Eaux et Forêts et à la Lutte Contre la Désertification (HCEFLCD) o CITES.
Sí. Todo paquete enviado a Marruecos debe incluir una descripción detallada del contenido (tipo de producto, cantidad, marca, modelo y valor real). Declarar un valor menor o falso puede resultar en multas, retención o decomiso por parte de la Administration des Douanes et Impôts Indirects (ADII).
Si el paquete contiene artículos restringidos, la aduana puede exigir permisos o certificados específicos antes de su liberación. Por ejemplo, los medicamentos y cosméticos requieren aprobación del Ministère de la Santé, los alimentos y bebidas deben cumplir con los estándares de la ONSSA, y los dispositivos electrónicos o de telecomunicaciones requieren autorización de la ANRT. Si no se entrega la documentación requerida, el paquete puede ser retenido o devuelto al país de origen.
Además del costo del envío, pueden aplicarse aranceles de importación y el IVA marroquí (TVA), que es del 20% para la mayoría de los productos. Algunos artículos, como los alimentos básicos o libros, pueden beneficiarse de tasas reducidas.
Los paquetes con un valor inferior a 1,250 dirhams marroquíes (aprox. 115 euros) están exentos de impuestos, pero los que superen ese valor pagan aranceles según su categoría y país de origen.
Marruecos mantiene acuerdos preferenciales con la Unión Europea y algunos países mediterráneos que pueden reducir o eliminar aranceles en ciertos productos.
El tiempo promedio de entrega es de 8 a 15 días hábiles, dependiendo del país de origen, el tipo de transporte y el courier utilizado. Los envíos que provienen fuera de la Unión Europea o que requieren inspección aduanera pueden tardar más.
Si la ADII retiene tu paquete, serás notificado por el courier o por Poste Maroc. Deberás presentar la factura comercial, documento de identidad y, si corresponde, los permisos sanitarios o técnicos solicitados. Una vez validados los documentos y pagados los impuestos, el paquete será liberado y entregado al destinatario.
Puedes rastrear tu envío en todo momento mediante el número de seguimiento proporcionado por el courier internacional (DHL, UPS, FedEx, Chronopost, etc.) o a través del portal de Poste Maroc. También puedes hacerlo desde tu panel de control en Mi Dirección Europea, donde verás el estado actualizado del despacho aduanero.
Debes incluir una factura comercial o comprobante de compra, una declaración precisa de contenido y valor, y, en algunos casos, certificados sanitarios o permisos de importación emitidos por las autoridades competentes (ONSSA, Ministère de la Santé, ANRT o HCEFLCD).
Sí. Puedes enviar regalos siempre que se declaren como “gift” e incluyan una descripción del contenido y su valor estimado real. Si el valor es inferior a 500 dirhams marroquíes, el envío puede quedar exento de impuestos. Los regalos de mayor valor están sujetos a IVA y aranceles como cualquier otro paquete.
Los trámites aduaneros son gestionados por la Administration des Douanes et Impôts Indirects (ADII). El destinatario debe presentar la documentación necesaria, pagar los impuestos correspondientes y cumplir con las regulaciones sanitarias o técnicas aplicables. Una vez finalizado el proceso, el paquete será liberado y entregado al destinatario por Poste Maroc o el courier correspondiente.
Si tienes dudas, te invitamos a consultar nuestra sección de preguntas frecuentes
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