Tus compras en Europa reenviadas a tu dirección en Cuba.
Recibe y envía todo lo que quieras desde cualquier lugar del mundo, utilizando nuestra App.
Mi Dirección Europea te permite comprar o enviar cualquier producto desde Europa, América y Asia, independientemente de dónde te encuentres.
Seas un particular o una empresa, te ofrecemos nuestra red de centros logísticos que se ocupará de recibir tus mercancías, verificarla, almacenarla, reempaquetarla o consolidarla y entregarla donde tu nos indiques, con la máxima seguridad y con todas las garantías.
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Puedes comparar precios y escoger entre envios directos o con escala, para que ahorres más.
Bienvenido a Mi Dirección Europea, tu socio confiable para el envío de paquetes internacionales. A continuación, te ofrecemos una guía detallada sobre las características, costos y consideraciones clave al enviar un paquete desde Europa a Cuba. Nuestra misión es brindarte una experiencia de envío transparente, eficiente y segura.
¡Cuidamos tus mercancías como si fueran nuestras!
¡Todos los envíos cuentan con numero de seguimiento incluido!
Artículos Prohibidos: Hay ciertos artículos que no se pueden enviar a Cuba bajo ninguna circunstancia. Estos incluyen:
Materiales Peligrosos: Explosivos, inflamables, venenos, productos químicos peligrosos.
Drogas Ilegales y Sustancias Controladas: Incluye narcóticos, marihuana y derivados, así como medicamentos sin autorización oficial.
Armas y Municiones: Incluyendo réplicas, cuchillos de uso militar y partes de armas de fuego.
Material Pornográfico: Todo contenido considerado obsceno o pornográfico.
Fauna y Flora Protegida: Animales vivos, plantas, semillas y especies en peligro de extinción sin permisos del Ministerio de la Agricultura y/o CITES.
Artículos Restringidos: Estos artículos pueden enviarse a Cuba, pero requieren permisos especiales o deben cumplir con ciertas regulaciones:
Medicamentos: Requieren receta médica y, en algunos casos, permiso de importación emitido por el MINSAP (Ministerio de Salud Pública).
Alimentos y Bebidas: Están sujetos a inspección sanitaria; carnes, lácteos y productos frescos tienen mayores restricciones.
Cosméticos y Productos de Higiene: Deben cumplir con normativas sanitarias del Ministerio de Salud.
Materiales Culturales: Libros antiguos, arte, documentos históricos o arqueológicos requieren autorización especial de la Aduana General de la República (AGR) y del Ministerio de Cultura.
Declaración de Contenido y Valor
Descripción Precisa: El remitente debe detallar los artículos en el paquete, incluyendo cantidades, marca y tipo de producto.
Valor Declarado: Debe declararse el valor real de la mercancía. Declarar un valor menor puede generar multas y retenciones, mientras que declarar un valor mayor puede incrementar impuestos y aranceles. Tú decides el valor declarado de tus mercancías.
No tengas miedo, nuestro equipo de expertos esta aqui para asistirte en todo momento.
Revisión del Paquete: Todos los paquetes que ingresan a Cuba son revisados por la Aduana General de la República (AGR) para garantizar el cumplimiento de las normativas locales de importación.
Aranceles e Impuestos:
Los envíos a Cuba no tienen un “de minimis” amplio como en otros países. Actualmente, los viajeros y destinatarios residentes pueden recibir paquetes de hasta 30 kg con un valor máximo permitido en moneda nacional antes de aplicar impuestos.
Para valores superiores o envíos que excedan el peso permitido, se aplican aranceles de importación en función del tipo de producto y el valor declarado.
Los impuestos se calculan en CUP (Pesos Cubanos) de acuerdo con la tabla arancelaria vigente publicada por la Aduana.
Paquetes Provenientes de la Unión Europea y otros países: Cuba no aplica acuerdos como el DR-CAFTA. Sin embargo, mantiene convenios bilaterales con ciertos países. En general, los envíos provenientes de la UE, EE. UU. u otros orígenes están sujetos a los mismos procedimientos aduaneros, con aplicación de aranceles e impuestos según la categoría del producto.
Pago de Aranceles: El destinatario en Cuba es responsable de pagar los aranceles e impuestos correspondientes en moneda local. El pago debe hacerse directamente en la oficina de correos o en la aduana habilitada antes de que el paquete sea liberado.
