{"id":10193,"date":"2026-10-16T09:44:19","date_gmt":"2026-10-16T09:44:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.midireccioneuropea.com\/?page_id=10193"},"modified":"2026-10-16T09:44:19","modified_gmt":"2026-10-16T09:44:19","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.midireccioneuropea.com\/de\/agb\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"<p><strong>Letzte Aktualisierung:<\/strong> 15.10.2026<\/p><h4>1. Identifikation des Anbieters<\/h4><p>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung der Dienstleistungen von <strong>MDE HUB SL<\/strong> (im Folgenden das \u201eUnternehmen\u201c), einer nach spanischem Recht gegr\u00fcndeten Gesellschaft.<\/p><p>Mit der Registrierung, dem Zugriff auf die Plattform oder der Nutzung einer der angebotenen Dienstleistungen erkl\u00e4rt der Nutzer, diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelesen, verstanden und vollst\u00e4ndig akzeptiert zu haben.<\/p><h4>2. Art der Dienstleistungen<\/h4><p>Das Unternehmen betreibt eine digitale Plattform, die den Nutzern den Zugang zu einem internationalen Logistiknetzwerk erm\u00f6glicht und die Verwaltung von Dienstleistungen wie den folgenden erlaubt:<\/p><ul><li><p>Annahme von Waren in Einrichtungen Dritter.<\/p><\/li><li><p>Verwaltung und Vermittlung von internationalen Transporten.<\/p><\/li><li><p>Koordination mit externen Versanddienstleistern und Logistikunternehmen.<\/p><\/li><li><p>Zusatzleistungen wie Paketzusammenf\u00fchrung, Versandvorbereitung, \u201eEinkaufsservice\u201c und optionale Versicherungen.<\/p><\/li><\/ul><p>Das Unternehmen ist <strong>weder Frachtf\u00fchrer, Postbetreiber, Zollagent noch physisches Lager<\/strong>.<br \/>Das Unternehmen handelt ausschlie\u00dflich als <strong>digitaler Vermittler und Logistikkoordinator<\/strong> zwischen dem Nutzer und unabh\u00e4ngigen Anbietern.<\/p><p>Die tats\u00e4chliche Durchf\u00fchrung des Transports, der Lagerung oder der Zusatzleistungen liegt in der ausschlie\u00dflichen Verantwortung der beauftragten externen Anbieter.<\/p><h4>3. Registrierung und Nutzerkonto<\/h4><p>Zur Nutzung der Dienstleistungen muss der Nutzer:<\/p><ul><li><p>ein Konto mit wahrheitsgem\u00e4\u00dfen, vollst\u00e4ndigen und aktuellen Angaben erstellen.<\/p><\/li><li><p>die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten wahren.<\/p><\/li><li><p>nach dem anwendbaren Recht vollj\u00e4hrig sein.<\/p><\/li><\/ul><p>Der Nutzer ist f\u00fcr s\u00e4mtliche Aktivit\u00e4ten verantwortlich, die \u00fcber sein Konto erfolgen.<\/p><p>Das Unternehmen kann Konten bei Betrug, missbr\u00e4uchlicher Nutzung, Vertragsverletzung oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben sperren oder k\u00fcndigen.<\/p><h4>4. Mitgliedschaft<\/h4><p>Der Zugang zu bestimmten Funktionen und Logistikadressen setzt den Abschluss einer Mitgliedschaft voraus.<\/p><p>Die Mitgliedschaft kann Folgendes umfassen:<\/p><ul><li><p>Zugang zu internationalen Adressen.<\/p><\/li><li><p>Nutzung der digitalen Infrastruktur zur Logistikverwaltung.<\/p><\/li><li><p>Inklusive Lagerzeiten.<\/p><\/li><li><p>Zugang zu bevorzugten Logistikkonditionen.<\/p><\/li><li><p>Erweiterte Funktionen innerhalb der Plattform.<\/p><\/li><\/ul><p>Die Mitgliedschaft stellt ein Zugangsrecht zum Logistiknetzwerk und zur digitalen Plattform dar und <strong>begr\u00fcndet weder einen Bef\u00f6rderungsvertrag noch eine Garantie f\u00fcr die Erbringung bestimmter Leistungen<\/strong>.<\/p><p>Die Verl\u00e4ngerung kann automatisch erfolgen, sofern der Nutzer dem bei Vertragsabschluss zugestimmt hat.<\/p><h4>4.1 Testzeitraum und Geld-zur\u00fcck-Garantie<\/h4><p>Neue Nutzer k\u00f6nnen einen Testzeitraum von vierzehn (14) Kalendertagen ab der erstmaligen Aktivierung der Mitgliedschaft in Anspruch nehmen.<\/p><p>W\u00e4hrend dieses Zeitraums kann der Nutzer die R\u00fcckerstattung von 100 % des f\u00fcr das Abonnement gezahlten Betrags verlangen, sofern:<\/p><ul><li><p>die K\u00fcndigung vor Ablauf des Testzeitraums erfolgt.<\/p><\/li><li><p>der Erstattungsantrag der Betriebsabteilung ausdr\u00fccklich \u00fcber die offiziellen Kan\u00e4le mitgeteilt wird.<\/p><\/li><\/ul><p>Nicht erstattungsf\u00e4hig sind:<\/p><ul><li><p>bereits abgewickelte Sendungen.<\/p><\/li><li><p>bereits erbrachte Zusatzleistungen.<\/p><\/li><li><p>Kosten f\u00fcr Lagerung, Handhabung oder andere bereits durchgef\u00fchrte Leistungen.<\/p><\/li><\/ul><p>Wird nach Ablauf des Testzeitraums kein ausdr\u00fccklicher Antrag gestellt, ist die Mitgliedschaft nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/p><p>Das Unternehmen kann Antr\u00e4ge bei Missbrauch oder betr\u00fcgerischer Nutzung ablehnen.<\/p><h4>5. Wallet (virtuelles Guthaben)<\/h4><p>Die Plattform kann das Aufladen eines virtuellen Guthabens (\u201eWallet\u201c) erm\u00f6glichen.<\/p><ul><li><p>Aufladungen stellen Vorauszahlungen dar.<\/p><\/li><li><p>Sie werden nicht verzinst.<\/p><\/li><li><p>Sie k\u00f6nnen nur innerhalb der Plattform verwendet werden.<\/p><\/li><li><p>Sie k\u00f6nnen nicht zur Bezahlung von Mitgliedschaften verwendet werden.<\/p><\/li><li><p>Das Guthaben kann unter Einbehalt von 5 % auf das urspr\u00fcngliche Zahlungsmittel erstattet werden.<\/p><\/li><\/ul><p>Das Aufladen des Wallets stellt f\u00fcr sich genommen nicht den Abschluss einer bestimmten Dienstleistung dar.<\/p><p>Das Wallet-Guthaben kann infolge der in Klausel 7 bis vorgesehenen nachtr\u00e4glichen Belastungen nach Versand negativ werden, gem\u00e4\u00df den Bestimmungen der Klausel 7 ter.<\/p><h4>6. Versanddienstleistungen und Logistikverwaltung<\/h4><p>Wenn der Nutzer einen Versand beauftragt:<\/p><ul><li><p>koordiniert das Unternehmen die Erbringung der Leistung mit externen Versanddienstleistern.<\/p><\/li><li><p>Es kann im eigenen Namen oder als Vermittler im Namen des Nutzers handeln.<\/p><\/li><li><p>Die tats\u00e4chliche Durchf\u00fchrung des Transports liegt in der ausschlie\u00dflichen Verantwortung des Versanddienstleisters.<\/p><\/li><\/ul><p>Das Unternehmen garantiert nicht:<\/p><ul><li><p>bestimmte Transitzeiten.<\/p><\/li><li><p>Zollverfahren oder Zollentscheidungen.<\/p><\/li><li><p>das Ausbleiben von Verz\u00f6gerungen aus logistischen, regulatorischen oder h\u00f6here-Gewalt-bedingten Gr\u00fcnden.<\/p><\/li><\/ul><h4>7. Dynamische Preise und Preisangebote<\/h4><p>Die Tarife f\u00fcr Transport und Logistikleistungen sind dynamisch und werden in Echtzeit festgelegt, abh\u00e4ngig von:<\/p><ul><li><p>den Tarifen der Versanddienstleister.