Documentación Adicional:
Algunos productos requieren permisos especiales:
Alimentos y bebidas: Certificados sanitarios emitidos por el MINSAP (Ministerio de Salud Pública).
Medicamentos y cosméticos: Registro sanitario autorizado por el MINSAP.
Dispositivos electrónicos y telecomunicaciones: Autorización del Ministerio de Comunicaciones.
Fauna y flora: Permisos del Ministerio de la Agricultura y/o CITES.
Procedimientos de Liberación: Una vez que se paguen los aranceles y se presente la documentación requerida, la Aduana General de la Repúblicaliberará el paquete y este será entregado al destinatario en la oficina correspondiente.
Seguimiento del Paquete: Puedes rastrear tu envío en todo momento utilizando el número de seguimiento proporcionado por el transportista internacional y, posteriormente, a través de Correos de Cuba una vez ingrese al país.
Posibles Retrasos: Los procesos aduaneros en Cuba suelen ser más estrictos que en otros países. Si el paquete requiere documentación adicional o contiene artículos restringidos, puede sufrir retrasos significativos en la entrega.
¡Ayudamos a completar toda tu documentación aduanera para evitar posibles inconvenientes!
¡Nuestro prioridad es que te sientas seguro y acompañado en cada momento!
Enviar un paquete desde Europa a Cuba es sencillo y seguro con Mi Dirección Europea. Nos encargamos de cada detalle para que puedas tener tranquilidad y confianza en nuestro servicio. Ya sea que envíes documentos importantes, regalos a familiares o productos comerciales, estamos aquí para ayudarte.
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Está prohibido enviar explosivos, materiales inflamables, drogas ilegales, armas y municiones (incluyendo réplicas), material pornográfico, así como animales vivos y especies en peligro sin permisos oficiales. También se restringe el ingreso de aparatos de telecomunicaciones sin autorización, equipos satelitales y determinados productos químicos.
Sí. La aduana cubana exige una declaración detallada del contenido (cantidad, tipo de producto, marca) y el valor real. Subdeclarar puede causar retenciones y sanciones, mientras que sobrevalorar incrementa los impuestos a pagar.
Si el paquete incluye artículos restringidos (como medicamentos, equipos médicos, tecnología o alimentos), la aduana puede solicitar permisos adicionales o incluso confiscar los productos no autorizados. Nuestro equipo puede orientarte sobre los permisos que necesitas antes de enviar.
Además del costo de transporte, se aplican:
Aranceles e impuestos aduaneros según la categoría del producto.
Derechos de importación calculados en CUC/CUP sobre el valor en aduana.
Posibles cargos por almacenaje si el paquete permanece retenido en la aduana.
Los envíos suelen tardar entre 10 y 20 días hábiles, dependiendo del transportista y de los tiempos de revisión en la aduana cubana, que suelen ser más estrictos que en otros países.
La aduana puede retener paquetes para inspección y solicitar facturas, permisos sanitarios o autorizaciones especiales. El destinatario en Cuba deberá presentar la documentación requerida para liberar el paquete y pagar los aranceles correspondientes.
Todos los envíos cuentan con un número de seguimiento, disponible en tu panel de control de Mi Dirección Europea y en la web del transportista. Una vez en Cuba, el tracking puede actualizarse con retraso debido al sistema aduanero local.
En la mayoría de los casos basta con la factura comercial o declaración de valor. Sin embargo, productos como medicamentos, dispositivos médicos, tecnología y alimentos requieren permisos del MINSAP (Ministerio de Salud Pública), MINCEX (Ministerio de Comercio Exterior) o del Ministerio de Comunicaciones.
Sí, puedes enviar regalos. Sin embargo, deben declararse detallando contenido y valor. Los obsequios también están sujetos a aranceles si superan los 30 kg o el límite de exención, que suele aplicar a envíos de menor valor.
La aduana en Cuba es estricta y cada paquete debe cumplir con normativas específicas. Nuestro equipo te asesora en la declaración de valor, permisos sanitarios y documentación, para que tu envío cumpla los requisitos y evites retrasos o sanciones.
Si tienes dudas, te invitamos a consultar nuestra sección de preguntas frecuentes
que te ayudarán a contestar las preguntas más habituales que nos suelen hacer.
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