<\/p><\/li><li><p>betrieblichen Zuschl\u00e4gen.<\/p><\/li><li><p>internationalen Vorschriften.<\/p><\/li><li><p>der Verf\u00fcgbarkeit.<\/p><\/li><li><p>Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort.<\/p><\/li><\/ul><p>Ma\u00dfgeblich ist der Preis, der dem Nutzer zum Zeitpunkt der Best\u00e4tigung der Leistung angezeigt und von ihm akzeptiert wurde.<\/p><p>Treten nach der Best\u00e4tigung au\u00dfergew\u00f6hnliche, nicht vorhersehbare Zuschl\u00e4ge oder offensichtliche technische Fehler auf, kann das Unternehmen:<\/p><ul><li><p>vor dem weiteren Vorgehen die Zustimmung zum neuen Betrag einholen, oder<\/p><\/li><li><p>die Leistung stornieren und das entsprechende Guthaben erstatten.<\/p><\/li><\/ul><p>Kosten, die erst nach dem Versand oder der Zustellung bekannt werden, unterliegen den Klauseln 7 bis und 7 ter.<\/p><h4>7 bis. Nachtr\u00e4gliche Belastungen nach Versand<\/h4><p>Einige Kosten sind erst bekannt, nachdem die Sendung das Lager verlassen hat oder am Bestimmungsort eingetroffen ist. Der Nutzer erkennt bei der Nutzung der Dienstleistungen an und akzeptiert, dass das Unternehmen ihm die von Dritten im Zusammenhang mit seinen Sendungen in Rechnung gestellten Kosten zum tats\u00e4chlichen Betrag und ohne Aufschlag weiterberechnet, unter anderem:<\/p><ul><li><p>Einfuhrabgaben, Z\u00f6lle, Mehrwertsteuer (MwSt.) und sonstige Einfuhrsteuern.<\/p><\/li><li><p>Zollgeb\u00fchren, einschlie\u00dflich der Abgabe von 3 \u20ac pro Artikel und der Bearbeitungsgeb\u00fchr der Europ\u00e4ischen Union.<\/p><\/li><li><p>Kosten der Zollabfertigung und der Bearbeitung von Zollvorf\u00e4llen.<\/p><\/li><li><p>Zuschl\u00e4ge der Versanddienstleister: Adresskorrektur, entlegene Gebiete, Treibstoff, vom Versanddienstleister gemessene Gewichts- oder Volumenabweichungen, R\u00fccksendung an den Absender, Lagergeb\u00fchren oder Vertragsstrafen.<\/p><\/li><\/ul><p>Diese Belastungen k\u00f6nnen auch nach der Zustellung der Sendung anfallen. Mit jeder Belastung \u00fcbermittelt das Unternehmen dem Nutzer die entsprechende Aufschl\u00fcsselung und den zugeh\u00f6rigen Beleg (Zollanmeldung, Rechnung des Versanddienstleisters oder ein anderer Nachweis).<\/p><p>In einer anderen W\u00e4hrung als dem Euro in Rechnung gestellte Betr\u00e4ge werden zu ihrem Gegenwert in Euro weiterberechnet, den das Unternehmen tats\u00e4chlich gezahlt hat. F\u00fcr die Bearbeitung jeder nachtr\u00e4glichen Belastung nach Versand erhebt das Unternehmen unabh\u00e4ngig vom verwendeten Zahlungsmittel eine Bearbeitungsgeb\u00fchr von 5 % des weiterberechneten Betrags, mindestens jedoch 4,90 \u20ac (inkl. MwSt.). Diese Geb\u00fchr gilt f\u00fcr Dienstleistungen, die ab dem 15.10.2026 beauftragt werden.<\/p><h4>7 ter. Art der Einziehung nachtr\u00e4glicher Belastungen<\/h4><p>Die in Klausel 7 bis vorgesehenen Betr\u00e4ge werden zu dem Zeitpunkt eingezogen, zu dem sie dem Unternehmen in Rechnung gestellt werden, und zwar in dieser Reihenfolge:<\/p><ul><li><p>Vom Wallet-Guthaben des Nutzers.<\/p><\/li><li><p>Reicht das Guthaben nicht aus, von der vom Nutzer auf der Plattform hinterlegten Karte, die der Nutzer ohne erneute Best\u00e4tigung f\u00fcr diese Belastungen verwenden lassen darf.<\/p><\/li><li><p>Ist keine Karte hinterlegt oder kann die Belastung nicht erfolgen, bleibt der Betrag als negatives Guthaben im Wallet bestehen, und der Nutzer hat ab der Benachrichtigung sieben (7) Kalendertage Zeit, ihn zu begleichen.<\/p><\/li><\/ul><p>Solange ein negatives Guthaben besteht, ist das Konto gesperrt: Das Unternehmen bearbeitet keine neuen Sendungen oder Dienstleistungen und kann die Pakete des Nutzers bis zur vollst\u00e4ndigen Begleichung der Schuld im Lager zur\u00fcckbehalten.<\/p><p>Der Nutzer kann jede Belastung innerhalb von drei\u00dfig (30) Tagen nach ihrer Durchf\u00fchrung beanstanden. Wird ein Fehler festgestellt, erstattet das Unternehmen den Betrag auf das Zahlungsmittel oder das Wallet zur\u00fcck. Dies gilt unbeschadet der Rechte, die dem Nutzer nach den Vorschriften \u00fcber Zahlungsdienste gegen\u00fcber seinem Kreditinstitut zustehen.<\/p><h4>8. Verantwortung des Nutzers<\/h4><p>Der Nutzer ist verantwortlich f\u00fcr:<\/p><ul><li><p>die korrekte Angabe von Inhalt, Wert und Merkmalen der Ware.<\/p><\/li><li><p>die Einhaltung der Zollvorschriften.<\/p><\/li><li><p>den Verzicht auf den Versand verbotener Artikel.<\/p><\/li><li><p>die Bereitstellung der erforderlichen Unterlagen.<\/p><\/li><\/ul><p>Das Unternehmen kann Dienstleistungen bei Verst\u00f6\u00dfen ablehnen oder stornieren.<\/p><h4>9. Verbotene Artikel<\/h4><p>Der Versand von Waren ist verboten, die:<\/p><ul><li><p>am Ursprungs-, Transit- oder Bestimmungsort illegal sind.<\/p><\/li><li><p>ohne besondere Genehmigung gef\u00e4hrlich sind.<\/p><\/li><li><p>Genehmigungen erfordern, die der Nutzer nicht eingeholt hat.<\/p><\/li><\/ul><p>Das Unternehmen kann verd\u00e4chtige Sendungen pr\u00fcfen, zur\u00fcckhalten oder melden.<\/p><h4>10. Lagerung und aufgegebene Waren<\/h4><p>Die Lagerdienstleistungen werden in Einrichtungen Dritter erbracht.<\/p><p>Waren gelten als aufgegeben, wenn:<\/p><ul><li><p>sechzig (60) Kalendertage seit ihrem Eingang vergangen sind, ohne dass ein Versand veranlasst oder die Ware abgeholt wurde.<\/p><\/li><li><p>der Nutzer seine Mitgliedschaft gek\u00fcndigt und die Ware nicht abgeholt hat.<\/p><\/li><li><p>der Nutzer auf angemessene Mitteilungen nicht antwortet.<\/p><\/li><\/ul><p>In diesen F\u00e4llen kann das Unternehmen:<\/p><ul><li><p>die Ware f\u00fcr aufgegeben erkl\u00e4ren.<\/p><\/li><li><p>frei \u00fcber sie verf\u00fcgen.<\/p><\/li><li><p>sie verkaufen, vernichten oder \u00fcbertragen.<\/p><\/li><li><p>ihren Wert zur Verrechnung offener Kosten verwenden.<\/p><\/li><\/ul><p>Der Nutzer verzichtet auf jegliche k\u00fcnftigen Anspr\u00fcche in Bezug auf nach dieser Klausel aufgegebene Waren.<\/p><h4>11. Versicherungen<\/h4><p>Schlie\u00dft der Nutzer eine optionale Versicherung ab:<\/p><ul><li><p>unterliegt der Versicherungsschutz den Bedingungen des Versicherers.<\/p><\/li><li><p>handelt das Unternehmen ausschlie\u00dflich als Vermittler.<\/p><\/li><li><p>muss der Nutzer die geforderten Dokumentationsanforderungen erf\u00fcllen.<\/p><\/li><\/ul><h4>12. Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/h4><p>Das Unternehmen haftet nicht f\u00fcr:<\/p><ul><li><p>Handlungen oder Unterlassungen von Versanddienstleistern.<\/p><\/li><li><p>Zollentscheidungen.<\/p><\/li><li><p>Logistische Verz\u00f6gerungen.<\/p><\/li><li><p>H\u00f6here Gewalt.<\/p><\/li><li><p>Mittelbare Sch\u00e4den oder entgangenen Gewinn.<\/p><\/li><\/ul><p>Die maximale Haftung des Unternehmens ist auf den Betrag begrenzt, der tats\u00e4chlich f\u00fcr die jeweils betroffene Leistung gezahlt wurde.<\/p><h4>13. Steuern und Zoll<\/h4><p>Je nach Rechtsordnung des Nutzers oder der Leistung k\u00f6nnen indirekte Steuern anfallen.<\/p><p>Einfuhrabgaben, Z\u00f6lle, Steuern und Zollgeb\u00fchren liegen in der ausschlie\u00dflichen Verantwortung des Nutzers oder des Empf\u00e4ngers. Wenn das Unternehmen oder der Versanddienstleister sie vorstrecken, werden sie dem Nutzer gem\u00e4\u00df den Klauseln 7 bis und 7 ter weiterberechnet. Bei Sendungen mit Bestimmungsort au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union werden diese Betr\u00e4ge in der Regel vom lokalen Versanddienstleister bei der Zustellung vom Empf\u00e4nger erhoben; das Unternehmen berechnet sie nur weiter, wenn es sie vorgestreckt hat.<\/p><h4>14. Elektronische Mitteilungen<\/h4><p>Der Nutzer erlaubt den Versand von Mitteilungen in Bezug auf:<\/p><ul><li><p>Kontovorg\u00e4nge.<\/p><\/li><li><p>Versandbest\u00e4tigungen.<\/p><\/li><li><p>Vorf\u00e4lle.<\/p><\/li><li><p>Sicherheit.<\/p><\/li><li><p>\u00c4nderungen der Dienstleistungen.<\/p><\/li><\/ul><h4>15. Werbliche Mitteilungen<\/h4><p>Der Nutzer erlaubt den Versand von Newslettern, Werbeaktionen und werblichen Mitteilungen.<\/p><p>Er kann sich \u00fcber den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink abmelden.<\/p><p>Die Abmeldung von werblichen Mitteilungen ber\u00fchrt nicht die erforderlichen betrieblichen Mitteilungen.<\/p><h4>16. Identit\u00e4tspr\u00fcfung<\/h4><p>Das Unternehmen kann zur Betrugspr\u00e4vention eine Identit\u00e4tspr\u00fcfung verlangen.<\/p><p>Der Nutzer erlaubt:<\/p><ul><li><p>die Anforderung von Ausweisdokumenten.<\/p><\/li><li><p>die Aufbewahrung einer digitalen Kopie.<\/p><\/li><li><p>die Durchf\u00fchrung einer manuellen oder automatisierten Pr\u00fcfung.<\/p><\/li><li><p>den Einsatz technischer Validierungswerkzeuge.<\/p><\/li><\/ul><p>Eine Verweigerung kann zur Sperrung des Kontos f\u00fchren.<\/p><h4>17. Geistiges Eigentum<\/h4><p>Die Plattform und ihre Technologie sind ausschlie\u00dfliches Eigentum des Unternehmens oder seiner Lizenzgeber.<\/p><h4>18. Sperrung und Beendigung<\/h4><p>Das Unternehmen kann Konten bei Vertragsverletzung, Betrug oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben sperren oder k\u00fcndigen.<\/p><h4>19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/h4><p>Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Staates, in dem das Unternehmen gegr\u00fcndet wurde.<\/p><p>Jeder Streitfall wird vor den zust\u00e4ndigen Gerichten dieser Rechtsordnung entschieden, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen.<\/p><h4>20. \u00c4nderungen<\/h4><p>Das Unternehmen kann diese Bedingungen jederzeit \u00e4ndern.<\/p><p>Die \u00c4nderungen treten mit ihrer Ver\u00f6ffentlichung auf der Plattform in Kraft.<\/p><h4>21. Annahme<\/h4><p>Die fortgesetzte Nutzung der Plattform bedeutet die vollst\u00e4ndige Annahme dieser Bedingungen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Letzte Aktualisierung: 15.10.20261. 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